Gosto que toda a nossa documentação esteja em um único portal agora. E posso personalizar nosso portal de acordo com a marca da empresa. É conveniente atualizar e publicar tópicos separados um por um e não o projeto inteiro. O acesso pode ser personalizado – posso dar acesso a um projeto específico e atribuir tópicos particulares a essa pessoa. Há um painel especial, onde todos os nossos projetos, publicações e diferentes estatísticas são exibidos, o que é muito conveniente e informativo.

I like that our workflow became more structured and understandable. When you’ve finished with your writing part, you can give a reviewer access to a project and assign particular topics to this person. The reviewer can leave comments inside topics, and you’ll easily see them thanks to visual highlighting and easy navigation.

When we were thinking about migration from our previous tool, we were a little bit afraid. Imagine, you need to transfer all your content to another tool. With ClickHelp, it was not a problem. We just export our documentation and import it to ClickHelp. Our content was transferred very close to the original. We just fixed some styling and that’s all. If you have some worries, ClickHelp provides migration services.