Tenho usado a plataforma CleverTap por mais de três anos para gerenciar notificações push, notificações de jornada, notificações no aplicativo, intersticiais e e-mails de marketing em duas contas. Minha experiência tem sido excelente até agora. A interface do usuário da plataforma é intuitiva, e configurar campanhas ou jornadas é simples, mesmo para fluxos de trabalho complexos. O que diferencia a CleverTap é o suporte ao cliente. Todas as dúvidas que levantei foram resolvidas de forma rápida e eficaz. Também aprecio seu sistema de gerenciamento de consultas bem organizado, onde os problemas podem ser priorizados como urgentes, médios ou baixos. Isso garante que questões críticas sejam tratadas imediatamente, o que é uma grande vantagem para ambientes de marketing dinâmicos. Uma funcionalidade que tenho experimentado recentemente é o "Scribe", sua ferramenta integrada para criação de conteúdo de notificações, que tem sido incrivelmente útil para entender e ajustar o conteúdo com base nas emoções que é provável que evoque nos leitores. Isso torna a estratégia de conteúdo mais eficiente. No geral, a CleverTap é uma plataforma confiável e versátil que combina recursos robustos com excelente suporte ao cliente. Recomendo fortemente para quem busca uma plataforma de automação de marketing confiável.

como a ferramenta é desenvolvida e a experiência do cliente que eles proporcionam

Clevertap tem sido uma das melhores plataformas para retenção de clientes. Sua fácil integração dentro do aplicativo o torna mais conveniente. Na maioria das vezes, encontramos apenas 20-30% de todas as suas capacidades e estamos verdadeiramente impressionados com isso. Notificações push, e-mails, mensagens in-app podem ser facilmente acionadas sem adicionar muito esforço no código. Com base em todas as notificações que envia, os dados que recebemos e a análise que eles fornecem são verdadeiramente incríveis. Até mesmo a documentação que eles forneceram é clara e direta ao ponto.