A capacidade de visualizar e agendar respostas para ações individuais de destinatários de e-mail ou chamadas. Facilidade de uso e integração com CRMs e sistemas de e-mail.

Groove é muito intuitivo de aprender e fácil de usar. Quando implementamos o Groove, nossos representantes o entenderam imediatamente. Isso não aconteceu com ferramentas anteriores. Groove tem todos os recursos que você precisa, mas não está cheio de funcionalidades que você não precisa. A concorrência do Groove (Outreach, SalesLoft) parece estar em uma batalha para ver quem consegue enfiar mais funcionalidades em uma plataforma, e você acaba com muitos recursos desnecessários e um preço mais alto. Especificamente, nossa equipe adora a omnibar/sidebar que nos permite atualizar oportunidades e contatos do Salesforce diretamente do Outlook, bem como registrar atividades, fazer anotações e explorar o Sales Navigator. Eles adoram os "Flows" (cadências) do Groove, pois são fáceis de construir e personalizar, dando aos representantes a estrutura de que precisam sem tirar a criatividade. Nossa equipe adora a capacidade de compartilhar Flows e Templates entre equipes. Finalmente (a lista continua), a Análise na plataforma é 10 vezes melhor do que a ferramenta anterior que utilizamos. Os representantes podem ver instantaneamente como seus e-mails, chamadas e Flows estão se saindo e obter insights sobre o que está funcionando. Groove oferece uma experiência excepcional ao cliente. Eles nos ajudaram tremendamente com testes, implementação e construção de um roteiro de treinamento. Eles têm uma equipe de suporte muito responsiva que reduz o fardo de nossa equipe interna para tickets/perguntas. Consideramos o Groove um parceiro, não apenas um fornecedor.

The ease of actually looking at all my accounts for the month or the quarter and adjusting the values so I can forecast right and plan ahead. This helps me understand and segregate the accounts better as well. The salesforce integration also helps to update a lot of fields from Clari. I use it weekly and their customer support team is super helpful as well.