Frequentemente recebo pedidos de colaboração ou cobertura da mídia através do meu site e perdi alguns deles às vezes porque minha caixa de entrada de e-mails está cheia de promoções e spams. Agora não estou mais perdendo nenhum pedido ou consulta importante, graças ao channel.io. Tem sido ótimo e me ajudou a construir relacionamento com meus fãs e colaboradores.

Channel.io oferece um widget de chat GRATUITO com integração super fácil. Em 1 minuto, eu poderia ter visitantes do site abrindo uma janela de chat fofa e começando a interagir conosco. Com a ajuda do gerente de contas e integração Chris, percebi que é MAIS DO QUE um widget de chat. É como conversa-como-serviço!! Ele suporta chat gratuito, bot de suporte e chat orientado por conteúdo. Todas as conversas estão vinculadas a um CRM personalizável. A qualquer momento, todos os operadores podem ver facilmente quem é esse cliente e qual é o histórico de chat. É uma ferramenta realmente eficiente para implementar estratégias para testar diferentes regras de conversa. A ferramenta é fácil de usar, e recebi muito suporte do Gerente de Contas Chris para aprender e experimentar regras de conversa.

Gosto de como tudo está agrupado em termos de CRM, campanhas de marketing, chat em equipe e chat ao vivo. O recurso do bot de suporte adiciona uma camada extra de experiência quando se trata de responder às perguntas frequentes dos meus clientes.