Encontramos todos os componentes que queremos. Você pode facilmente criar intenções, atualizar as respostas e construir a experiência com todos os recursos que deseja. É muito fácil integrar o chatbot a outros sistemas como seus sistemas principais, sistema CRM, sistema de chat ao vivo, etc. No nosso caso, foi o módulo de chat do Zendesk. Você pode monitorar e analisar o desempenho do chatbot e melhorá-lo usando a ferramenta de análise do CBOT. Além disso, a tecnologia de IA baseada em voz está disponível para reconhecimento automático de fala e propósitos relacionados à conversão de texto em fala. É uma tecnologia que pode ser integrada em sistemas IVR.

Easy to use, easy to configure, AI-based answer configuration and improvement advanced, Whatsapp also be possible

Operamos na indústria de serviços de assistência em solo para companhias aéreas. Portanto, temos um alto volume de consultas de clientes sobre serviços de ônibus, serviços de bagagem e serviços de armazém. A CBOT nos proporcionou a oportunidade de automatizar as perguntas frequentes básicas. Respondemos, por exemplo, quando um cliente quer saber os horários dos ônibus e as localizações das paradas de ônibus de forma instantânea e eficiente, graças ao nosso assistente virtual Aerobot, que a CBOT construiu para nós. Gosto da eficiência que isso criou para a Havaş.