- Muito amigável e acessível para o usuário - Design limpo - O formato facilita a compreensão das funcionalidades - Implementação e administração elegantes

Capturi ajudou a Call4U a melhorar as interações com os clientes e o desempenho dos funcionários ao fornecer insights em tempo real sobre o sentimento dos clientes e padrões de comunicação. Ele automatiza a garantia de qualidade, ajuda no monitoramento de conformidade e entrega insights acionáveis que impulsionam melhorias no serviço, treinamento e estratégia. Ao automatizar a transcrição e análise, Capturi aumenta a eficiência e escalabilidade, levando a decisões mais informadas e baseadas em dados e, em última análise, melhorando a satisfação e retenção de clientes.

The best part is the insights we’ve gained on how we can improve our customer service, where we previously had a blind spot with phone calls. Capturi also helps us identify current trends, allowing us to be proactive and provide our customers with the best possible service.