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Brightmetrics

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128 avaliações
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Classificação média por estrelas
4.9
Atendendo clientes desde
2010
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CorralData

15 avaliações

Descrição do Produto

CorralData é um aplicativo web que permite a qualquer usuário não técnico conectar todas as suas fontes de dados (ou seja, CRM, E-com, ERP, etc.) e visualizar todas as métricas de negócios principais para colaborar melhor e tomar decisões de negócios mais inteligentes com seus dados. CorralData vai além do código zero para simplificar e consolidar toda a experiência de dados para os usuários finais – sem necessidade de engenheiros de dados ou analistas. CorralData faz isso por um custo MUITO menor e em menos tempo do que as abordagens tradicionais de ingestão, gerenciamento, colaboração e orquestração de dados. Oferecemos simplicidade e acessibilidade de dados para todos.

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Brightmetrics Reviews

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JD
Justin D.
12/28/2022
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Serviços de relatórios incríveis, mas um suporte ao cliente ainda mais incrível.

Brightmetrics nos permitiu automatizar completamente nossos relatórios. Não só nos economizou uma quantidade tremenda de tempo nesse aspecto, mas também coloca ferramentas de relatórios diretamente nas mãos de nossos clientes, se assim desejarem. Além dos recursos de relatórios, acredito que o que diferencia esta empresa é seu atendimento ao cliente. Eles são incrivelmente responsivos e têm sido mais do que felizes em ajudar com quaisquer perguntas ou problemas que encontramos. Ter uma ótima ferramenta e um atendimento ao cliente ruim resulta em um produto mediano. Na minha opinião, a Brightmetrics se destaca com uma excelente ferramenta combinada com um excelente suporte ao cliente. Não escrevo avaliações com muita frequência, mas estou mais do que feliz em escrever uma para a Brightmetrics, pois eles mereceram.
DG
Donna G.
12/08/2022
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico

AMAZING tool, AMAZING level of customer support!

We are new to the Brightmetrics family, but could not be more happy with the tool. In the first 3 weeks, we already have visibility to data and analytics we've been needing for years. Brightmetrics' product support is world-class; tons of self-serve tools at your fingertips and an amazingly responsive and personal support staff. Absolutely delighted with this solution!
DS
Dan S.
12/08/2022
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico

Excellent reporting + support

We have used Brightmetrics with our Mitel ECC phone system for over 5 years and we have just switched to Genesys PureCloud, again in conjunction with Brightmetrics. Real-time reporting is significantly better than the canned dashboards provided by phone system providers. Support has also been very helpful whenever we have needed them, and in a timely manner as well.

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HQ Location:
Petaluma, California

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What is Brightmetrics?

At Brightmetrics, we believe in the power of data to transform customer experiences and drive operational excellence. Our mission is to provide businesses with insights for strategic decision-making and superior customer service through comprehensive data analytics. Brightmetrics equips contact centers and enterprises with intelligent analytics and reporting solutions, converting data into actionable insights. Our platform supports both real-time and historical analysis, enabling businesses to enhance efficiency, improve customer experience, and achieve sustained growth. Contact centers face challenges like managing vast data, ensuring seamless system integration, and maintaining high operational efficiency. Brightmetrics addresses these with an advanced analytics platform providing real-time insights and comprehensive data visualization. Our solution integrates seamlessly with leading contact center platforms like Mitel, Genesys Cloud, and RingCentral, offering a unified view of operations. With intuitive real-time dashboards and sophisticated analytics, Brightmetrics empowers proactive decision-making, helping contact centers quickly identify and resolve inefficiencies. This streamlines operations, reduces costs, and significantly improves customer experience, allowing contact centers to operate at peak efficiency and deliver exceptional service. Our platform consolidates and structures your call and interaction data, creating customizable perspectives tailored to your team's needs. Dive deep into your data to understand trends and customer interaction context. Whether you use our historical analytics or add our powerful real-time dashboards, we're here to simplify your quest for meaningful, actionable information.

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Ano de Fundação
2010