I like that Blackbird.Ai is truly passionate about protecting organizations against harmful disinformation and understand the impact and damage it can do to a brand. The team is made of narrative intelligence analysts, data scientists, behavioral psychologists, linguists, and national security professionals that put their talents and knowledge to use to consistently improve and expand their software.

A maioria das ferramentas sociais que usei fornece a mesma coisa -- uma visão relativamente "plana" de menções e comentários, engajamentos totais e derivados dessas métricas. Blackbird vai várias camadas mais fundo, ajudando analistas a identificar conectividade, como narrativas fluem de um grupo para outro, como elas se transformam e mudam, e os riscos associados a cada uma. A capacidade de identificar engajamento manipulado coordenado é especialmente útil em um mundo de mídia cada vez mais cheio de bots e atividades coordenadas. Eles também têm a capacidade de acessar dados da deep web, incluindo de fóruns e serviços de chat que normalmente não estão disponíveis com outros fornecedores. Rastrear como narrativas "saltam" de uma plataforma para outra é particularmente útil ao tentar entender os métodos e motivos de engajamento de um grupo. Achei o Blackbird especialmente útil em cenários de crise e alto risco, onde é importante entender comportamentos nas mídias sociais. A equipe está constantemente inovando e ultrapassando limites, razão pela qual são confiáveis por um portfólio de clientes tão impressionante. Integrar a plataforma pode levar alguns dias para obter os dados e os sistemas funcionando, mas uma vez que está lá, você pode obter insights com relativa frequência. Também tem a capacidade de se integrar com suas ferramentas atuais de mídia e monitoramento social. A equipe de sucesso do cliente é fantástica, composta por analistas e especialistas acostumados a situações de alto risco tanto no setor privado quanto no público.

Blackbird.ai é extremamente útil para descobrir detalhes do público sobre conversas, bem como identificar narrativas-chave que funcionam a favor e contra as organizações. A ferramenta possibilita uma tomada de decisão mais forte e uma compreensão profunda de desinformação e desinformação quando se trata de conversas e redes prejudiciais. Blackbird.ai nos permite ser mais proativos na gestão de questões e melhorar a orientação estratégica.