O Ballpark realmente forneceu à minha equipe de UX as ferramentas para aproveitar a Pesquisa de UX de maneiras eficazes, utilizáveis e oportunas. Fiquei impressionado com seus modelos, suas respostas às nossas perguntas e o tempo que leva para concluir a pesquisa.

Embora seja recém-nascido, acho que oferece uma experiência muito boa na construção do seu teste de usuário, mesmo que você nunca tenha usado tais ferramentas antes. Tem uma integração muito boa com o Figma que eu uso muito e é maravilhoso também poder definir e controlar a jornada do usuário através das interfaces. Eu realmente adoro a profundidade das características que podem ser escolhidas para o processo de triagem e o resumo de cada teste é feito muito bem. Isso me ajuda muito durante as apresentações dos resultados e em apontar os insights. Também temos um chat aberto com eles onde podemos pedir suporte: eles são sempre rápidos para responder e muito prestativos.

I've been using Ballpark for a few years now in different teams and companies and it has been fundamental for both defining operations and following good practices. It has streamlined the research projects allowing for a larger audience which, in my experience, allowed us to increase the trust teams such as marketing and business have in UX Research. They are also very flexible and open to suggestions: I was never without a feedback and solution for longer than 3h.