As ferramentas são tão boas quanto o suporte ao cliente. A Avoma não apenas acertou exatamente o que uma ferramenta de inteligência de chamadas de primeira linha deve ser, mas é o suporte ao cliente que me conquistou! Sou um CRO que não apenas lidera vendas, mas também marketing, então meu tempo é extremamente limitado. A funcionalidade de coaching de chamadas fornece orientação quando não tenho tempo. Oferece feedback detalhado sobre nossas chamadas de vendas, identificando áreas de força e oportunidades de melhoria. Isso me permitiu fornecer rapidamente coaching direcionado aos meus representantes. Também usamos a Avoma para capturar a voz do cliente. Nem todos podem estar em todas as chamadas. Portanto, poder programar a ferramenta para capturar isso e relatar de volta é enorme!

In particular, I've been so impressed with the AI summary that is generated at the end of the call. It's been so helpful to have clear, actionable follow ups, taht feed straight into my CRM.

A inteligência de chamadas funciona perfeitamente. Se estou com pressa e quero ver o que aconteceu em uma chamada de demonstração, os insights de IA da Avoma são incríveis. Além disso, a maneira como destaca pontos problemáticos, solicitações de clientes, itens de ação é incrível.