O software é geralmente excelente, exceto por alguns itens de lista de desejos que eu gostaria de ver implementados. Mas o principal atrativo é que o suporte é incrível! Publique um problema no fórum e, antes que alguém tente responder, é provável que você receba um e-mail de uma pessoa de suporte para ajudá-lo. Mesmo que o software não faça exatamente o que você deseja, eles tentarão encontrar uma solução para você, até mesmo escrevendo código JavaScript para fazê-lo funcionar. Eu até escrevi para o suporte várias vezes antes de comprar o produto e me trataram como tratariam qualquer cliente pagante. Geralmente, eles me pedem para enviar o código do meu projeto e eles analisam o problema e geralmente até me enviam de volta uma substituição correta e funcional. Quanto ao software, é semelhante ao Adobe Captivate ou Articulate Storyline, mas mais barato e, na minha opinião, com uma curva de aprendizado menos íngreme, embora ainda haja uma grande curva de aprendizado - apenas não tão íngreme quanto as outras. Muitos outros exemplos de usuários tornam o aprendizado mais fácil, permitindo que você abra e visualize seus slides, código e propriedades de objetos.

Das poucas aplicações que conheço que "não incomodam", ou seja, que (graças à sua facilidade de uso) me permitem concentrar na criação de conteúdos. A aplicação está cheia de detalhes que demonstram sua orientação para resolver as necessidades de seus usuários/as. Nota-se que contam com eles/as. É uma aplicação poderosa, mas não é complicada porque permite usar unicamente o que precisa em cada momento, esquecendo-se de todo o resto. É uma aplicação em constante melhoria baseada na escuta atenta às mensagens de seus usuários/as.

ActivePresenter deixa o controle para o desenvolvedor e permite uma grande flexibilidade para realizar seus projetos. Interface amigável torna a maioria das coisas fáceis de encontrar. Forte suporte a JavaScript e documentação extremamente bem escrita. O suporte técnico do desenvolvedor através de fóruns da comunidade é fantástico.