Best: User interface and ease of use for any nontechnical person Ability to have communities in different country and collect feedback, interacting with members of community through hub

The platform is relatively easy to use. They are always adding new features. The Account - Customer success manageers are typically quite helpful.

A comunicação da equipe é sempre, sempre a melhor da categoria. Eles são acessíveis rapidamente por meio de vários canais, sempre dispostos a ajudar e capazes de pensar criativamente para encontrar uma solução até mesmo para questões de negócios únicas. Eles são incríveis em prever nossas necessidades e mantêm consistentemente nossa comunidade engajada e ativa. A própria plataforma é fácil de usar e acho muito intuitiva. Fazer uma pesquisa e enviá-la para o grupo certo é muito fácil. Também é fácil obter respostas e rapidamente transformá-las em insights, seja uma pesquisa que lancei ou uma enquete rápida organizada por nossa equipe de gerenciamento de comunidade. A aba de Análises tem sido uma ótima maneira de compartilhar métricas com partes interessadas mais amplas da organização, facilitando nossa capacidade de mostrar valor para aqueles que não estão na plataforma. Estou literalmente na plataforma todos os dias e usei outros grandes nomes da indústria e realmente gostei de usar o Alida este ano.