1. Guardian nos ajudou a modernizar nosso sistema de controle de acesso. Ele transformou a segurança física de um centro de custo deficitário em um economizador de custos gerais e, na verdade, gerando dinheiro para a organização. 2. A plataforma permite ainda que a empresa integre diferentes sistemas de suporte ao controle de acesso, facilitando o acompanhamento de coisas como vencimento de treinamentos, tempos de contratados no local, integrações e desligamentos, etc. 3. Milhares de e-mails costumavam ser enviados semanalmente solicitando acessos e remoções de acesso, tudo isso agora é feito com o clique de um botão e há um registro de fluxo de trabalho de tudo. 4. A plataforma nos permitiu credenciais móveis, que é outro esforço de redução de carbono e economia de custos no uso de plásticos. Ela ainda melhorou a segurança dos cartões de identidade da empresa. 5. A escalabilidade do sistema é feita de forma bastante fácil e os engenheiros de produto podem atender desde pequenos sites até sites muito grandes. 6. Os especialistas em suporte ao cliente da Guardian conhecem seu produto e os produtos com os quais ele se integra, proporcionando sempre um feedback e aconselhamento precisos.

Guardian é uma solução completa para provisionamento de acesso. Recentemente, lançamos o módulo de gerenciamento de identidade de visitantes (VIM) e a equipe do banco incluiu a credencialização de centros financeiros como parte do nosso roteiro futuro. Tenho trabalhado com Alert (Navjot Singh e sua equipe) por mais de 2 anos e ele e sua equipe oferecem um serviço e suporte ao cliente incríveis. Navjot está sempre a uma ligação ou e-mail de distância. A equipe AE é muito receptiva às ideias de melhoria das equipes do banco e ainda não ouvi um não. Se surgir um desafio, o que é raro, Navjot traz uma riqueza de especialistas no assunto para resolver rapidamente. Além disso, não há problemas do lado da AE com o hardware físico (painel AMAG/leitores Sym blue/leitores de código de barras) que usamos para dar suporte à empresa. O aplicativo também suporta nossas novas credenciais SMART.

The AlertEnterprise Guardian product plays an important role in our company's IAM program and it helps us to maintain our compliance posture with the NERC CIP standards. It's not necessarily the flashiest tool in our company's portfolio, but it doesn't have to be because it does what we need it to do. Its best feature is the technical support that comes along with it. We have a support person that is dedicated to our account that that has become very familiar with our specific implementation as a result. Responses to questions and issues that arise are prompt, and fixes are usually delivered in a timely manner whenever they are needed.