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AJ Square Inc

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AJ Square Inc Reviews

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GM
Giorgos M.
06/06/2023
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Sumo

|Help Sumo
Sumo pode fornecer capacidades de análise e relatórios para rastrear e analisar interações com clientes e desempenho de suporte. Isso ajuda as empresas a identificar tendências, medir a satisfação do cliente e fazer melhorias baseadas em dados em seus processos de suporte.
karthick r.
KR
karthick r.
PHP Programmer at ajsquare
07/09/2014
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Melhor ferramenta de suporte ao cliente

|Help Sumo
helpsumo nos permite gerenciar uma grande quantidade de dados de suporte, desenvolvedores e backlog de produtos em um só lugar e é muito aberto, permitindo que adicionemos qualquer dado que consideremos adequado. Tornou viável operar uma equipe de suporte enxuta enquanto experimentamos o desenvolvimento de uma grande empresa e não deixamos nada passar despercebido. Também o usamos para nosso backlog de produtos e para capturar outros dados críticos de clientes, bem como a funcionalidade NPS. Mudamos para o centro de ajuda deles para toda a documentação do produto, o que foi muito mais fácil do que construir nosso próprio site, e permite a rápida adição de novos conteúdos. Além disso, helpsumo como organização é muito flexível em relação ao feedback e realmente ouve os clientes.

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