Produtos

Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.

Freshdesk é uma solução de suporte ao cliente multicanal que ajuda a fornecer suporte em vários canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais, fóruns e mais)

O Sucesso do Cliente do Freshdesk ajuda empresas de software e assinaturas a prevenir a rotatividade, aumentar a expansão e fortalecer os relacionamentos com os clientes.

Frio é um tema totalmente responsivo e está pronto para Retina para proporcionar aos seus leitores uma experiência de leitura agradável. Foi testado ao máximo, e seu design minimalista torna a navegação super fácil. Frio apresenta uma caixa de pesquisa flutuante no centro de uma grande imagem de paralaxe.

O gadget do Freshdesk para Gmail exibe informações de contato, todos os tickets recentes deste cliente, fornece um contexto completo que você precisa para começar a trabalhar no ticket mesmo antes de enviar a primeira resposta.

Combine o melhor de dois mundos: integre o poder do PureCloud com o seu ambiente Freshdesk Mint. Esta integração omnicanal estabelece um novo padrão para CTIs, capacitando sua equipe muito além do que você está acostumado. Sua equipe terá controle total de todas as interações necessárias para otimizar a experiência do cliente.

Os componentes de fluxo de dados Devart SSIS para Freshdesk permitem integrar dados do Freshdesk com outros bancos de dados e aplicativos em nuvem via SQL Server Integration Services (SSIS). Eles incluem componentes otimizados de Fonte Freshdesk, Destino Freshdesk e Pesquisa Freshdesk e fornecem seu próprio Gerenciador de Conexão Freshdesk com muitos recursos de conectividade específicos do Freshdesk. - Exportar dados do Freshdesk para várias fontes - Importar arquivos XML, CSV e outros para o

O Devart Excel Add-in para Freshdesk permite conectar o Microsoft Excel ao Freshdesk, carregar dados do Freshdesk para o Excel de forma rápida e fácil, atualizar instantaneamente os dados em uma planilha do Excel a partir do banco de dados, editar esses dados e salvá-los de volta no Freshdesk. Ele permite trabalhar com dados do Freshdesk como em planilhas comuns do Excel, realizar facilmente a limpeza e a desduplicação de dados, e aplicar todas as poderosas capacidades de processamento e análise

Freshdesk Contact Center é um sistema telefônico moderno baseado em nuvem criado para equipes de todos os tamanhos. Desenvolvido pela Freshworks, o Freshdesk Contact Center pode ajudar você a operar um centro de contato de última geração para suporte ao cliente, vendas, operações de TI e RH.

ClearFeed é uma plataforma de suporte alimentada por IA projetada para otimizar as interações com clientes e funcionários dentro do Slack e do Microsoft Teams. Ao converter conversas de chat em tickets de suporte, o ClearFeed permite que as equipes de serviço atendam prontamente às solicitações enquanto aderem aos acordos de nível de serviço. Essa abordagem ajuda a gerenciar a sobrecarga de informações e garante que questões críticas sejam priorizadas e resolvidas de forma eficiente. Principais

Kindly é um dos principais fornecedores de chatbot da Europa, especializado no desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e automação para atendimento ao cliente e comunicação. Oferecemos uma plataforma que combina técnicas avançadas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP) para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento ao cliente. Entre nossos clientes estão Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Sc

TeamSupport: Satisfação do Cliente, Simplificada TeamSupport é a solução de bilhetagem e chat ao vivo de primeira linha projetada para equipes de suporte que buscam melhorar o engajamento do cliente e facilitar a vida dos agentes. Nossa plataforma intuitiva, com tecnologia de IA, permite que as equipes passem menos tempo em tarefas manuais e mais tempo construindo relacionamentos mais fortes com os clientes. TeamSupport permite que os agentes conectem equipes relevantes, acessem insights valioso

A plataforma EdgeTier é uma plataforma completa de análise de conversas com clientes que ajuda as marcas a melhorar drasticamente a experiência do cliente através dos insights ocultos dentro de suas mensagens de suporte e pesquisa. É difícil gerenciar conversas com clientes em ambientes B2C de alto volume, ritmo acelerado e multilíngues. Há uma pressão incessante para cumprir acordos de nível de serviço, melhorar continuamente a satisfação do cliente e relatar insights de volta para o negócio. G

👩‍💻 Confiado por mais de 1600 equipes de suporte. 🎬 Gravação de tela e co-navegação para resolver tickets até 5 vezes mais rápido 🔌 Integra-se com Zendesk, Intercom, Jira, Freshdesk, Freshchat e Helpscout. 🪄 Os usuários finais não precisam baixar nada. 👀 Visualizar logs de console dos usuários finais 🔐 Segurança de nível empresarial 📈 Histórias de clientes: +60% no tempo de resolução, -35% na taxa de escalonamento, +20% na pontuação de esforço do cliente.

Uma ferramenta ágil de gerenciamento de localização criada para escalar o suporte ao cliente multilíngue. Nosso aplicativo está disponível como uma integração em plataformas como Zendesk, Freshdesk e Intercom, e o desenvolvimento está em andamento para outras plataformas. Lingpad possui recursos poderosos como um editor inteligente embutido, Memória de Tradução, Glossário, Pré-tradução e muito mais.

OpenSesame oferece um mercado com mais de 40.000 cursos de editores especializados—mas seu valor se estende muito além da amplitude e atualidade de seu conteúdo. Com suporte de classe mundial, os clientes ganham um verdadeiro parceiro no desenvolvimento de sua estratégia de aprendizado, juntamente com uma curadoria personalizada para alinhar a seleção de cursos com as necessidades empresariais. OpenSesame capacita as equipes de L&D a escalarem seus programas de forma eficaz e a demonstrarem

Help Scout é uma plataforma de suporte ao cliente que empresas em crescimento usam para gerenciar todas as suas conversas com clientes em um só lugar.

GrowthMate – uma agência de link-building baseada em relacionamentos que ajuda marcas pequenas e médias a crescerem no SERP e gerarem mais receita. Entregamos milhares de backlinks de alta qualidade de sites SaaS e de serviços autoritativos com um DR médio de 72 para clientes, incluindo Small PDF, Semrush, Cloudtalk, Modash, Omniscient, Astra, Ayanza, Community Phone, e muitos mais. Nossos posts de convidados são publicados em plataformas de destaque como HubSpot, Smashing Magazine, G2, Freshd

Redpanda é projetado para facilitar o uso por desenvolvedores, mas com suporte, segurança, armazenamento e conectividade simplificada para impulsionar aplicações empresariais críticas com os dados mais recentes.

Breezy Themes fornece temas responsivos para o Portal de Autoatendimento do Freshdesk.