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Os negócios e a tecnologia crescem em ritmos semelhantes.

Existem infinitas maneiras de dispor uma quantidade finita de informações.

É verdade, seus compradores estão online – mas eles também estão no supermercado, naquela conferência que sua empresa está participando, e apenas vivendo suas vidas cotidianas.

O software de colaboração já era um tema quente, então o surto de COVID-19 aconteceu.

O mundo inteiro, de modo geral, sentiu os efeitos da pandemia de COVID-19. Vimos empresas de todos os setores ou desmoronarem, lutarem para se recuperar, ou inesperadamente encontrarem e aproveitarem uma oportunidade imprevista para se destacarem.

Inteligência artificial e aprendizado de máquina são termos em alta no setor de tecnologia que muitas vezes são usados de forma intercambiável – e incorretamente.

O relacionamento entre cliente e representante pode ser uma coisa bonita.

O que é UX? Experiência do usuário (UX) é toda interação que um usuário tem com um negócio – desde o primeiro ponto de contato até a etapa em que um usuário é convertido em cliente. O design de UX é a disciplina de pesquisar o comportamento do usuário e elementos dentro de uma jornada do cliente e criar a melhor experiência possível. 

Muita coisa acontece nos bastidores de um departamento de vendas.

Quantas vezes você já fez um pedido de um produto e esperou quase uma eternidade para recebê-lo? Talvez a data de entrega esperada tenha passado sem qualquer comunicação atualizada.