Avaliações e Detalhes do Produto de Zulip

Finally a single place to focus all discussions and topics, without the scattering of a mailing list. This gives value to the group and makes it possible to trace discussions and documents that may go back even months or years. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Many of the people who use it complain about the very reason we, as administrators of the group, recommended its use: the fact that you have to be registered and use an application other than email to post. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

First of all, Zulip has basically all the default features you expect from a messenger:

* There is a desktop app to install, but it also works in the browser.

* There are mobile apps too (some extra words on these later).

* You need to create an account to get it. It can be free to join, or invite only. Login is possible with username & password or single sign on providers like Google, Github etc.

* There are private areas with restricted access as well as public areas. And of course there is private messaging between a single user and multiple users. Of course there are also Webhook integrations for receiving messages from the outside world (e.g. Github notifications) and bots you can integrate.

* You can bookmark messages for later.

* Begun messages are sent as drafts (as many as you want)

* You can directly ping people and jump to your reactions/mentions.

That is our everyday use. There are fancy features like commands with bots, statistics, integrations, but I really need them much so I don't know the latest state.

So far I didn't notice anything "missing" compared to other tools.

Now here comes what is different and special about it: Zulip has a unique approach on how discussions are organized. Well actually it's not that unique, as it works more similar to the structure of bulletin boards. But it is unique compared to other chat tools.

Every message is sent to a dedicated channel. Just like in IRC, Slack, or Discord. Then each message ends up in a certain topic that only exists inside the channel. You can pick existing topics (or it is auto-selected if you respond to an existing message), you can create a new topic or if you don't care at all you just use the default (no topic).

While other solutions like Teams, Slack or Mattermost offer "Threads" based on a single message, these threads tend to vanish as the original message and they are not "core" to the user interface.

So why is this such an improvement?

First of all: You cannot manage thousands of channels. Because people first of all need to find it and then join and eventually leave it all the time. But channels are a much broader topic.

Let me give you an example on what we use channels for: a channel for the production servers, a channel for the test server, one for moderation purposes and one for each software component we provide. So people who are interested or responsible for a certain thing subscribe to this channel.

Now inside the channels there are new questions or topics opened: A certain downtime, a certain bug or feature, consistently sent push notifications from an uptime monitor or Github.

Obviously not everybody is interested in every topic. I would like to know what is going on with our desktop client, but I am not interested in every Github issue or pull request opened - but the maintainer is. So I just mute just the topics I am not interested in. But all new topics I get a chance to look at and decide whether to approach them

Topics can also be marked as resolved. A feature most commonly used in "support"-alike discussions. And I can search for topics by name. Helping me find older cases or some special topics where we stored some knowledge. Our production server channel has a "how-to" topic where there are many commands stored that we occasionally need. Doesn't that belong into a better knowledge management tool? Well maybe, but only if you have one…

In the ui you can watch the combined feed of all channels, or all the messages of a topic. There used to be a way to see the combined feed of a channel, but it seems to have been removed. I assume because it used to be a problem to answer to the wrong topic based on which message was currently selected.

Speaking of which: Posting in wrong channels is a thing - especially for new joiners. But it is possible to move messages to other topics and/or channels (just a single one, or all starting from that one). There is a permission model around this, but to me it seems crucial that everybody can do this and actively tries to keep these things because… Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Communication is hard. Efficient communication is even harder. It takes some level of discipline to keep things sorted. Not everybody is willing to invest in that. It is important to understand the reasons for that, because for me the success of introducing Zulips concepts stands and falls with the acceptance of users.

If you try to run your organization on Zulip and you can't convince people to use it right you lose the benefits of it and the incurred drawbacks will drive people to other tools (potentially outside of your control).

This happened at FAForever, but since we are all volunteers it did not matter to me. Many sub-teams decided to either move to the official FAForever discord or even form their own with their own set of rules, way of working, permissions etc. This leads to a lot of unnecessary friction trying to reach people across multiple platforms. And I would assume this is not a feasible approach in a company environment…

In my opinion Zulip has two strengths:

* Organizing multifaceted discussions in a structured way serving the needs for different people with different focus points

* Particularly suitable for messages with contents of software developers

However, the sub-teams that did not accept Zulips were mostly

* not software developers, but mostly content creators

* working in a closed bubble with little need to interact with other teams

* indifferent about finding past content in structured ways

So for these groups, Zulip had provided little benefit. And on the downside there is to say: Zulips strengths work best on a desktop computer or notebook, but not on mobile devices. There are mobile apps, but in my opinion the complexity in the ui cannot be simplified to touch based usage. Or maybe it is possible, but the Zulips UX does not offer it. But I personally think we just hit the natural limits of mobile apps here. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zulip serve como um centro de comunicação para uma comunidade dispersa de pequenos grupos. Ele oferece privacidade para cada um dos grupos e também a flexibilidade de criar canais para colaboração entre eles. Uma das melhores características da plataforma é a capacidade de encadear discussões dentro dos canais privados. Não é mais necessário ter que organizar diferentes tópicos que chegam ao mesmo tempo. Poder discutir questões específicas em um único tópico dentro de um canal privado é uma mudança significativa. Não basta ter postagens em ordem cronológica. Precisamos ser capazes de organizar por tópico. Zulip faz isso e eu não conheço nenhuma outra plataforma que faça.

Além disso, é privado e autônomo e é de código aberto. Você não recebe incômodos para atualizar ou pagar mais por algo. Que alívio! A maioria dos nossos usuários usa o Zulip apenas para nossa comunidade ampliada, o que significa que qualquer coisa que chega a eles através da plataforma é separada de seus outros fluxos de mídia.

Finalmente, há uma lista de recursos que é enorme. Parece que toda semana ou algo assim eu descubro algo que o Zulip faz que eu não sabia que fazia. Parabéns à equipe de desenvolvimento!

Sou um defensor entusiasta do Zulip. Acho que alguns dos meus amigos ficam cansados de me ver incentivando-os a fazer melhor uso de suas capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem do Zulip é que ele é desconhecido. Os usuários tendem a resistir a usá-lo porque não é o Slack ou algo que eles já conhecem. Muito frustrante. Além disso, a funcionalidade extra às vezes é difícil para as pessoas entenderem. Uma vez que entendem, é lindo.

Outra desvantagem pode ser estritamente cosmética. Ele não tem muitos dos brilhos e enfeites que fazem alguns portais de comunicação parecerem bonitos. Como administrador, prefiro a função à estética, mas suspeito que alguns usuários fiquem desapontados por não haver mais maneiras de embelezar a interface. Eles se perguntam se o Zulip é um substituto de segunda classe para as coisas mais chamativas que usaram antes. Esteja certo de que não é, mas me pergunto se alguns usuários pensam assim.

Acho que o aplicativo poderia passar por alguns ajustes para melhorar a usabilidade e anexar arquivos requer um pouco de adaptação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zulip faz tudo de útil que o Slack faz, com um diferencial: canais / fluxos podem ser melhor organizados dentro de tópicos em vez de um fluxo cronológico interminável de mensagens. Ótimo suporte. Código aberto. Visual limpo, agora se estende para caber nas janelas. Apenas o melhor aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar. Sem bugs. Experimentei vários aplicativos concorrentes, todos tinham limitações. Zulip foi a melhor opção, com todos os recursos do Slack e um extra (organização por tópicos). Código aberto e gratuito para organizações de pesquisa. Eu só gostaria que as pessoas fossem usuários mais frequentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zulip changed our way of working drastically. Before we introduced Zulip in this team, communication between me and my (graduate and undergraduate) students was either very unstructured, or resulted in a cluttered email inbox. We use Zulip both for organizing courses and research among the researchers in the team a lot. On top, we use the tool for communicating with the students.

The implementation of Zulip in our team went very smooth. Due to its intuitive interface, everyone in the team uses it througout the day; whether it is to organize a meeting, ask a quick question, or keep track of the development of course materials. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I could not find anything so far that I dislike about Zulip. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

You can write messages with multiple lines easily like sending an email.

I can write code, that's amazing

I like the "star" messages to see them later Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing.

Some of my colleagues said that doesn't like the loading time of the smartphone app.

Some features to make Zulip more fun (which I mean that I do not complain about not having these features and you don't need to implement them)

Send audio messages (I understand that the storage is not viable)

Maybe a fast GUI for making and sending draws, like the old-school messenger (MSN) feature.

And that's it, Zulip es great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando o Zulip para uma pequena organização sem fins lucrativos que precisa de DMs/canais razoavelmente seguros. Nosso público é composto por mulheres idosas, então muitas delas não gostam de tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É separado do nosso site onde temos todas as informações sobre assinantes, então eles têm que encontrar as pessoas em um lugar e depois fazer login separadamente no chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zulip é elegante. Ele mantém você focado. Ele previne enxurradas de mensagens. Ele tem atalhos semelhantes ao Vim (<3). É, sem dúvida, o melhor aplicativo de chat. Especialmente, se você está em domínios relacionados à ciência da computação/matemática/engenharia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leva algumas células cerebrais a mais para aprender a usar os tópicos versus fluxos em comparação com aplicativos "mais fáceis" como o Slack, mas isso é na verdade o que o diferencia desses aplicativos. Então, realmente não é um problema aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem uma UX/UI simples, podemos escrever bots e mantém todas as nossas informações. Não precisamos nos preocupar com anexos grandes nem apagar mensagens por causa do espaço de armazenamento. É um registro permanente das atividades. Mantém nosso know-how e histórico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O cliente móvel não é rápido o suficiente. Isso é tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar porque é intuitivo, o chat é organizado em tópicos simples e acessíveis, e à direita você tem a lista de todas as conversas em forma hierárquica. Você pode manter documentos organizados e muito mais. Além disso, é de código aberto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo Android requer alguns ajustes, não é tão simples e intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.