Avaliações e Detalhes do Produto de Zoho Zia

Zoho Zia transformou completamente a forma como gerencio as operações do meu negócio. Esta ferramenta com inteligência artificial da Zoho Corporation provou ser um divisor de águas, fornecendo insights inestimáveis e automatizando várias tarefas, aumentando, em última análise, a produtividade e a eficiência.

Uma das características de destaque do Zoho Zia é sua capacidade de processamento de linguagem natural. Ele entende e interpreta perfeitamente a linguagem humana, permitindo que eu converse com o sistema e receba respostas precisas. Quer eu precise recuperar dados específicos, gerar relatórios ou analisar tendências, Zia compreende minhas consultas sem esforço e fornece informações abrangentes e acionáveis.

Outro aspecto impressionante é a capacidade de Zia de automatizar tarefas repetitivas. Ao aproveitar algoritmos de aprendizado de máquina, Zia aprende com padrões e ações passadas, permitindo que ele automatize processos mundanos. Isso reduziu significativamente os esforços manuais, permitindo que eu e minha equipe nos concentremos em atividades mais estratégicas e de valor agregado.

A integração do Zoho Zia com outras aplicações Zoho é perfeita e intuitiva. Eu aprecio como Zia interage facilmente com Zoho CRM, Zoho Desk e outras ferramentas Zoho, consolidando dados de diferentes fontes e fornecendo uma visão holística do meu negócio. A interface de usuário unificada melhora a experiência geral do usuário, tornando simples a navegação e o acesso a informações relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções limitadas de personalização: A capacidade de personalização do Zoho Zia para atender às necessidades específicas de negócios é um tanto limitada. Os usuários podem achar desafiador ajustar o comportamento e os fluxos de trabalho do assistente de IA para alinhar com seus requisitos únicos. Isso pode ser uma desvantagem para empresas que buscam mais flexibilidade e controle sobre o sistema.

Dificuldade com consultas complexas ou ambíguas: O Zia ocasionalmente tem dificuldades para entender consultas complexas ou ambíguas. Isso pode levar a respostas imprecisas ou ao sistema não fornecer as informações desejadas. Melhorar as capacidades de processamento de linguagem natural para lidar com consultas mais intrincadas melhoraria a experiência do usuário e a precisão geral do assistente.

Limitações de integração: Embora o Zoho Zia se integre perfeitamente com outras aplicações Zoho, o grau de integração com ferramentas e plataformas externas pode ser limitado. Isso pode representar desafios para empresas que dependem de uma gama diversificada de softwares e sistemas, exigindo esforço adicional para sincronização e integração de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei o Zoho Zia muito útil. Um exemplo é quando procuro leads no Zoho CRM através da pesquisa Zia; posso ver facilmente as informações e dados dos leads. Além disso, no Sales IQ, o Zia preencheu dados dos leads como empresa, tamanho da empresa, etc. É benéfico para usuários do Zoho como nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho Zia, em geral, é muito útil, especialmente na era da IA. Não encontrei nenhum problema ao usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Recomendação do melhor momento para se conectar com os clientes.

- Oportunidades de venda cruzada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Nada por enquanto, mas assim que começarmos a implementá-lo, certamente teremos muito a compartilhar, nada que eu consiga pensar por enquanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de gerenciar, fácil de usar e torna a vida mais fácil ao reunir dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo de algumas licenças é alto. Às vezes, ele fica lento ao usar em uma guia diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode criar tarefas nesta ferramenta para si mesmo como lembretes. No geral, o Zoho Desk CRM pode ajudar as empresas a fornecer um melhor suporte ao cliente, aumentar a produtividade e obter insights valiosos sobre o comportamento do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Customização limitada: Embora o Zoho Desk CRM ofereça uma variedade de opções de personalização, alguns usuários podem achar que ele carece da flexibilidade para personalizar certos recursos ou fluxos de trabalho para atender às suas necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Easy to use

-Comprehensive features for facilitating sales workflow including lead auto-fill and client recording

-AI predictions are spot-on

-Chat support is quick and helpful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No downsides so far, except perhaps having a mobile version of the application. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zia is a handy tool for automating reports in Zoho Analytics, making more out of your CRM system and other tools. If you are using Zoho One, you will come across Zoho Zia sooner or later. Here are some examples: when I login to my CRM, I am greeted with the notification that 75% of Leads created in the last 1 week are not touched by any workflow rules, not bad. Also Zia can create reports in Zoho Analytics just by typing stuff like "Show me the revenue of last quarter". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

While Zia is smart, it's not wickedly smart. E.g. when I use the Data Enrichment button, I often get questionable results. The idea is great: Zia can automatically fill out fields like address just by knowing the company number. However, for international companies Zia often gets the address wrong and uses a different branch than the one in my CRM.

As for Zoho Analytics: Zia can help if you ask the right question. E.g. if you say "number of leads this year" it will show you the list of leads created this year. However if you e.g. ask "Compare number of leads created this year to last year" then Zia doesn't understand the objective and will just show all the leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bom ter uma maneira de responder facilmente a perguntas. No entanto, não é muito intuitivo. Quando você digita ajuda (o que é um requisito básico para qualquer bot de IA), ele responde com "Desculpe, não entendi isso.". Também parece entrar em um loop facilmente, e não há uma maneira aparente de sair dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, é um bom começo, mas colocá-lo como um produto é um pouco cedo demais. É realmente um produto prematuro, na melhor das hipóteses. Não é intuitivo, mal funciona e não mostra realmente nenhum sinal de inteligência (artificial ou de outra forma). Acredito que provavelmente melhorará muito em um futuro próximo, mas por enquanto é muito decepcionante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de novas tecnologias como IA. Eu gosto mais quando posso implementar essa tecnologia facilmente no meu ecossistema de CRM com facilidade... como fiz com o Zia no Zoho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zoho CMS é um dos mais avançados do mercado, com uma grande base de clientes. Com o Zia, eles tentam adicionar alguma "nova tecnologia" com um sabor popular de IA. Isso me lembra o Cortana ou o Siri, mas em seus anos iniciais. E essa simplicidade na versão gratuita é minha primeira desvantagem. Pagar por funcionalidades adicionais é a segunda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto deste software porque ele me ajuda a entender como meu negócio funciona, posso analisar em profundidade tudo o que é produzido, ganho, investido e mais. Além disso, ele me apresenta tudo em gráficos e listas de todas as informações que coleta, de tal forma que não me perco e mantenho tudo muito organizado. Posso tê-lo onde quer que eu vá, apenas tendo acesso à internet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem que encontro neste software é que ele só funcionará ou funcionará através da Internet, e isso me limita às vezes quando a internet cai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.