O Zero Incident Framework TM foca na experiência do usuário final em vez de SLAs tradicionais para avaliar o desempenho do service desk. Um Service Desk Digital captura a experiência do usuário e fornece insights para ajudar a melhorá-la. Quando os usuários deixam avaliações de ZIF for Service desk, o G2 também coleta perguntas comuns sobre o uso diário de ZIF for Service desk. Essas perguntas são então respondidas por nossa comunidade de 850 mil profissionais. Envie sua pergunta abaixo e participe da Discussão do G2.

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