Avaliações em Vídeo
Bom Ferramenta para atendimento ao cliente
Zendesk Support Suite Avaliação
Conveniente e fácil de usar ferramenta de chat. Ótimo para conectar-se com clientes!
Avaliações 6,150 Zendesk Support Suite
Sentimento Geral da Revisão para Zendesk Support Suite
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Nos últimos anos, temos utilizado o Zendesk, e o impacto positivo que teve em nossa capacidade de atender os clientes tem sido realmente notável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada vem à mente no momento, o Zendesk é capaz de fazer tudo o que queremos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que eu mais gosto no Zendesk Support Suite é a sua versatilidade e interface amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Uma aversão comum ao Zendesk Support Suite é sua estrutura de preços, que pode se tornar cara à medida que você escala ou adiciona mais recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não uso o Zendesk há alguns anos, mas agora que eles têm uma suíte incrível, é uma escolha óbvia. Na verdade, a capacidade deles de incorporar uma IA significativa mudará para sempre a maneira como você lida com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zendesk ainda tem a oportunidade de melhorar o alinhamento do perfil e ciclo de vida do cliente em vez de ser tão transacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É fácil de usar e fácil de treinar novas pessoas para usar também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode, às vezes, ficar sobrecarregado com as mudanças adicionadas e começar a não funcionar corretamente, o que pode ser confuso para entender as limitações e onde as mudanças precisam ser feitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nós somos novos na plataforma e a coisa que eu mais gosto é o relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O processo de vendas fez com que nosso projeto fosse lançado muito mais tarde do que o desejado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu aprecio a funcionalidade no ZenDesk que nos permite engajar em conversas mais eficazes e significativas com nossos membros através de vários canais de comunicação, como e-mail, chat ao vivo, telefone ou redes sociais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não tenho nenhuma aversão forte, mas se eu puder oferecer uma sugestão, seria atualizar o site para um design mais moderno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As capacidades de IA tornam o produto superior aos seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria de ver mais integração com outras plataformas. Um aplicativo móvel para IOS para os usuários finais seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como é fácil de usar, como integra-se com nosso provedor de telefonia e nosso anfitrião de reuniões/webinars. Muito fácil criar macros personalizadas para ajudar a automatizar funções frequentemente usadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria da capacidade de associar um endereço de e-mail a mais de um contato, assim como usar vários números de telefone compartilhados para contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Isso torna nossas operações de suporte rápidas, suaves e nos ajuda a alcançar uma alta pontuação NPS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada significativo, mas é relativamente caro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Toda vez que eu tinha um problema com meu login, eu sempre entrava em contato com o Zendesk pedindo ajuda. O Zendesk nunca deixou de me ajudar, não só a mim, mas também aos meus colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Zendesk é sempre bom para nós. No momento, nunca me decepciono com o Zendesk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
