Principais Alternativas de Zendesk Sunshine Mais Bem Avaliadas
Avaliações 42 Zendesk Sunshine
Sentimento Geral da Revisão para Zendesk Sunshine
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Zendesk auxilia de uma forma intuitiva nos atendimentos e nos preparativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As vezes, a Zendesk pode travar e selecionar o atendimento errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Best platform for omnichannel chat experience. Can Integrate with third-party chatbot platforms like DeepConverse, Ada etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nothing for now. They are evolving and adding more integration partners to the list. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
They could not get their services integrated without thousands of dollars in software buildouts, yet they won't let us cancel our membership until the full terms of the agreement have expired, resulting in a loss of over a thousand dollars. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Customer service is lacking. Response time for inquiries often takes weeks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esta plataforma me encantou muito, realmente me ajuda a ter uma melhor comunicação com meus clientes e usuários quando eles precisam, sem realmente ter qualquer inconveniente e sem ter que pagar um milhão de dólares por uma plataforma que me oferece praticamente o mesmo, esta plataforma tem sido ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que não há nada em particular. Acho que é uma plataforma que ainda está em desenvolvimento e que a cada dia continua a implementar novas coisas para melhorar a experiência dos seus usuários no momento do uso, mas, como mencionei, é uma plataforma que ainda está em desenvolvimento. Acho que ainda não atingiu todo o seu potencial e realmente acho que está no caminho certo para o sucesso e pode alcançar muitas mais coisas que melhorem a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da coesão de todas as informações - Conecta todos os dados do cliente para um contexto completo do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ter falhas ao fazer atualizações em informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Built on AWS, Sunshine is a reliable and open platform allowing field customizations to integrate back to our database without much of a headache like other platforms used. Reporting is so critical to our business to ensure everything is working as expected so the fact that Sunshine keeps that machine well-oiled is a plus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
More of a Zendesk issue overall where the UI is too confidant in the non-global symbolism. Give the UI text links for users to find things easily or sharpen the use-casing for the irrelevant icons. It's distasteful to have to search for items due to frustration of the non-user friendly interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É rápido, poderoso e oferece a liberdade para criar qualquer aplicativo ou serviço para clientes, isso é o melhor que posso dizer sobre este software, embora possa ser um pouco complicado às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles apresentam isso como algo realmente inovador quando não é. Quase todas as ferramentas são construídas hoje em dia com AWS... Análise coletada por e hospedada no G2.com.
This is the best software we have had for tracking, escalating, and triaging client messages. I really like the internal note function to communicate internally while also tracking client responses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I do not like how it is very hard to find tickets after they have been resolved. Also the formatting gets stripped and is hard to read in the messages. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
