Principais Alternativas de Zendesk Sunshine Mais Bem Avaliadas
Avaliações 42 Zendesk Sunshine
Sentimento Geral da Revisão para Zendesk Sunshine
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A facilidade de uso para encontrar os recursos na tela inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O passo extra para chegar aos macros. Seria bom ter os macros listados na tela inicial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Estou feliz por ter encontrado o Zendesk Sunshine. É simples de usar. Ele mantém o controle de todos os meus tickets. Ele me permite comunicar com meus clientes e usuários de forma mais eficaz e eficiente sempre que eles precisarem. Os clientes gostam da rapidez com que respondemos às suas comunicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Neste momento, nada. Os clientes beneficiam significativamente disso e gostam da rapidez com que podem obter respostas para questões quando mudam e adicionam mais parceiros de integração à lista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A base de conhecimento fornecida é realmente útil para nós. As ferramentas personalizáveis tornam nossa vida mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não enfrentei nenhum problema ou insatisfação com o Zendesk até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sua plataforma versátil para suporte ao cliente simplificado e gerenciamento de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O preço no Zendesk é caro para pequenas empresas ou startups com orçamentos limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Serviço e a interface do site, fácil de entender, bom para usar com o Zendesk Sunshine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada a dizer sobre desgosto, tudo está bem com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de usar e muito útil quando se trata de contatar clientes e outras pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
De jeito nenhum. Eu acho que talvez eles possam adicionar mais recursos que nos beneficiarão no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
SunCO é a maneira mais eficiente para você ter acesso a um conjunto de APIs para fazer conexões em seus canais sociais conectados ao Zendesk. Com isso, é possível criar uma série de experiências inovadoras nos contatos de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que mais nos frustra sobre a plataforma é o fato de não termos documentação e suporte em português BR, mas, em geral, a ferramenta nos atende muito bem e o suporte é super útil quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
It runs smooth and easy. It keeps all your tickets organized, you can work your chats and send emails all within the same system, you can even send emails while on a live chat all within the same ticket. Transferring chats or tickets is easy, looking up customer accounts or other employees is easy, the whole system just works and runs really well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The only real downside is working through unassigned tickets. It used to show you a list to select ones that fit your job/department but that changed with an update and now it shows you the newest unassigned ticket first and you have to either work, transfer, or skip to get to the next ticket, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A maneira rápida pela qual a equipe CXP pode se adaptar à ferramenta e a facilidade de upload de macros, usamos muitas ferramentas como Zapier ou uma barra de menu como Okta para integrar todos os aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto que seja um pouco lento para abrir quando conectado a um VPN, por exemplo, o fato de ser difícil filtrar e-mails por categoria pode ser tedioso, na lentidão do VPN. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
