# Melhor Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   O software de rastreamento de chamadas de saída permite que os usuários liguem diretamente para leads através da solução e registrem dados de chamadas e de prospectos. Essas soluções são usadas para contatar rapidamente clientes potenciais e aproveitar uma oportunidade de venda. Os produtos de rastreamento de chamadas de saída oferecem recursos de clique-para-ligar para discagem rápida, geram números locais para respostas mais prováveis e automatizam mensagens de voz e e-mails de acompanhamento. Além disso, os produtos podem gravar chamadas para fins de treinamento e classificar prospectos com base na probabilidade de uma venda bem-sucedida. As soluções de rastreamento de chamadas de saída são mais comumente usadas por representantes de vendas internas e operadores de telemarketing interessados em converter novos clientes. Integrações com [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) são muito comuns, especialmente quando usadas para armazenar informações de prospectos e notas sobre chamadas telefônicas anteriores.

Para se qualificar como uma solução de rastreamento de chamadas de saída, um produto deve:

- Permitir que os usuários façam chamadas diretamente da plataforma
- Rastrear dados de interação de chamadas





## Best Software de Rastreamento de Chamadas de Saída At A Glance

- **Líder:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews)
- **Mais Tendência:** [Nooks](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)


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**Sponsored**

### Map My Customers

O co-piloto para representantes de vendas em campo. O centro de comando para líderes de vendas externas. O aplicativo móvel Map My Customers para iOS e Android ajuda os representantes de vendas externas: Visualizar Clientes como Pinos em um Mapa • Ver as áreas com mais oportunidades de negócios em um mapa • Criar grupos com base nos principais clientes, linhas de produtos, territórios e mais • Ver quais empresas ficaram sem contato por um determinado número de dias Fazer Mais Paradas • Selecionar clientes para visitar e construir uma rota otimizada em segundos • Encontrar novos clientes ao longo da sua rota para atingir metas de prospecção ou preencher tempo extra Eliminar a Entrada de Dados • Registrar uma visita ao cliente com apenas alguns toques e fazer anotações de voz para texto • Capturar automaticamente chamadas e e-mails em movimento • Integrar com Hubspot, Salesforce, Quickbooks e mais



[Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=628&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1189&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1400&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=14469&secure%5Bresource_id%5D=628&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Foutbound-call-tracking&secure%5Btoken%5D=f81a73bc578abb8a43b5f2deba1311f4bf8b54a3b6e8188f34e4e66d630a8a65&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.mapmycustomers.me&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  Sales Hub combina ferramentas de engajamento de vendas, recursos de produtividade impulsionados por IA e automação de fluxo de trabalho em uma plataforma unificada projetada para ajudar equipes em crescimento a fechar negócios mais rapidamente. Proposta de Valor Principal: Sales Hub aborda desafios comuns de vendas: processos manuais ineficientes que desaceleram a velocidade dos negócios, informações fragmentadas dos clientes que criam um contexto incompleto e software complexo que requer treinamento extensivo e administração contínua. Construído sobre o HubSpot Smart CRM, o Sales Hub conecta dados de clientes e ferramentas de vendas em um único sistema unificado. Capacidades Principais Ferramentas de Engajamento de Vendas: Sales Hub fornece rastreamento de e-mails, agendamento de reuniões, compartilhamento de documentos e modelos de comunicação que simplificam as interações com prospectos e eliminam o atrito administrativo no processo de vendas. Produtividade Impulsionada por IA: A plataforma inclui recursos de IA que automatizam tarefas repetitivas, sugerem próximas ações com base no contexto do negócio e destacam insights relevantes dos clientes, ajudando os representantes a se concentrarem em vender em vez de em trabalho administrativo. Visão Unificada do Cliente: Como todos os dados dos clientes, histórico de comunicação e informações de negócios existem dentro do Smart CRM, os representantes de vendas veem o contexto completo sem alternar entre sistemas. Isso inclui visibilidade em interações de marketing, tickets de serviço e conversas de vendas anteriores. Automação de Fluxo de Trabalho: Sales Hub automatiza processos de vendas rotineiros, garantindo execução consistente sem coordenação manual. Sales Hub vs. Alternativas: Ao contrário dos sistemas CRM legados que funcionam principalmente como bancos de dados que requerem personalização extensiva, o Sales Hub inclui ferramentas de engajamento, automação e capacidades de IA como recursos nativos em vez de complementos que requerem integração. Isso elimina a complexidade de adquirir ferramentas separadas para rastreamento de e-mails, agendamento de reuniões, gerenciamento de documentos e análises de vendas. A interface intuitiva do Sales Hub reduz o tempo de treinamento para novos membros da equipe em comparação com plataformas de vendas tradicionais que exigem conhecimento técnico extensivo. As equipes se beneficiam de um rápido onboarding, alinhamento perfeito através da visibilidade de dados compartilhados e escalabilidade flexível. Quem Deve Usar o Sales Hub Sales Hub atende equipes de vendas em crescimento que precisam aumentar a produtividade sem adicionar pessoal, representantes de vendas que requerem contexto completo do cliente durante conversas com compradores e líderes de vendas que buscam visibilidade do pipeline através de relatórios unificados. A plataforma escala de pequenas equipes de vendas a organizações empresariais. Resultado Sales Hub ajuda as equipes a vender de forma mais inteligente, não mais difícil, permitindo que os representantes obtenham um contexto mais rico e melhores insights em cada etapa da jornada do comprador.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13,048

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [HubSpot](https://www.g2.com/pt/sellers/hubspot)
- **Website da Empresa:** https://www.HubSpot.com
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (785,472 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Executivo de Contas, Representante de Desenvolvimento de Vendas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1430 reviews)
- Recursos (831 reviews)
- Útil (760 reviews)
- Gestão de Leads (671 reviews)
- Intuitivo (617 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (500 reviews)
- Recursos Limitados (472 reviews)
- Curva de Aprendizado (447 reviews)
- Caro (344 reviews)
- Personalização Limitada (319 reviews)

  ### 2. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  Acelere a receita do pipeline ao contracheque com o Salesforce Sales Cloud - sua plataforma completa de crescimento que reúne o poder dos humanos com agentes em cada etapa do ciclo de vendas. Aumente a produtividade com automação e impulsione a receita com uma plataforma de crescimento integrada. O futuro das vendas está aqui, e com o Agentforce, estamos ajudando as equipes a desbloquear todo o seu potencial - tornando-as ilimitadas. Construa o Pipeline Mais Rápido com Agentes de IA: Agentes de Vendas IA de Vendas Engajamento de Vendas Programas de Vendas Engajamento do Comprador Acelere a Produtividade com Automação: Dados de Vendas Análise de Vendas Produtividade da Equipe de Vendas Inteligência de Receita Impulsione a Receita em uma Plataforma Integrada: Gestão do Ciclo de Vida da Receita e CPQ Gestão de Desempenho de Vendas Gestão de Relacionamento com Parceiros


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 24,433

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/pt/sellers/salesforce)
- **Website da Empresa:** https://www.salesforce.com/
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (580,768 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Executivo de Contas, Gerente de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 46% Médio Porte, 34% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3658 reviews)
- Recursos (3167 reviews)
- Gestão de Leads (2051 reviews)
- Personalização (1641 reviews)
- Personalização (1620 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (1831 reviews)
- Limitações (1412 reviews)
- Recursos Faltantes (1147 reviews)
- Recursos Limitados (1126 reviews)
- Caro (1109 reviews)

  ### 3. [Nooks](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews)
  Nooks é o Espaço de Trabalho do Agente para outbound inteligente. Nós combinamos o julgamento humano com a execução de IA para que os representantes passem menos tempo em tarefas repetitivas e mais tempo construindo relacionamentos reais que se transformam em pipeline. Nooks reúne sinais, histórico de contas e as melhores próximas ações em um sistema multicanal para sequenciamento de IA, para que o outbound permaneça relevante à medida que você escala. Mais de 100 equipes mudaram de ferramentas de sequenciamento legadas para o Nooks, mais do que dobrando o pipeline originado por e-mail, reduzindo o tempo de pesquisa em 90% e consolidando vários fornecedores em uma única plataforma. Mais de 1200 clientes, incluindo organizações de vendas sofisticadas na HubSpot, Deel, ZoomInfo e Rippling, usam o Nooks para gerar mais pipeline com menos troca de contexto.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,263

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Nooks](https://www.g2.com/pt/sellers/nooks)
- **Website da Empresa:** https://www.nooks.ai/
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @JoinNooks (383 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nooksapp (566 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** SDR, Representante de Desenvolvimento de Vendas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 49% Médio Porte, 25% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Economia de tempo (399 reviews)
- Facilidade de Uso (384 reviews)
- Eficiência (355 reviews)
- Recursos (248 reviews)
- Geração de Leads (219 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (212 reviews)
- Problemas com o Discador (110 reviews)
- Recursos Faltantes (81 reviews)
- Limitações do Discador (65 reviews)
- Problemas de Conexão (60 reviews)

  ### 4. [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews)
  Confiado por mais de 90.000 empresas, o Quo (anteriormente OpenPhone) reúne as chamadas, mensagens de texto e contatos da sua equipe em um espaço de trabalho com inteligência artificial — ajudando você a responder instantaneamente e conquistar mais clientes. Traga clareza para cada conversa. Caixas de entrada compartilhadas, notas internas e um mini CRM dão a cada membro da equipe a visibilidade e o contexto de que precisam para garantir que nenhum cliente seja esquecido. Responda a cada cliente. Rápido. A IA integrada atende chamadas 24/7, fluxos de chamadas flexíveis direcionam os clientes instantaneamente, e propriedades de contato personalizadas garantem que você esteja lá quando seu cliente precisar, sem nunca perder um detalhe. Escale sem esforço à medida que você cresce. Do seu primeiro cliente ao milésimo, o Quo se adapta a você. Sem configuração complexa, sem treinamento adicional, sem dores de crescimento. Com o Quo, nunca foi tão fácil fechar mais negócios, apoiar mais clientes e expandir seu negócio — sem perder o toque humano.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,294

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Quo](https://www.g2.com/pt/sellers/quo)
- **Website da Empresa:** https://www.quo.com/
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @gowithquo (5,336 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28667405/ (71 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Imóveis, Construção
  - **Company Size:** 92% Pequena Empresa, 7% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (835 reviews)
- Suporte ao Cliente (412 reviews)
- Gravação de Chamadas (325 reviews)
- Recursos (319 reviews)
- Configuração Fácil (301 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (215 reviews)
- Desconexões de chamadas (101 reviews)
- Recursos Faltantes (90 reviews)
- Problemas de Desempenho (83 reviews)
- Atrasos (82 reviews)

  ### 5. [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews)
  Close é uma solução de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) focada em conversas, desenvolvida para fundadores e pequenas equipes de vendas em crescimento, para gerenciar todas as conversas em um só lugar — permitindo que se movam mais rápido e fechem mais negócios. Com chamadas, e-mails, SMS, automação e IA integrados, o Close elimina a dispersão de ferramentas e o registro manual, para que as equipes possam se concentrar em vender, não em administração. Close incorpora chamadas, e-mails e SMS nativamente dentro da plataforma. Cada conversa é registrada automaticamente, é pesquisável e está conectada ao registro de contato a que pertence, para que as equipes de vendas possam aumentar sua disciplina de acompanhamento sem precisar lidar com várias ferramentas ou deixar que leads escapem. As capacidades principais incluem: - Chamadas integradas com Power Dialer e Predictive Dialer para que os representantes alcancem mais leads sem discagem manual - Caixa de entrada para gerenciar conversas de e-mail bidirecionais com rastreamento de abertura e cliques - Smart Views para listas de leads filtradas dinamicamente com base em atividade, status ou critérios personalizados - Gestão de pipeline com Oportunidades e acompanhamento de negócios através de estágios - Automação de Fluxo de Trabalho para sequências de acompanhamento em várias etapas através de chamadas, e-mails e SMS — sem configuração técnica - Formulários Web para capturar e direcionar leads recebidos diretamente para o CRM - Ferramentas de coaching de chamadas, incluindo escuta, sussurro e intervenção Close automatiza as atividades de vendas que ocorrem entre conversas: - Notetaker participa de chamadas e reuniões para gravar, transcrever e resumir cada conversa - Rascunhos de IA escrevem e-mails de acompanhamento após cada chamada - Resumos de IA fornecem aos representantes contexto instantâneo sobre qualquer lead - Enriquecimento de IA extrai dados de empresas e contatos ao vivo de fontes públicas - Um servidor MCP nativo permite que sua equipe use dados do Close diretamente dentro do ChatGPT, Claude, Cursor, n8n e VSCode Esses recursos fazem parte de Chloe, a assistente de vendas com IA integrada do Close — com capacidades expandidas, incluindo voz de IA, chegando na primavera de 2026. Close é usado por pequenas a médias equipes de vendas (tipicamente de 1 a 100 representantes) em SaaS, fintech, imobiliário, seguros, recrutamento, staffing e serviços profissionais — particularmente por fundadores e gerentes de vendas que conduzem vendas baseadas em relacionamento em empresas que priorizam velocidade e disciplina de acompanhamento. Os planos começam em $9/usuário/mês com chamadas, e-mails e SMS integrados. Os planos escalam conforme sua equipe cresce: Solo ($9), Essentials ($35), Growth ($99) e Scale ($139). Preços personalizados disponíveis para equipes de 10+. Sem contratos necessários. Teste gratuito de 14 dias — sem cartão de crédito, sem obrigação.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 2,007

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Close](https://www.g2.com/pt/sellers/close)
- **Website da Empresa:** https://close.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States
- **Twitter:** @Close (6,573 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (205 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador
  - **Company Size:** 76% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (819 reviews)
- Útil (482 reviews)
- Simples (428 reviews)
- Recursos (426 reviews)
- Intuitivo (389 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (271 reviews)
- Chame Problemas (194 reviews)
- Recursos Limitados (150 reviews)
- Curva de Aprendizado (101 reviews)
- Personalização Limitada (100 reviews)

  ### 6. [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews)
  Conecte-se, Capacite-se e Cresça com a Aircall. Não somos apenas um sistema de telefonia empresarial; somos uma plataforma impulsionada por IA para conversas com clientes. A Aircall integra perfeitamente voz, SMS, WhatsApp e canais de mídia social em uma única plataforma, com sincronização bidirecional em mais de 250 aplicativos empresariais essenciais. Imagine seus dados de CRM e Helpdesk fluindo sem esforço em cada interação com o cliente, capacitando sua equipe a oferecer experiências mais inteligentes e personalizadas. Confiada por mais de 22.000 empresas globalmente, a plataforma impulsionada por IA da Aircall potencializa vendas e suporte. Automatizamos o trabalho repetitivo—otimizando o roteamento de chamadas, automatizando tarefas repetitivas—enquanto simultaneamente fornecemos insights acionáveis de cada interação com o cliente. Como resultado, suas equipes estão livres para se concentrar no que realmente importa: construir e manter relacionamentos com os clientes. A Aircall é onde sua pilha de tecnologia se une e suas equipes se destacam. Transformamos interações com clientes em oportunidades estratégicas, impulsionando o crescimento e transformando conversas em clientes satisfeitos. Com a Aircall, cada conexão conta.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,523

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Aircall](https://www.g2.com/pt/sellers/aircall)
- **Website da Empresa:** https://www.aircall.io
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** New York
- **Twitter:** @aircall (4,964 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5013970/ (809 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Representante de Desenvolvimento de Vendas, CEO
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 53% Pequena Empresa, 40% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (263 reviews)
- Integração Fácil (112 reviews)
- Recursos (112 reviews)
- Gravação de Chamadas (105 reviews)
- Confiabilidade (104 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (71 reviews)
- Chame Problemas (58 reviews)
- Recursos Faltantes (53 reviews)
- Problemas com o Discador (46 reviews)
- Carregamento Lento (44 reviews)

  ### 7. [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews)
  CloudTalk é o principal software global de chamadas comerciais com IA para PMEs em crescimento, oferecendo qualidade de chamada incomparável e cobertura de países. Mais de 4.000 PMEs modernas confiam na qualidade de chamada cristalina do CloudTalk em mais de 160 países, integração perfeita com sistemas existentes e análises impulsionadas por IA para ter MAIS e MELHORES chamadas. Discadores de melhor qualidade, CTIs, recursos de produtividade e integrações perfeitas aumentam o volume de chamadas em até 120%. Qualidade de chamada superior, ampla cobertura de países, treinamento impulsionado por IA, gravações de chamadas, transcrições e mais garantem que cada conversa seja eficaz e profissional. Quer você precise de um sistema telefônico poderoso para escalar vendas externas, uma opção telefônica confiável para apoiar seus canais de ajuda e serviço existentes, ou uma substituição moderna para linhas telefônicas tradicionais e discagem manual, o CloudTalk é projetado para atender às suas necessidades e impulsionar seu crescimento global.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,715

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/sellers/cloudtalk)
- **Website da Empresa:** https://www.cloudtalk.io
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** New York
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (197 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Executivo de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 32% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (358 reviews)
- Confiabilidade (170 reviews)
- Intuitivo (162 reviews)
- Útil (155 reviews)
- Recursos de Chamada (152 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (176 reviews)
- Problemas de Conexão (81 reviews)
- Gerenciar Chamadas (69 reviews)
- Recursos Faltantes (68 reviews)
- Conectividade Ruim (50 reviews)

  ### 8. [Orum](https://www.g2.com/pt/products/orum/reviews)
  Orum é uma plataforma de chamadas e coaching de IA criada para ajudar equipes de vendas a se conectarem com mais potenciais clientes e converter conversas em um pipeline qualificado. Orum atende mais de 1.200 organizações de vendas, desde startups em rápido crescimento até empresas globais, incluindo IBM, Samsung, Epicor, SentinelOne, Ramp e Crunchbase. Como pioneira na tecnologia de discagem por IA, a Orum foi desenvolvida para equipes de saída de alto volume que dependem de conversas ao vivo para gerar receita. Ao combinar automação de discagem inteligente, colaboração em tempo real e coaching nativo de IA, a Orum ajuda os representantes a se concentrarem no que mais importa, tendo conversas mais significativas com os potenciais clientes certos. No núcleo da plataforma está o Discador de IA da Orum, alimentado por insights do maior conjunto de dados de chamadas do mercado, com mais de um bilhão de chamadas de vendas reais. Ele elimina a discagem manual, detecta instantaneamente humanos reais e conecta automaticamente os representantes a 5 vezes mais conversas ao vivo. A Orum também inclui um conjunto completo de Coaching de IA com Scorecards de Chamadas de IA, Portais de Coaching personalizados e Roleplay de IA, ajudando as equipes a se desenvolverem 50% mais rápido com insights direcionados e prática simulada 24/7. Junto a isso, o Virtual Salesfloor reúne os representantes para colaborar, ouvir chamadas ao vivo e aprender em tempo real, reconstruindo a energia compartilhada e a responsabilidade de uma verdadeira cultura de salesfloor.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 780

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Orum](https://www.g2.com/pt/sellers/orum)
- **Website da Empresa:** https://www.orum.com/
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Austin, Texas
- **Twitter:** @OrumHQ (211 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/orumhq/ (161 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** SDR, Representante de Desenvolvimento de Vendas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 46% Médio Porte, 23% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (294 reviews)
- Eficiência (260 reviews)
- Economia de tempo (242 reviews)
- Recursos (187 reviews)
- Discador Paralelo (149 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (105 reviews)
- Recursos Faltantes (71 reviews)
- Problemas de Conexão (60 reviews)
- Problemas de Integração (43 reviews)
- Limitações do Discador (32 reviews)

  ### 9. [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews)
  A Salesloft impulsiona o crescimento sustentável de receita para as empresas mais exigentes do mundo. A plataforma líder do setor, Revenue Orchestration Platform, utiliza IA desenvolvida especificamente para ajudar as equipes voltadas para o mercado a priorizar e agir sobre o que mais importa, desde o primeiro contato até a venda adicional e renovação. Alvejando um público diversificado que inclui profissionais de vendas, equipes de marketing e líderes de operações de receita, a Salesloft é usada com sucesso por organizações de todos os tamanhos. Mais de 5.000 clientes, incluindo Google, 3M, IBM, Shopify, Square e Cisco, obtêm um multiplicador de força de desempenho com a Salesloft ao mudar para um modelo de engajamento de receita sustentável, ajudando-os a resolver as complexidades das vendas B2B modernas e desbloquear a eficiência de receita. A Salesloft oferece um conjunto de capacidades e soluções projetadas para apoiar equipes de vendas modernas, incluindo análises avançadas, previsão de vendas, automação de vendas, coaching de vendas, gestão de negócios, inteligência de receita, engajamento de vendas, inteligência de conversação e capacidades de comunicação integradas. Com a plataforma Revenue Orchestration da Salesloft impulsionando um modelo de engajamento de receita sustentável, as empresas podem desbloquear um crescimento lucrativo e eficiente.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 4,141

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Salesloft](https://www.g2.com/pt/sellers/salesloft)
- **Website da Empresa:** https://salesloft.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @Salesloft (18,439 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,137 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Executivo de Contas, Representante de Desenvolvimento de Vendas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 56% Médio Porte, 23% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (256 reviews)
- Útil (158 reviews)
- Recursos (155 reviews)
- Automação (146 reviews)
- Economia de tempo (138 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (95 reviews)
- Chame Problemas (65 reviews)
- Problemas de Integração (62 reviews)
- Curva de Aprendizado (60 reviews)
- Limitações (55 reviews)

  ### 10. [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews)
  Ringover é a solução de comunicação em nuvem multicanal fácil de usar (chamadas, SMS, videochamadas, e-mails...), projetada para melhorar a experiência dos seus clientes e maximizar suas vendas. Ofereça aos seus clientes e potenciais clientes uma experiência personalizada e aumente a produtividade das suas equipes de vendas e atendimento ao cliente graças a uma interface intuitiva e fácil de gerenciar. Nossos recursos avançados de supervisão e treinamento permitem monitorar de perto as operações e treinar rapidamente os membros da sua equipe. Ringover integra-se com mais de 80 ferramentas de negócios (CRM, helpdesk...), simplificando tarefas para aumentar a eficiência.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 454

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Ringover](https://www.g2.com/pt/sellers/ringover)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Montrouge
- **Twitter:** @ringoverapp (837 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (271 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Diretor
  - **Top Industries:** Recrutamento e Seleção, Seguros
  - **Company Size:** 77% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (81 reviews)
- Suporte ao Cliente (52 reviews)
- Confiabilidade (46 reviews)
- Útil (41 reviews)
- Intuitivo (41 reviews)

**Cons:**

- Caro (12 reviews)
- Alto Custo (12 reviews)
- Falhas (9 reviews)
- Recursos Faltantes (8 reviews)
- Problemas com Aplicativos Móveis (8 reviews)

  ### 11. [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/pt/products/zoominfo-sales/reviews)
  ZoomInfo Sales é uma solução abrangente de execução de vendas projetada para capacitar equipes de vendas, transformando dados em insights acionáveis dentro de uma única plataforma unificada. Esta ferramenta inovadora integra três produtos principais—ZoomInfo Sales, Copilot e GTM Workspace—cada um adaptado para aprimorar o processo de vendas e melhorar a eficiência. O componente ZoomInfo Sales destaca-se como uma plataforma líder de prospecção de vendas B2B, oferecendo acesso a um extenso banco de dados que inclui mais de 70 milhões de números de telefone diretos, 174 milhões de endereços de e-mail verificados e 500 milhões de perfis profissionais. Esta riqueza de informações permite que os profissionais de vendas identifiquem e se conectem com potenciais clientes de forma eficaz. Além disso, a plataforma rastreia a intenção de compra, monitora visitantes do site e processa mais de um bilhão de sinais de compra a cada mês, garantindo que os usuários tenham acesso a dados oportunos e relevantes. Com um investimento anual significativo na qualidade dos dados, a ZoomInfo garante que a inteligência fornecida seja tanto precisa quanto confiável, pois é meticulosamente verificada em vez de extraída de fontes não confiáveis. O Copilot serve como um assistente de vendas impulsionado por IA que centraliza dados e sinais críticos, permitindo que os representantes de vendas priorizem contas e descubram oportunidades de forma mais eficiente. Ao fornecer resumos de contas personalizados, recomendações personalizadas e comunicações por e-mail adaptadas, o Copilot simplifica o processo de pesquisa, economizando aos vendedores cerca de 10 horas por semana. Sua integração perfeita com sistemas de CRM existentes garante que os usuários recebam alertas em tempo real sobre mudanças nas contas, permitindo um engajamento oportuno com clientes e prospects. O GTM Workspace aprimora ainda mais o processo de vendas ao mudar as equipes de uma abordagem reativa para uma proativa. Este espaço de trabalho impulsionado por IA consolida insights de vários sistemas em uma única visão, permitindo que os profissionais de vendas gerenciem seus fluxos de trabalho de forma mais eficaz. Agentes de IA dentro do GTM Workspace conduzem pesquisas de contas, geram tarefas de acompanhamento, monitoram sinais, redigem comunicações de alcance e sugerem as próximas melhores ações. Esta abordagem holística garante que as equipes de vendas possam operar de forma eficiente, tomando decisões informadas com base em insights abrangentes. No geral, o ZoomInfo Sales oferece uma solução robusta para equipes de vendas que buscam otimizar seus processos e obter melhores resultados. Ao combinar dados precisos, insights impulsionados por IA e fluxos de trabalho simplificados, ele permite que os usuários se concentrem no que mais importa—construir relacionamentos e fechar negócios.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 8,827

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/pt/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706)
- **Website da Empresa:** https://www.zoominfo.com/
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Vancouver, WA
- **Twitter:** @ZoomInfo (23,461 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zoominfo/ (4,353 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Executivo de Contas, Representante de Desenvolvimento de Vendas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 48% Médio Porte, 26% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Informações de Contato (413 reviews)
- Facilidade de Uso (403 reviews)
- Precisão dos Dados (384 reviews)
- Recursos (334 reviews)
- Útil (324 reviews)

**Cons:**

- Dados imprecisos (232 reviews)
- Dados desatualizados (232 reviews)
- Contatos Desatualizados (215 reviews)
- Imprecisão de Dados (188 reviews)
- Informação desatualizada (172 reviews)

  ### 12. [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews)
  JustCall é a única plataforma de comunicação empresarial com inteligência artificial que reúne chamadas, mensagens de texto, e-mail e WhatsApp em um só lugar. Ela ajuda as equipes que lidam com clientes a trabalharem de forma mais eficiente, responderem mais rapidamente e se conectarem melhor com potenciais clientes e clientes. Mais de 6.000 empresas em todo o mundo usam JustCall para: - Gerenciar todas as conversas com clientes a partir de uma única plataforma - Automatizar tarefas e fluxos de trabalho rotineiros - Obter insights de IA em tempo real para melhorar as conversas - Garantir cobertura 24/7 com Agentes de Voz de IA para chamadas recebidas (suporte para chamadas realizadas em breve) Principais características: - Chamadas: Números de telefone globais, chamadas recebidas/realizadas, roteamento inteligente, discadores automáticos/preditivos/de potência - Mensagens: SMS e MMS, fluxos de trabalho, bots, caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, URA de múltiplos níveis, caixa de entrada de e-mail compartilhada - Ferramentas de IA: Assistência em tempo real para agentes, coaching de IA, análise de sentimento, pontuação de chamadas, monitoramento ao vivo, Copiloto de SMS, Agente de Voz de IA para chamadas recebidas - Integrações e colaboração: Mais de 100 integrações com CRM, espaço de trabalho colaborativo para equipes


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,346

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Saas Labs](https://www.g2.com/pt/sellers/saas-labs)
- **Website da Empresa:** https://www.saaslabs.co/
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @saas_labs (305 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (430 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Executivo de Contas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (853 reviews)
- Recursos (528 reviews)
- Útil (453 reviews)
- Gerenciar Chamadas (415 reviews)
- Recursos de Chamada (389 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (466 reviews)
- Chamar Funcionalidade (324 reviews)
- Problemas de Conexão (271 reviews)
- Qualidade de chamada ruim (234 reviews)
- Carregamento Lento (223 reviews)

  ### 13. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma sua experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados necessários para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais. Com um conjunto completo de capacidades digitais no Genesys Cloud CX, os funcionários do call center e os clientes podem se envolver em conversas contínuas através de canais digitais como chat, e-mail, texto e redes sociais. Melhore a experiência do cliente com bots e inteligência artificial (IA) preditiva e direcione para um agente humano do call center quando os clientes tiverem necessidades mais complexas. Dê aos seus funcionários e agentes de call center as informações de que precisam em uma ferramenta construída para impulsionar o engajamento, melhorar as interações com os clientes e aumentar o desempenho da sua equipe. Use o Genesys Cloud CX como uma aplicação de call center em nuvem tudo-em-um e expanda facilmente o conjunto com centenas de integrações prontas. Aproveite ao máximo a plataforma de experiência do cliente componível com integrações e aplicações de terceiros para que você possa alcançar os clientes a qualquer momento, em qualquer canal. A Genesys está redefinindo a experiência do cliente com software inovador para call centers. Nosso premiado Genesys Cloud CX é implantado em dias, é intuitivo de usar e inova com atualizações a cada semana. Com painéis em tempo real, ferramentas de gerenciamento simples e análises, o Genesys Cloud CX fornece os insights de que você precisa para administrar seu negócio. E você levará seu centro de contato e estratégia de CX para o futuro — não importa onde seus agentes estejam localizados ou quais canais eles atendam.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,446

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Genesys](https://www.g2.com/pt/sellers/genesys)
- **Website da Empresa:** https://www.genesys.com
- **Ano de Fundação:** 1990
- **Localização da Sede:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys (32,228 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,509 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente, Advogado de Caso
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 46% Médio Porte, 40% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (144 reviews)
- Recursos (103 reviews)
- Confiabilidade (79 reviews)
- Eficiência (74 reviews)
- Intuitivo (62 reviews)

**Cons:**

- Recursos Limitados (58 reviews)
- Recursos Faltantes (55 reviews)
- Complexidade (44 reviews)
- Relatório Inadequado (38 reviews)
- Curva de Aprendizado (38 reviews)

  ### 14. [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews)
  TeleCMI é uma plataforma de comunicação em nuvem unificada de nova geração, projetada para ajudar empresas a otimizar interações com clientes e impulsionar o crescimento mensurável. Como uma poderosa solução de telefonia em nuvem e sistema de telefone empresarial, o TeleCMI integra chamadas, SMS, WhatsApp e outros canais em um painel inteligente—facilitando para as equipes de vendas e suporte gerenciar conversas de forma eficiente. Construído para empresas modernas, o TeleCMI oferece recursos avançados, incluindo soluções de URA, software de discagem automática, software de central de contato em nuvem, números de telefone virtuais e sistemas de telefone VoIP. Essas ferramentas permitem que as empresas automatizem fluxos de trabalho, reduzam chamadas perdidas, melhorem os tempos de resposta e aumentem o engajamento do cliente. Com integração perfeita com CRM e APIs de telefonia flexíveis, as empresas podem conectar seu sistema de comunicação diretamente com seu CRM existente, helpdesk ou aplicativos personalizados. Seja você uma startup, PME ou empresa, o sistema PBX hospedado e a plataforma de central de contato do TeleCMI permitem que sua equipe se conecte com leads de qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Ao unificar múltiplos canais em uma única interface baseada em nuvem, o TeleCMI melhora a produtividade enquanto oferece uma experiência consistente ao cliente. Uma das maiores vantagens? Chamadas e mensagens ilimitadas—ideal para equipes de vendas e suporte em rápido crescimento que dependem de contato consistente. Se você está procurando o melhor provedor de telefonia em nuvem na Índia, uma solução escalável de central de chamadas ou um sistema de comunicação empresarial acessível, o TeleCMI é projetado para oferecer desempenho e confiabilidade. Curioso para ver como funciona? Comece seu teste gratuito sem riscos hoje—sem compromissos, apenas comunicação empresarial mais inteligente.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 290

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/sellers/telecmi)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** chennai, Tamil Nadu
- **Twitter:** @TeleCMI (40 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (91 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente, Diretor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 44% Médio Porte, 42% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (74 reviews)
- Suporte ao Cliente (63 reviews)
- Útil (59 reviews)
- Confiabilidade (52 reviews)
- Configuração Fácil (50 reviews)

**Cons:**

- Problemas com Aplicativos Móveis (13 reviews)
- Recursos Faltantes (11 reviews)
- Personalização Limitada (7 reviews)
- Problemas no Painel de Controle (6 reviews)
- Melhoria de UX (6 reviews)

  ### 15. [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews)
  Apollo.io é uma plataforma de go-to-market (GTM) impulsionada por IA que ajuda equipes de receita a encontrar, engajar e gerenciar compradores B2B em todo o ciclo de vendas. Apollo.io é a empresa por trás da primeira plataforma GTM totalmente agente da indústria, transformando a forma como as equipes de receita executam. Indo além da automação, os agentes inteligentes da Apollo impulsionam ativamente os resultados em todo o funil de vendas – desde a prospecção até o gerenciamento de negócios – tudo em um só lugar. Confiada por milhões de usuários e centenas de milhares de empresas – incluindo Anthropic, Autodesk e Docusign – a Apollo está tornando o go-to-market de classe mundial simples, inteligente e acessível para todos. A Apollo atende representantes de desenvolvimento de vendas, executivos de contas, líderes de vendas, operações de receita e equipes de marketing em organizações B2B de vários tamanhos. As equipes usam a Apollo para construir e manter listas de contas-alvo, orquestrar movimentos de saída e entrada, gerenciar oportunidades e entender quais atividades levam a um pipeline qualificado e receita fechada. As principais capacidades incluem: Dados e segmentação: Acesso a um grande banco de dados B2B com detalhes de empresas e contatos, incluindo dados firmográficos, tecnográficos e de sinais de compradores, para que os usuários possam definir perfis de clientes ideais e criar segmentos precisos para alcance. Prospecção e enriquecimento: Ferramentas para pesquisar, filtrar e salvar listas de prospectos, além de fluxos de trabalho de enriquecimento que mantêm registros de contatos e contas atualizados na Apollo e em sistemas conectados, como CRM. Engajamento de vendas: Sequências multietapas e multicanais para e-mails, chamadas e tarefas que padronizam como os representantes acompanham os prospectos, com controles para tempo, limitação e entregabilidade. Fluxos de trabalho agentes e assistidos por IA: Agentes inteligentes e recursos de IA que ajudam na pesquisa de contas, pontuação de leads, geração de mensagens e recomendações de próximos passos para que os representantes possam priorizar e personalizar em escala. Gerenciamento de negócios e atividades: Funcionalidade básica estilo CRM para rastrear oportunidades, estágios, atividades e notas, dando às equipes uma visão única da saúde do pipeline e do desempenho de vendas. Ao combinar dados, engajamento e execução de negócios em uma única plataforma, a Apollo é projetada para reduzir o número de ferramentas desconectadas em uma pilha GTM típica e fornecer um fluxo de trabalho consistente para construir pipeline e gerenciar negócios. Isso ajuda as organizações a melhorar a qualidade dos dados, aumentar a produtividade dos vendedores e executar programas de go-to-market mais estruturados e mensuráveis.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 9,248

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/sellers/apollo-io)
- **Website da Empresa:** https://www.apollo.io/
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Executivo de Contas, Gerente de Desenvolvimento de Negócios
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 29% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1680 reviews)
- Geração de Leads (1400 reviews)
- Recursos (1393 reviews)
- Útil (1390 reviews)
- Economia de tempo (1152 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (597 reviews)
- Dados imprecisos (503 reviews)
- Curva de Aprendizado (474 reviews)
- Imprecisão de Dados (458 reviews)
- Recursos Limitados (454 reviews)

  ### 16. [Dialaxy](https://www.g2.com/pt/products/dialaxy/reviews)
  Dialaxy é uma solução de telefonia baseada em nuvem que ajuda a conectar-se com seus clientes em qualquer lugar do mundo. É uma plataforma que reúne comunicações acessando através de um celular, tablet, computador ou laptop. Dialaxy permite que startups e empresas comprem números de suporte local instantâneos dos EUA e Canadá. Com nossa interface fácil de usar e arquitetura de backend robusta, qualquer empresa pode configurar seu call center em menos de 2 minutos. Alguns recursos do Dialaxy que ajudarão seu negócio a funcionar sem problemas são: Chamadas e mensagens ilimitadas dentro dos EUA e Canadá Correio de voz Grupos de Agentes Análises e Relatórios Avançados Integrações Gravação de Chamadas e muitos mais Nós, da Dialaxy, estamos trabalhando 24/7 para trazer as melhores soluções para você e proporcionar uma experiência de cliente excepcional. Juntos, vamos DAR VOZ ao seu Negócio.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 177

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 6.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dialaxy Limited](https://www.g2.com/pt/sellers/dialaxy-limited)
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Glenealy Central, HK
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dialaxy (23 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Executivo de Vendas, CEO
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 48% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (94 reviews)
- Suporte ao Cliente (63 reviews)
- Confiabilidade (56 reviews)
- Útil (49 reviews)
- Qualidade da Chamada (48 reviews)

**Cons:**

- Questões de Número (20 reviews)
- Recursos Faltantes (19 reviews)
- Recursos Limitados (18 reviews)
- Restrições Geográficas (15 reviews)
- Processos Complexos (14 reviews)

  ### 17. [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews)
  A Outreach, fundada em 2014, é a única plataforma completa de fluxo de trabalho de receita com IA que ajuda líderes de vendas a se beneficiarem de visibilidade de contas conectadas, insights de desempenho e maior precisão de previsão em todas as equipes GTM. A Outreach infunde IA agente para impulsionar centenas de casos de uso em movimentos de vendas. Desde a prospecção de novos logotipos até a renovação e expansão, a IA da Outreach automatiza fluxos de trabalho e libera os vendedores para se concentrarem em conversas e ações mais estratégicas. Organizações globais usam a Outreach para impulsionar suas equipes de receita, incluindo SAP, Siemens, Snowflake e Verizon, para citar algumas. Para saber mais, por favor visite www.outreach.io.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 3,483

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Outreach](https://www.g2.com/pt/sellers/outreach)
- **Website da Empresa:** https://www.outreach.io/demo
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Seattle, WA
- **Twitter:** @outreach_io (7,689 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3559595/ (1,511 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Executivo de Contas, Representante de Desenvolvimento de Vendas
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 60% Médio Porte, 22% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (87 reviews)
- Automação (54 reviews)
- Útil (54 reviews)
- Recursos (50 reviews)
- Integrações (47 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (38 reviews)
- Curva de Aprendizado (26 reviews)
- Limitações (24 reviews)
- Recursos Limitados (20 reviews)
- Personalização Limitada (19 reviews)

  ### 18. [KrispCall](https://www.g2.com/pt/products/krispcall/reviews)
  KrispCall é um sistema telefônico empresarial com inteligência artificial para equipes de vendas e suporte. Ele unifica chamadas VoIP, SMS, correio de voz e colaboração em equipe em um único espaço de trabalho que se integra com mais de 100 CRMs e helpdesks, incluindo HubSpot, Pipedrive, Zendesk e Freshsales. Obtenha números locais e gratuitos em mais de 100 países, além de opções confiáveis de números não-VoIP nos EUA para OTP e 2FA. A IA resume chamadas, cria transcrições e itens de ação, e sugere respostas rápidas. O Power Dialer acelera as chamadas de saída com drops de correio de voz e rastreamento de taxa de conexão. As chamadas de entrada funcionam com IVR de múltiplos níveis, grupos de toque, horários comerciais e failover para que nenhuma interação seja perdida. Os gerentes treinam ao vivo com Monitor, Whisper e Barge. O SMS em massa apoia campanhas e acompanhamentos. Análises e rankings revelam tendências de desempenho e recuperação de chamadas perdidas. Segurança e controle incluem SSO, acesso baseado em funções, logs de auditoria, listas de permissão de IP, webhooks e APIs. As equipes começam em minutos sem hardware e mantêm todas as chamadas, notas e gravações sincronizadas automaticamente com seu CRM. Desenvolvido para equipes modernas de GTM e suporte, o KrispCall reduz o caos de ferramentas e melhora a qualidade dos dados. Ele oferece alcance global com presença local usando números em mais de 100 países. O resultado são taxas de conexão mais rápidas, tempos de resolução mais curtos e históricos de clientes mais limpos que ajudam você a fechar negócios mais rapidamente e resolver problemas de forma mais inteligente.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 349

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [KrispCall](https://www.g2.com/pt/sellers/krispcall)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Singapore, SG
- **Twitter:** @Krispcall (286 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/70231698 (125 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Diretor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (125 reviews)
- Suporte ao Cliente (82 reviews)
- Útil (66 reviews)
- Confiabilidade (57 reviews)
- Qualidade da Chamada (54 reviews)

**Cons:**

- Caro (28 reviews)
- Alto Custo (28 reviews)
- Questões de Número (22 reviews)
- Recursos Faltantes (20 reviews)
- Problemas com Aplicativos Móveis (18 reviews)

  ### 19. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
  Fundada em 2001 e com sede em San Ramon, Califórnia, a Five9 evoluiu para uma líder global em CX com mais de 2.500 clientes em todo o mundo. Como pioneira em tecnologia de contact center em nuvem, a Five9 atende organizações de diversos setores que buscam transformar experiências de clientes por meio de interações inteligentes e personalizadas. Com mais de 1.400 parceiros globalmente e 2.700 funcionários, a Five9 combina profunda expertise em CX com tecnologia inovadora para ajudar marcas a oferecer melhores resultados de negócios. A Five9 Intelligent CX Platform fornece um conjunto abrangente de soluções, incluindo engajamento omnicanal, assistência a agentes, engajamento da força de trabalho e automação impulsionada por IA. A Five9 Genius AI incorpora inteligência artificial prática em toda a plataforma, permitindo jornadas de clientes hiper-personalizadas onde Agentes de IA e Agentes Humanos trabalham em conjunto. Nossa plataforma aberta e nativa da nuvem integra-se facilmente com os principais sistemas de CRM e empresariais, garantindo que as empresas possam personalizar experiências enquanto maximizam a agilidade operacional. A Five9 transforma o CX de experiências fragmentadas e frustrantes em jornadas contínuas e impulsionadas por IA que antecipam as necessidades dos clientes. Ao combinar a eficiência da IA com o toque humano, as empresas podem oferecer melhores experiências a custos mais baixos, transformando seus contact centers de centros de custo em ativos estratégicos. Com confiabilidade líder do setor (99,999% de tempo de atividade), profunda expertise em CX e uma abordagem de parceria consultiva, a Five9 ajuda as empresas a desbloquear eficiência, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar a lealdade a longo prazo. Com a Five9, o Novo CX Começa Aqui—onde a alegria do cliente se torna uma força motriz para o crescimento dos negócios.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 581

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Five9](https://www.g2.com/pt/sellers/five9)
- **Website da Empresa:** https://www.Five9.com
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** San Ramon, CA
- **Twitter:** @Five9 (14,817 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16827/ (2,968 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Representante de Atendimento ao Cliente
  - **Top Industries:** Serviços ao Consumidor, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 56% Médio Porte, 23% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (131 reviews)
- Suporte ao Cliente (89 reviews)
- Útil (88 reviews)
- Recursos (78 reviews)
- Eficiência (64 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (46 reviews)
- Recursos Faltantes (41 reviews)
- Complexidade (35 reviews)
- Problemas Técnicos (33 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (31 reviews)

  ### 20. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews)
  Bigin da Zoho CRM é um software simplificado de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetado especificamente para pequenas empresas, startups e equipes! Confiado por mais de 20.000 empresas, o Bigin ajuda pequenas empresas a unificar todas as operações voltadas para o cliente— marketing, vendas, integração, entrega e suporte e gerenciar relacionamentos com clientes de forma eficaz. O que torna o Bigin único e uma escolha atraente para qualquer empresa? - Simplicidade e facilidade de uso. - Projetado para pequenas empresas, startups, PMEs, equipes voltadas para o cliente. - Acessibilidade móvel de ponta a ponta - Preços acessíveis - Operações de clientes simplificadas - Colaboração e trabalho em equipe suaves


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 781

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/pt/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Ano de Fundação:** 1996
- **Localização da Sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,047 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 90% Pequena Empresa, 9% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (256 reviews)
- Simples (133 reviews)
- Intuitivo (113 reviews)
- Simplicidade (109 reviews)
- Recursos (87 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (91 reviews)
- Recursos Limitados (75 reviews)
- Personalização Limitada (67 reviews)
- Problemas de Integração (65 reviews)
- Integrações Limitadas (45 reviews)

  ### 21. [PhoneBurner](https://www.g2.com/pt/products/phoneburner/reviews)
  PhoneBurner é um discador poderoso que impulsiona milhões de conversas para mais de 3000 clientes, e tem uma média de taxas de resposta superiores a 10%. Ao contrário dos discadores tradicionais que priorizam a velocidade, o PhoneBurner equilibra velocidade e qualidade - assim mais chamadas se conectam e mais negócios são fechados. Operadora de nível 1. Sem chamadas perdidas. Sem pausas constrangedoras. Proteção contra spam de ponta. Automação de fluxo de trabalho incomparável. Faça mais chamadas e obtenha mais resultados positivos em menos tempo. Agora com ARMOR®, proteção revolucionária contra spam e otimização da taxa de resposta. Por que PhoneBurner? - Discagem ilimitada - Até 4x mais chamadas e conversas - Otimização da taxa de resposta ARMOR® - Monitoramento e remediação de spam - Conexões instantâneas, sem atraso - Misture chamadas, e-mail e SMS - Deixe mensagens de voz com 1 clique - Automatize fluxos de trabalho pós-chamada - Treine representantes ao vivo - Distribua leads automaticamente - Acesse análises de ponta - Parceria com o líder em Comunicações Responsáveis™ 1-a-1 Use nosso CRM incluído ou integre com mais de 100 aplicativos como Salesforce, Zoho, Hubspot, Clay, SugarCRM, monday.com, Zapier, e mais, ou crie integrações personalizadas através de nossa API.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 280

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [PhoneBurner, Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/phoneburner-inc)
- **Website da Empresa:** https://www.phoneburner.com
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Ladera Ranch, CA
- **Twitter:** @PhoneBurner (12,560 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1837898/ (59 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Presidente
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Seguros
  - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 17% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Economia de tempo (33 reviews)
- Facilidade de Uso (30 reviews)
- Suporte ao Cliente (18 reviews)
- Eficiência (18 reviews)
- Útil (18 reviews)

**Cons:**

- Limitações do Discador (8 reviews)
- Caro (8 reviews)
- Recursos Faltantes (7 reviews)
- Chame Problemas (6 reviews)
- Problemas de Integração (5 reviews)

  ### 22. [Allo](https://www.g2.com/pt/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
  Allo é um sistema telefônico nativo de IA que grava chamadas, escreve acompanhamentos e atualiza seu CRM automaticamente. Feito para equipes de vendas modernas que fazem e recebem chamadas o dia todo. Junte-se a mais de 20.000 empresas que usam Allo: obtenha números de telefone comerciais instantâneos com qualidade de chamada cristalina, resumos de chamadas por IA, atualizações automáticas de CRM e roteamento inteligente de chamadas para sua equipe de vendas. OBTENHA SEU SISTEMA TELEFÔNICO DE VENDAS EM 60 SEGUNDOS • Números comerciais locais e internacionais instantaneamente • Funciona em mais de 80 países para alcance global de vendas • Faça chamadas ilimitadas para prospects • Receba e encaminhe leads automaticamente • Sem contratos, sem taxas de configuração, sem necessidade de TI • Chamadas VoIP cristalinas, desenvolvidas para dispositivos móveis IA QUE CUIDA DO SEU ADMINISTRATIVO DE VENDAS • Grava e transcreve automaticamente cada chamada de vendas • Escreve resumos de chamadas e próximos passos após cada conversa • Atualiza seu CRM com notas de chamadas e detalhes de contato • Qualifica leads quando você está ocupado • Encaminha chamadas importantes diretamente para o representante certo • Usa IA como ChatGPT para respostas rápidas das suas chamadas • Sem necessidade de anotações manuais DISPONÍVEL EM TODOS OS SEUS DISPOSITIVOS • Aplicativo nativo para iOS no iPhone • Aplicativo nativo para Android em todos os dispositivos Android • Aplicativos de desktop para macOS e Windows • Aplicativo web para chamadas baseadas em navegador • Clique para ligar diretamente do seu CRM • Sincronização perfeita em todos os dispositivos • Trabalhe de qualquer lugar com o mesmo número PERFEITO PARA EQUIPES DE VENDAS • Gerentes de vendas que precisam de visibilidade da equipe e coaching de chamadas • Pequenas equipes que fazem vendas, suporte e acompanhamento diariamente • Corretores de imóveis gerenciando leads de propriedades • Consultores e prestadores de serviços • Profissionais de construção, tecnologia e finanças • Equipes de 5 a 30 pessoas que fecham negócios por telefone INTEGRAÇÃO DE CRM QUE FUNCIONA • Integração nativa com HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio e mais de 1000 outras ferramentas • Registro automático de chamadas e atualizações de contatos • Clique para ligar a partir dos contatos do seu CRM • Sem mais entrada manual de dados • Envie dados reais para onde você precisa RECURSOS PROFISSIONAIS INCLUÍDOS • Gravação de chamadas para cada conversa • Mensagens SMS ilimitadas • Roteamento de equipe baseado em regras que você controla • Configurações de horário de trabalho e disponibilidade • Caixa de entrada tudo-em-um para chamadas, textos e mensagens de voz • Chamadas cristalinas em aplicativos móveis e de desktop PREÇOS SIMPLES E TRANSPARENTES $32 USD por usuário por mês. Tudo incluído: resumos de IA, gravação de chamadas, SMS ilimitado, integrações de CRM. Sem taxas ocultas. Sem cobrança por minuto. Cancele a qualquer momento. CONFIADO POR MAIS DE 20.000 EMPRESAS Apoiado por investidores como Base10, Lightspeed, Free e Pennylane. Arrecadamos 5 milhões de dólares para reinventar o software para pequenas empresas. SEGURANÇA E CONFORMIDADE Suas chamadas e dados estão totalmente protegidos com transmissão e armazenamento criptografados. Estamos em conformidade com o GDPR, passamos por auditorias de segurança independentes regularmente. Seu negócio permanece privado. COMECE SEU TESTE GRATUITO DE 7 DIAS Baixe o Allo e conecte sua equipe em 5 minutos com nosso plano de negócios. Pare de perder negócios para o trabalho administrativo. Deixe a IA cuidar das suas notas de chamadas enquanto você se concentra em vender. Obtenha o Allo para sua equipe de vendas hoje.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 203

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/pt/sellers/the-mobile-first-company)
- **Website da Empresa:** https://www.themobilefirstcompany.com/
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Paris, FR
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (48 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador
  - **Top Industries:** Software de Computador, Imóveis Comerciais
  - **Company Size:** 41% Pequena Empresa, 6% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (38 reviews)
- Gravação de Chamadas (21 reviews)
- Suporte ao Cliente (21 reviews)
- Confiabilidade (20 reviews)
- Integração Fácil (19 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (7 reviews)
- Problemas de Conexão (5 reviews)
- Chame Problemas (4 reviews)
- Falta de Intuitividade (4 reviews)
- Recursos Limitados (4 reviews)

  ### 23. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews)
  Dialpad eleva cada conversa com a principal plataforma de comunicações com clientes impulsionada por IA. Aproveite os insights de IA em tempo real para melhorar e simplificar cada interação. Com o Dialpad Connect, você pode: - Ligar, enviar mensagens e se reunir em um único aplicativo - Alternar perfeitamente entre dispositivos - Focar na conversa com transcrições de chamadas em tempo real, resumos de IA e itens de ação


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 3,928

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dialpad](https://www.g2.com/pt/sellers/dialpad)
- **Website da Empresa:** https://Dialpad.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** San Ramon, California
- **Twitter:** @DialpadHQ (61 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,451 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 57% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (130 reviews)
- Gerenciar Chamadas (71 reviews)
- Útil (60 reviews)
- Gravação de Chamadas (56 reviews)
- Recursos (52 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (57 reviews)
- Problemas de Conexão (43 reviews)
- Funcionalidade Ausente (29 reviews)
- Problemas de Gravação (28 reviews)
- Problemas de Qualidade de Chamada (26 reviews)

  ### 24. [Velocify Dial-IQ](https://www.g2.com/pt/products/velocify-dial-iq/reviews)
  Velocify Dial-IQ é o único discador de vendas click-to-call que permite que sua equipe de vendas tenha mais conversas e garante que eles se concentrem nos prospects certos no momento certo.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Intercontinental Exchange](https://www.g2.com/pt/sellers/intercontinental-exchange)
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Pleasanton, CA
- **Twitter:** @ICE_Markets (80,087 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11841/ (465 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** NYSE: ELLI

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 60% Médio Porte, 27% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Gestão de Leads (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (1 reviews)

  ### 25. [Ozonetel](https://www.g2.com/pt/products/ozonetel/reviews)
  A Ozonetel é um fornecedor líder no setor de uma plataforma unificada de inteligência de experiência do cliente (oneCXi) que capacita empresas de todos os tamanhos a engajar, converter e reter clientes em escala. A plataforma tudo-em-um, nativa da nuvem, reúne operações de centro de contato de entrada e saída, engajamento impulsionado por IA e otimização da força de trabalho, combinando escalabilidade, segurança e inteligência para proporcionar experiências excepcionais ao cliente. Ela permite que as equipes entreguem interações mais rápidas, inteligentes e personalizadas em todos os pontos de contato. Com um histórico comprovado de: • Acelerar vendas em 50%, • Aumentar o valor vitalício do cliente em 280% • Reduzir custos operacionais em até 50% • Melhorar a retenção em 60% A Ozonetel oferece às empresas visibilidade de ponta a ponta, gerenciamento avançado de chamadas e controle completo sobre a jornada do cliente. A Ozonetel atende mais de 3.500 empresas globalmente, incluindo marcas de destaque como HDFC Bank, HDB Financial Services, Angel One, TVS Motor, Nykaa, Lenskart, JD Power, Tata 1mg, Niva Bupa e Fitness First (Landmark Group), ajudando-as a oferecer experiências excepcionais. A plataforma lida com mais de 7 bilhões de interações com clientes anualmente, permitindo mais de 300.000 logins diários de agentes em 150 países.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 619

**User Satisfaction Scores:**

- **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalização:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Ozonetel](https://www.g2.com/pt/sellers/ozonetel)
- **Website da Empresa:** https://www.ozonetel.com
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** San Jose, California
- **Twitter:** @Ozonetel (779 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/668578/ (339 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Associado, Gerente Assistente
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Hospital e Cuidados de Saúde
  - **Company Size:** 62% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (134 reviews)
- Recursos (95 reviews)
- Gerenciar Chamadas (87 reviews)
- Qualidade da Chamada (69 reviews)
- Suporte ao Cliente (57 reviews)

**Cons:**

- Chame Problemas (61 reviews)
- Problemas de Conexão (60 reviews)
- Problemas de Conectividade de Chamadas (41 reviews)
- Problemas de Conectividade (41 reviews)
- Problemas Técnicos (38 reviews)



## Parent Category

[Software de Aceleração de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-acceleration)



## Related Categories

- [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
- [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer)
- [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement)



---

## Buyer Guide

### O que você deve saber sobre software de rastreamento de chamadas de saída

### O que é um Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?

O software de rastreamento de chamadas de saída fornece às equipes de vendas uma plataforma unificada para realizar chamadas de saída e gerenciar leads. O software de rastreamento de chamadas de saída permite que os usuários façam chamadas diretamente de seus desktops, em vez de usar um telefone celular, o que lhes permite gastar menos tempo discando e mais tempo focando em vender. Muitos softwares de rastreamento de chamadas de saída também oferecem ferramentas para gravação de chamadas, análise de chamadas e fornecem uma transcrição completa da chamada, permitindo que os usuários identifiquem facilmente partes importantes de uma conversa.

Principais Benefícios do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

- Fornece uma plataforma integrada para ligar e acompanhar leads
- Oferece análises de chamadas para que os usuários possam identificar pontos-chave de venda em uma conversa
- Economiza tempo ao eliminar a necessidade de inserir manualmente informações de contato
- Ajuda a lembrar as equipes de vendas de fazer follow-up em leads que estão pendentes no registro de chamadas

### Por que Usar um Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?

O software de rastreamento de chamadas de saída é usado como uma forma de minimizar muitas das tarefas manuais geralmente associadas a chamadas e ao acompanhamento de leads. Quando uma chamada é feita com o software de rastreamento de chamadas de saída, as informações de contato são armazenadas e a chamada é automaticamente registrada com a data e hora da chamada. Além disso, o software de rastreamento de chamadas de saída fornece análises e transcrições de chamadas que se mostram extremamente úteis para os vendedores consultarem posteriormente, após a conclusão de uma chamada. Embora possa ser muito difícil fazer anotações enquanto os usuários estão tendo uma conversa ativa com seu lead, as transcrições de chamadas gravam e transcrevem automaticamente toda a conversa. Isso permite que os usuários revisem toda a conversa e identifiquem informações-chave.

**Treinamento de vendas —** Um grande benefício de usar o software de rastreamento de chamadas de saída é a capacidade de gravar chamadas de saída. Gravar chamadas de saída permite que os usuários revisem e avaliem se certas táticas estão funcionando ou se precisam mudar sua estratégia de chamadas. Focar nas táticas de chamadas mais eficazes ajuda as equipes de vendas a terem mais destinatários de chamadas receptivos e dispostos a ouvir as chamadas de vendas.

**Rastreamento de leads —** Quando os usuários entram em contato com um lead usando o software de rastreamento de chamadas de saída, o software marca automaticamente que o lead foi contatado. Isso fornece ao usuário um lembrete visual de se ele entrou em contato com um lead ou não. O software de rastreamento de chamadas de saída também marca o número de vezes que um lead foi contatado, o que indica se um lead é particularmente não responsivo e não vale o tempo de um representante de vendas.

### Quem Usa o Software de Rastreamento de Chamadas de Saída?

O software de rastreamento de chamadas de saída é mais frequentemente usado por várias funções de trabalho que precisam gerenciar leads e interagir com clientes diariamente.

**Equipes de vendas —** Talvez o caso de uso mais comum para o software de rastreamento de chamadas de saída sejam as equipes de vendas empresariais. As equipes de vendas empresariais estão constantemente rastreando leads e procurando por pontos-chave em uma conversa que possam ajudar a contribuir para uma venda final. Como tal, elas são capazes de aproveitar os muitos benefícios das funcionalidades de transcrição de chamadas e rastreamento de leads no software de rastreamento de chamadas de saída.

**Centros de chamadas —** Funcionários no campo de telemarketing e outros centros de chamadas de saída utilizam muitos dos sistemas de discagem rápida encontrados em um software de rastreamento de chamadas de saída. O software de rastreamento de chamadas de saída coloca em fila uma longa lista de leads que podem fazer chamadas continuamente assim que uma é finalizada. Dessa forma, os usuários não precisam perder tempo discando e podem gastar mais tempo falando com clientes, consumidores e outros potenciais clientes.

### Recursos do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

O software de rastreamento de chamadas de saída possui uma variedade de recursos para gravar, transcrever e analisar chamadas. Esses recursos permitem que os usuários se concentrem em prospectar leads, bem como cuidar dos clientes atuais.

**Números de rastreamento —** Alguns softwares de rastreamento de chamadas de saída fornecem aos usuários números de rastreamento que podem ser usados com códigos de área de qualquer lugar do mundo. Por exemplo, se um representante de vendas do meio-oeste está entrando em contato com um lead na costa leste, a chamada aparecerá para o receptor indicando que o representante de vendas é local e com um código postal da costa leste. Isso proporciona uma taxa de sucesso maior com as chamadas sendo atendidas, pois as pessoas se sentirão mais confortáveis em atender uma ligação de alguém com o mesmo código de área.

**Relatórios de chamadas de saída —** O software de rastreamento de chamadas de saída fornece aos usuários relatórios que permitem acompanhar a taxa geral de resposta das chamadas de saída. Esse recurso pode ajudar os usuários a acompanhar seu desempenho.

**Horas de pico —** Os recursos de horas de pico do software de rastreamento de chamadas de saída usam análises para determinar quais são as horas de pico para realizar chamadas de saída. Esse recurso detalha as análises para diferentes fusos horários e alertará o usuário sobre quais são as horas de pico para cada lead. Entender quais horários são mais eficazes para chamadas de saída resultará em taxas de resposta mais altas.

**Gravação de chamadas —** Os recursos de gravação de chamadas permitem que os usuários analisem conversas passadas com leads e potenciais clientes. Isso ajuda os usuários a identificar quaisquer pontos problemáticos comuns e melhorar a estratégia geral de chamadas.

**Notificações de chamadas —** Os recursos de notificação de chamadas fornecem aos usuários várias notificações sobre chamadas perdidas e futuras. Se um usuário perdeu uma chamada e nunca retornou ao lead, o software lembrará e notificará o usuário. Da mesma forma, se um usuário tiver uma chamada agendada, o software notificará o usuário com antecedência para se preparar para a chamada.

**Registro de chamadas —** Os recursos de registro de chamadas registram automaticamente a data, hora, duração e resultado de uma chamada. Isso ajuda os usuários a identificar quanto tempo se passou desde que se conectaram com o prospecto e se o prospecto atendeu ou permaneceu no telefone por muito tempo. O registro automático de chamadas significa que os usuários não precisam se lembrar de registrar a chamada, o que os salva de um trabalho manual tedioso.

Outros Recursos do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída: [Capacidades de E-mails Automatizados](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Capacidades de Clique-para-Ligar](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Capacidades de Resumo Diário](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Capacidades de Classificação de Prospectos](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects)

### Problemas Potenciais com o Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

**Informações de contato excessivas —** Frequentemente, as empresas já possuem um software de informações de contato em vigor, como um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Quando as empresas instalam um CRM junto com um software de rastreamento de chamadas de saída, isso pode frequentemente levar a informações de contato incompatíveis, onde um software lista um número de contato diferente do outro. Isso pode levar a confusão e eventualmente exigir que o usuário procure a informação correta, desperdiçando tempo.

**Falta de confiança do cliente —** O software de rastreamento de chamadas de saída tem a capacidade de fazer chamadas com um código de área que parece próximo ao cliente que está recebendo a chamada. Quando o cliente descobre que a chamada não está realmente sendo feita da mesma área, isso pode desencorajá-lo de continuar a conversa.

### Software e Serviços Relacionados ao Software de Rastreamento de Chamadas de Saída

O software de rastreamento de chamadas de saída pode ser integrado a uma variedade de softwares que ajudam os usuários a gerenciar todas as informações relacionadas a leads. Ter um local central para gerenciar informações de contato de leads, bem como notas relevantes na conta do cliente, proporciona uma estratégia mais eficiente e eficaz para gerenciar informações de clientes.

**Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) —** Uma das tarefas mais tediosas para os representantes de vendas é inserir manualmente chamadas em um [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Quando os usuários integram um CRM com o software de rastreamento de chamadas de saída, o software de rastreamento de chamadas registra automaticamente a data, hora e local da chamada, permitindo que os usuários gastem seu tempo em outras tarefas. Além disso, o CRM é geralmente o local central de uma empresa para armazenar dados de clientes. Com os dados dos clientes facilmente disponíveis, os usuários podem fazer chamadas mais informadas e rapidamente obter informações de contato.

**Software de teste A/B —** Outra integração popular para o software de rastreamento de chamadas de saída é o [software de teste A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). O software de teste A/B permite que as equipes testem e meçam o sucesso de vários tipos de conversas com os chamadores. Ao testar algumas táticas e estilos de conversa, os chamadores podem se concentrar em quais táticas de vendas estão funcionando e quais não estão.