Avaliações e Detalhes do Produto Wrike

Eu realmente não consigo pensar em nada positivo sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wrike não é muito amigável para o usuário, e sua estrutura de projeto não apoia efetivamente a gestão prática de projetos. As visualizações de calendário são difíceis de navegar, as ferramentas de personalização podem parar de funcionar inesperadamente, marcar projetos é complicado, e não há seções ou tags pré-construídas para rastrear orçamentos.

Depois de lutar com o Wrike no último ano, nossa equipe decidiu mudar para o Asana, que é significativamente mais fácil de usar e mais eficaz para a gestão de projetos em geral. Quando informamos ao Wrike sobre nossa decisão, fomos informados de que estávamos fora do período de cancelamento de 30 dias e que havíamos sido renovados automaticamente por mais um ano. Em vez de mostrar qualquer flexibilidade, eles impuseram um compromisso completo de 12 meses.

Essa abordagem parece uma prática comercial ruim. Se um cliente quer sair porque o produto não atende mais às suas necessidades, ele deveria poder fazê-lo—em vez de ser preso a um contrato contra sua vontade. Assim que nosso contrato terminar, posso dizer com confiança que não trabalharemos com o Wrike novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wrike introduz novos recursos constantemente. Especialmente para administradores, houve muitas novas possibilidades de relatórios para grandes contas, o que ajuda bastante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte se torna valioso na comunidade. Eles trocaram a equipe de suporte. A antiga era experiente. A nova é ok, mas não tão boa quanto a antiga. Corte de custos? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, temos usado isso para integrar com o Slack e descobrimos que ajuda o fluxo de trabalho da nossa organização a manter as tarefas atualizadas. Também o usamos para integrar com outras ferramentas. Ele cria tarefas quando encontra erros nos sites em que estamos trabalhando, desde erros menores até erros críticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do meu ponto de vista. Desde que o usamos para integrar com outras aplicações que utilizamos, descobrimos que nossa empresa está aproveitando mais a assinatura.

Uma pequena reclamação é a alocação de assentos. Especialmente ao permitir que clientes acessem o quadro do Wrike para visualizar tarefas e progresso. Temos que ser realmente seletivos com os assentos permitidos, o que é aceitável, mas às vezes é um pouco limitante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas mais recentes que realmente aprecio no Wrike é o quanto a interface parece mais intuitiva e refinada. A navegação é mais suave, os painéis são mais personalizáveis e é muito mais fácil adaptar as visualizações ao que diferentes membros da equipe realmente precisam ver. Os painéis e as capacidades de relatórios melhorados tornaram simples o acompanhamento de KPIs e da saúde do projeto em tempo real, sem a necessidade de exportar dados para outro lugar.

Também fiquei impressionado com as melhorias contínuas na automação e no gerenciamento de fluxos de trabalho. Configurar regras para atribuir tarefas automaticamente, atualizar status ou acionar notificações reduziu significativamente o trabalho manual para nossa equipe. Isso ajuda a padronizar processos e mantém os projetos em andamento sem supervisão constante.

Além disso, os recursos de colaboração continuam melhorando. A capacidade de comentar diretamente dentro das tarefas, marcar colegas de equipe e compartilhar arquivos no contexto realmente reduz longas cadeias de e-mails e mantém a comunicação centralizada. No geral, as atualizações recentes fizeram o Wrike parecer mais simplificado, inteligente e mais alinhado com a forma como as equipes modernas trabalham. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que a experiência de integração pode parecer um pouco avassaladora no início. A plataforma é extremamente poderosa, mas isso também significa que há uma curva de aprendizado, especialmente quando você começa a trabalhar com automações complexas, campos personalizados e fluxos de trabalho avançados. Leva tempo (e às vezes tentativa e erro) para entender completamente como tudo se conecta.

Outra área para melhoria é o aplicativo móvel. Ele funciona bem para gerenciamento básico de tarefas e atualizações rápidas, mas ainda não oferece toda a profundidade de recursos disponíveis na versão para desktop. Para equipes que dependem muito do acesso móvel, ter mais paridade entre desktop e móvel faria uma grande diferença.

Dito isso, uma vez que você supera a fase inicial de configuração, o Wrike se torna uma ferramenta de gerenciamento de projetos muito robusta e flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo mundo está apenas adicionando recursos de IA que não são realmente necessários. Ainda sinto que a resposta anterior foi boa (o Wrike faz muitas coisas de forma decente que eu gostaria, mas nada que eu não possa encontrar em outro lugar). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para pequenas e médias empresas, não faz muito sentido usar um produto genérico de marca branca em vez de gerar e criar um ambiente personalizado único para minhas necessidades. Parece que o software está evoluindo rapidamente e as plataformas SaaS estão lentas e ficando para trás. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wrike parece um pacote completo quando se trata de ferramentas de gerenciamento de projetos e colaboração no trabalho. Além disso, é de longe uma das opções mais avançadas em termos de IA e inovação, ajudando a revolucionar a forma como trabalhamos todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A adoção pode ser um desafio sem uma equipe campeã forte; no entanto, o Wrike oferece inúmeras maneiras de apoiar sua equipe, incluindo treinamentos, webinars e cursos que ajudam você a construir uma abordagem que se encaixe na sua situação única. Na minha experiência, o desafio está mais frequentemente no processo do que no sistema — isso é verdade para todas as plataformas — mas a dedicação deles a uma mentalidade centrada no cliente os faz se destacar bem acima dos demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Wrike pela flexibilidade que oferece na estruturação de fluxos de trabalho exatamente como precisamos. Os formulários de solicitação personalizados são ótimos para padronizar o trabalho recebido, garantindo que todos obtenham as informações necessárias. Aprecio a clareza na atribuição de tarefas, pois elimina a confusão sobre quem é responsável por quê. A visibilidade entre equipes é outro aspecto que eu gosto, pois melhora a colaboração entre equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode parecer pesada em projetos grandes, e os relatórios nem sempre são tão flexíveis quanto eu gostaria. A configuração levou algum tempo, e há uma curva de aprendizado acentuada em comparação com ferramentas de software de gerenciamento de projetos mais simples, como o Asana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de ser abençoado por colaborar com meus colegas de trabalho em tarefas. Gosto que o painel seja personalizável. Sempre tenho algumas tarefas que a Tecnologia da Informação me atrasa, então coloco algumas tarefas nesta caixa através de uma tag para não esquecê-las enquanto isso.

Há algumas coisas que ainda não aproveitamos. Parece haver uma integração com o Microsoft Power Automate para automatizar algumas tarefas. No entanto, a documentação sobre como fazer isso é um pouco deficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso pode ser porque não entendemos bem a ferramenta, mas é difícil quando você tem anexos em uma etapa de um projeto. Você tem que se lembrar de movê-los ou copiá-los para a próxima etapa. Muitos dos meus colegas de equipe esquecem de fazer isso, então levo mais tempo para encontrar os anexos de que preciso para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wrike é um dos softwares que oferece ao usuário a flexibilidade de personalizar fluxos de trabalho, adicionar campos personalizados e configurá-los para relatórios sem a intervenção da equipe de suporte. A personalização ajuda a atender aos requisitos específicos da empresa e do departamento. As APIs fáceis de configurar também ajudam a conectar aos nossos sistemas internos, o que também ajuda a usar o Wrike como uma única fonte de verdade para todas as atividades de PMO. A opção de automações também ajuda a criar gatilhos para dar atenção ao movimento nos fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ativar os campos personalizados, você precisa abrir um ticket, enquanto a intenção é entendida, pelo menos o administrador da empresa deve ter acesso a isso. Isso resulta na abertura de tickets de suporte apenas para ativar os campos sem qualquer verificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta nos ajuda a rastrear quantas campanhas planejamos e estamos executando atualmente, a fim de planejar adequadamente para que possamos definir melhor nossas expectativas. O Wrike também nos ajuda a rastrear lançamentos de produtos. Há uma enorme capacidade de personalização dentro da qual cada departamento pode configurar seu espaço conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado pode ser bastante íngreme. Temos algumas pessoas em nossa equipe que ainda têm dificuldades com isso. Se seus projetos não estiverem configurados corretamente, pode se tornar tedioso corrigir. Se não fosse pelos painéis personalizados, teríamos dificuldade em nos manter organizados dentro da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.