Avaliações e Detalhes do Produto WireWheel

Wirewheel tem um ótimo software pronto para uso. Mas minha coisa favorita sobre a WireWheel é a disposição deles em trabalhar comigo para alcançar objetivos específicos de conformidade de privacidade que vão além da funcionalidade padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o cenário regulatório em constante evolução, é difícil acompanhar todos os novos requisitos em tempo real. A Wirewheel faz um bom trabalho em se manter atualizada com os desenvolvimentos legais, mas às vezes me vejo precisando pedir a eles para personalizar a ferramenta para acomodar o que eu acho que a nova lei exige. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas na WireWheel são definitivamente o que a torna ótima. Todos, desde as equipes de vendas e gerenciamento de projetos até as equipes de engenharia. Todos eles se importam profundamente com o produto e os clientes, e se preocupam em garantir que ele funcione como pretendido e que as necessidades dos clientes possam ser atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema parece voltado para um tipo menor de organização. A ferramenta pode ser lenta às vezes e um pouco instável. A vantagem é que suas equipes são incrivelmente responsivas sempre que há o menor problema e sempre encontraram uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da flexibilidade das construções de modelos e do tempo de resposta rápido da equipe de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos ainda não estão disponíveis, como a capacidade de os designados revisarem as respostas preliminares de pessoas dentro de sua organização, no entanto, isso está em processo de ser corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte que eles oferecem ajuda a aliviar e resolver quaisquer problemas. Além disso, eles são proativos e nos mantêm informados com antecedência sobre novas regulamentações que estão por vir, para nos prepararmos e ajudarmos nesse processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O próprio produto apresenta alguns desafios de usabilidade para o representante do dia a dia que lida com solicitações de dados. É uma combinação de má organização da informação (por exemplo, por que o endereço de e-mail está localizado em um lugar separado de todos os outros dados para satisfazer uma solicitação de dados) e intenção pouco clara sobre quais são as consequências de fazer alterações. Trabalhar com nosso CSM também mostra como pode ser desafiador usar as partes administrativas do portal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma tem sido excelente e fácil de modificar para suportar solicitações de DSAR. A equipe da WireWheel tem sido um parceiro inestimável. Muito fácil de trabalhar e muito responsiva a solicitações e problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste na ferramenta. Todas as funcionalidades funcionam corretamente. Sinto que a capacidade de relatórios deve ser atualizada. Relatórios e Painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wirewheel tem sido muito flexível ao nos ajudar a implementar uma solução de privacidade na Shoes.com em um curto espaço de tempo. Precisávamos migrar para uma nova plataforma de privacidade de dados, e a Wirewheel entrou sem hesitação e tem sido um ótimo parceiro durante toda a integração. Eles são ótimos parceiros dispostos a ir além quando temos dúvidas ou preocupações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como temos uma equipe menor trabalhando no CCPA, precisamos de orientação sobre regras e regulamentos à medida que são introduzidos, incluindo quando entram em vigor, como afeta nossa integração atual e como podemos integrar/atualizar nossa plataforma existente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Operacionalizando o que normalmente seria um conjunto de tarefas com supervisão por equipes jurídicas. A WireWheel permite que nossa equipe central de operações lide com a supervisão com o mínimo de colegas necessários.

A plataforma também foi facilmente escalável em muitos produtos/divisões diferentes que supervisiono. O que era extremamente importante eram as diferentes regiões e a localização da base de usuários. Isso nos permite adaptar "Centros de Confiança" específicos para produtos específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que pode haver espaço para atualizações em tempo real e informações sobre regulamentação global de privacidade.

Se eu não tiver uma quantidade imensa de solicitações de privacidade, realmente não há razão para eu fazer login e tentar interagir com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação e o envolvimento da equipe na WireWheel são excepcionais. O Gerente de Sucesso do Cliente Empresarial realmente se preocupa em tornar a transição suave e em fazer o usuário se sentir à vontade com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como a maioria das empresas, quando as coisas são novas, leva algum tempo para se acostumar no início. Assim, enquanto a tecnologia está sempre crescendo, a WireWheel é a mesma. Portanto, há alguns recursos que podem ser necessários em um site que não estão disponíveis e levam algum tempo, então acho que onde alguns podem ver isso como uma grande desvantagem, eu vejo mais como dores de crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar/amigável para o cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A página de backend fica um pouco confusa... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O portal facilita e mantém nossos contatos organizados e acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil se fosse um pouco mais interativo para o usuário e permitisse personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.