Avaliações e Detalhes do Produto de WineDirect

As opções de relatórios e a capacidade de salvar/automatizar relatórios são úteis, mas algumas das opções de funcionalidade não são intuitivas ou carecem das opções que nossa empresa exige. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Má comunicação entre ecomm e atendimento - um não estava ciente de que éramos clientes do outro/ambos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wine Direct permite que os usuários gerenciem o POS da sala de degustação e o clube do vinho, bem como o inventário com facilidade. O programa também cria excelentes relatórios financeiros e gerenciais. O envio é integrado e os números de rastreamento são automaticamente importados para o software. Associados de vendas estão disponíveis para demonstrar o produto e o suporte está disponível para ajudar a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios financeiros poderiam ter mais opções de personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They have a robust system that handles everything from Marketing emails to user choice clubs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Expensive, but you get what you pay for. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com o meu POS é muito fácil. O portal web de atendimento é muito intuitivo e fácil de usar. Mas é principalmente a equipe de atendimento que faz da Wine Direct a melhor empresa de atendimento com a qual já trabalhei. Eles são precisos, detalhistas e realmente fazem um esforço extra para garantir que minhas remessas cheguem aos meus clientes de forma oportuna e em boas condições. Sinto que eles realmente se importam com o meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto sobre a Wine Direct é o fato de receber várias faturas por e-mail deles todo mês, às vezes toda semana. Seria muito mais fácil se eu recebesse uma ou duas faturas mensais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sentimos verdadeiramente que toda uma equipe está nos ajudando a planejar e apresentar nosso produto da melhor forma possível. Desde o início, o conselho e a ajuda foram ótimos para uma equipe pequena como a nossa, tudo isso enquanto gerenciamos um sistema existente e uma vinícola startup. Procuramos por seis meses, revisando duas dúzias de sistemas tanto orientados para bebidas/comida quanto de outras indústrias. Kathleen Henry foi fundamental em responder às nossas perguntas e nos dar espaço para respirar, sem sua honestidade e orientação não teríamos escolhido a Wine Direct. Monica Smith nos orientou, nos incentivou, nos deu muito amor e tempo, suportou nosso serviço de internet questionável e somos enormemente gratos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da incapacidade do sistema de se integrar com o PayPal. Seria muito mais fácil para nós. Além disso, o sistema financeiro atual POS não possui um leitor de chip atual, o que realmente nos assusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The database is extensive and can typically find what you are looing for Análise coletada por e hospedada no G2.com.

the navigation is not very intuitive and doesn't match the features of competitor apps Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simples e útil CMS para apresentação de produtos e outros conteúdos. Fluxo lógico baseado em abas para processamento de pedidos por telefone. Bom CRM básico para informações de contato de clientes e histórico de pedidos, com recursos de remarketing por e-mail. Boas funcionalidades de relatórios para vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que a plataforma (agora WineDirect) escolheu corretamente focar no essencial durante sua rápida expansão de usuários, algumas partes ainda estão um pouco inacabadas - uma janela de upload de imagem aparece em um tamanho padrão que não mostra todos os botões de navegação; o painel inicial mostra que você tem x produtos com datas de término que já passaram, mas não permite que você veja uma lista desses produtos; você não pode clonar produtos rapidamente. E-mails de remarketing são simples de formatar, mas não especialmente flexíveis. Sem falhas profundas, mas pequenos obstáculos no fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os prós desta plataforma incluem navegação por fotos, bem como a capacidade de ter várias "lojas" no menu suspenso no topo, por exemplo, produtos são agrupados por taça, garrafa, nossa área de varejo na loja, diversos, etc. A navegação por fotos é útil se você for uma pessoa visual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho o Vin65 intuitivo se você vem de um histórico de bar/restaurante. É excessivamente difícil dividir pagamentos. Existem coisas como atualizar informações de cartão de crédito que exigem que entremos no back-end (particularmente quando se trata de associações de clube). Um problema muito irritante e recorrente é a incapacidade de descontar um item se o mesmo produto estiver em um pedido mais de uma vez, por exemplo, se uma pessoa pedir três da mesma garrafa e só deveria receber desconto em uma, você tem que ajustar manualmente o preço porque ele automaticamente agrupa todas as três juntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is wine specific, so it helps us with shipping rules and has fields set up ready to fill for vintages and reviews Análise coletada por e hospedada no G2.com.

So many glitches, quirks, downright failures.

And after all of the time and energy we've spent on this, it feels like we're hostages. We have to find a workaround, daily, for new problems, so we don't have to start from scratch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The functions align neatly with the requirements of the business. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dated interface. I've worked with more innovative platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.