Avaliações e Detalhes do Produto de WHMCS

O software é único e é o melhor entre os outros provedores de serviços, como o provisionamento instantâneo de serviços encomendados. A interface do usuário é intuitiva o suficiente para proporcionar uma boa navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço de suporte ao cliente é tão irritante; você tem que primeiro pagar a taxa de serviço mensal para que as coisas sejam resolvidas pela equipe WHMCS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integra-se com muitos serviços e provedores de pagamento. É uma ótima solução para começar, mas em escala certamente tem limitações. Você pode ver que eles estão focados no cPanel, o que pode ser ótimo, no entanto, outros painéis têm menos suporte adequado ou nenhum suporte oficial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não tornaram seu sistema à prova de falhas nem lógico. Isso pode lhe custar dinheiro. Exemplos de problemas são domínios que aparecem como expirados para o seu cliente, então eles não pagam por isso enquanto você ainda os renova com seu fornecedor. Ou suporte de validação de dados incorreto ou campos personalizados para certos TLDs. Com uma solução alternativa, é suportado, mas não de uma maneira amigável para o cliente. Além disso, eles gostam de aumentos de preços (como a empresa-mãe também gosta). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é tão fácil de usar, como a capacidade de personalizar faturas, o que torna a fatura mais atraente; o sistema de bilhética embutido me permite responder ao ticket do cliente de um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer conhecimento técnico para configurar e personalizar o modelo da loja para parecer mais bonito o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do WHMCS é que nosso pessoal de tecnologia adorou - ele lidava com tudo o que precisavam, integrava-se com a empresa que usavam para receber as informações de CDR e o ConnectWise, que era usado extensivamente para emissão de tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por outro lado, o departamento de contabilidade não estava satisfeito com a forma desajeitada como o WHMCS funcionava. Os relatórios são excessivamente simplificados e não é possível obter facilmente uma listagem detalhada de transações mensais para as faturas - um requisito absoluto para nós. Contornamos os problemas, mas nunca realmente os superamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nothing anymore. It used to be the best option out there, but WHMCS just completely turned their back on long-time customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They have turned into a greedy company and decided to make their "Owned License" completely obsolete and force long-time customers into a new monthly pricing scheme that will markup prices close to 3,000%. These guys sent me an email politely telling me they no longer care about my business any longer. They told me that I either move to their new licensing (more expensive and monthly) or essentially risk exploits and outdated code for the very software my business depends on to run. No warning, no heads up, nothing. "We don't care about you, effective immediately" is essentially what they are saying and I for one will not just smile and take it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de integrar com outros softwares, construímos o modelo de loja no tema WordPress para dar a aparência completa do site, bem como as integrações WHMCS. O preço é bastante justo para empresas de médio porte e a equipe de suporte fornece bom suporte quando surge um problema técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WHMCS funciona majoritariamente bem em versões nativas do PHP, e uma vez que você atualize o PHP para a versão mais recente do PHP 8.00, ele não funcionará, e todos os cron-jobs pararão de rodar, embora você possa ter algum software que exija que você atualize a versão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu experimentei alguns softwares para faturamento, e nenhum conseguiu me dar resultados satisfatórios; WHMCS é o melhor software de faturamento que encontrei, e eu o recomendo fortemente para outros. O atendimento ao cliente deles é de classe mundial, e eles estão sempre prontos para ajudar. Você pode criar toda a automação uma vez para a vida, economizando mais tempo em atividades manuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão atual do WHMCS não suporta a versão 8.0 do PHP; quando atualizei meu PHP para a versão 8.0 mais recente, a parte do meu site onde instalei o WHMCS não carregou e falhou em funcionar; tive que definir a versão do PHP para a anterior e as coisas voltaram ao normal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos de suporte. Como agente de suporte e técnico, o que mais gosto no WHMCS é a capacidade de responder a tickets de nossos clientes, atribuir tickets a outros agentes de suporte e a capacidade de encerrar o acesso. Isso é rápido e fácil para fornecer suporte a consultas de produtos e serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o endereço IP da internet não é estático, o WHMCS continua me desconectando automaticamente, e a equipe de suporte do WHMCS também não tem ideia sobre isso. O software não suporta a versão atual do PHP 8.0, que atualmente temos em nossos servidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criar pacotes de sites e começar a vender é o que mais gosto, pois é mais fácil e rápido; o software tem automação principalmente em todos os módulos, tornando-o o melhor em termos de hospedagem de sites e registro de domínios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço para software personalizado é caro do revendedor oficial e personalizar a vitrine requer muitas habilidades de codificação que a maioria dos empreendedores na indústria de hospedagem na web pode não ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está em automação. Fácil de instalar ao usar o instalador de aplicativos Softaculous. A personalização de faturas e do modelo de e-mail é muito fácil e não requer conhecimento técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é bastante caro para pequenas empresas usarem o software totalmente licenciado que lhes permite remover a marca, personalizar a vitrine precisa de desenvolvedores para corrigir cobranças adicionais de custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.