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Revisão do Whatfix
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Avaliações 359 Whatfix
Sentimento Geral da Revisão para Whatfix
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Os fluxos na tela podem ser criados tão rapidamente quanto levaria para guiar alguém pelo processo real. Exceto que com o WhatFix, você cria o fluxo uma vez e nunca precisa fazê-lo novamente, e ele está disponível sob demanda para todos os seus usuários. É uma situação em que todos ganham. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ainda é necessário que a pessoa que cria os fluxos entenda o software para o qual os fluxos estão sendo criados. No nosso caso, tínhamos um número limitado de especialistas em sistemas que podiam fazer o trabalho. Não é um problema do WhatFix, mas é preciso garantir que os fluxos sejam projetados usando as melhores práticas, caso contrário, você perpetuará práticas inadequadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A ferramenta é fácil de aprender e a maioria das opções básicas são intuitivas de aprender, mas a equipe de suporte com a qual trabalhamos tem sido extremamente responsiva e prestativa. A ferramenta parece estar melhorando também e tenho certeza de que qualquer problema que tivermos será resolvido em um futuro próximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O aplicativo (Oracle Cloud) que usamos o WhatFix não é uma página da web muito otimizada e há momentos em que o WhatFix não consegue ancorar corretamente nos elementos, mas existem soluções alternativas que encontramos com a ajuda do suporte, mas isso é mais culpa da interface do usuário do que do WhatFix. Para Fluxos, mais opções para conclusão de etapas seriam ótimas, como validação de dados de outro elemento ou após um período específico de tempo ter passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We have been very pleased with the intuitive design of the WhatFix software and how easy it has been to apply it on our platform. WhatFix customer support is incredibly responsive and has definitely ensured a successful implementation for our use case. Feedback from users has been overwhelmingly positive – a win all around! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Didn't like that there wasn't an option for users to reverse through a flow...but now it's been added so we're delighted with that! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Attentiveness of the team, being able to appropriate the system functionality to our business cases
Ease of use and Navigation Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Sometimes the system seems unstable, but the team is fast to resolve issues Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Allows everyone to choose when they want to learn about the features of the application instead of having a fixed training schedule.
Also, being able to see it first-hand in the application rather than a demonstration provides experience as we learn. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There isn't yet a back button as you go through a step-by-step flow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil de criar conteúdo e fácil para os usuários acessarem e encontrarem o que estão procurando. Como criador de conteúdo, aqui estão algumas das características que mais gostei:
• Edição – É muito fácil criar conteúdo e você pode voltar a qualquer momento para refiná-lo
• Autoajuda – Capacidade de estruturar e organizar seu conteúdo de passo a passo, adicionar links ou apenas texto, se necessário
• Dicas Inteligentes – Poder adicionar informações em campos ou botões/áreas na tela é incrível
• Análises – Útil para ver o que está sendo usado rapidamente
• Sucesso do Cliente – A equipe está sempre disposta a ajudar, muito amigável e rápida em responder a quaisquer perguntas e oferecer suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada, o Whatfix foi fácil de aprender e usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
De pop-ups guiados distintos a desenvolvedores excelentes, o Whatfix ajuda a entregar tudo isso.
Vantagens do Whatfix é a jornada que construímos para tornar o cliente autossuficiente juntos, coletando feedbacks, fazendo brainstorming e finalmente entregando nosso produto, tornando a empresa e seu pessoal únicos! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Heráclito, um filósofo grego, citou "A mudança é a única constante", a indústria é competitiva e requer uma atualização constante. É aqui que o Whatfix fica um pouco atrás em relação às suas atualizações de recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
