Visão Geral de Preços WEX Benefits

Estamos muito satisfeitos com nossa experiência usando o WEX. Sua plataforma oferece uma solução forte e confiável que ajudou a otimizar nossas operações, e valorizamos especialmente a capacidade de gerenciar várias funções dentro de um sistema integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria receber os e-mails de notificação com mais informações, incluindo o funcionário que usou o cartão, em vez de ter que verificar os relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do baixo custo dos Benefícios WEX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da qualidade da administração de benefícios com a WEX Benefits. Os seguintes problemas são dos últimos 6 meses — e não é uma lista abrangente. Eu poderia criar uma lista semelhante para cada período de 6 meses desde que começamos com a Wex em 2020. O único aspecto consistente da administração de benefícios tem sido erros na administração de benefícios. Durante a inscrição aberta, tivemos uma inscrição passiva, e alguns funcionários não tiveram sua cobertura de benefícios continuada para o novo ano. Nos primeiros 3 meses de 2026, os benefícios da Wex passaram códigos de plano incorretos para a WEX COBRA, causando erros no carregamento de arquivos e não monitoraram e corrigiram o problema de dados sem nosso aviso. A Wex não enviou avisos de cobrança direta para janeiro até 9 de janeiro, várias semanas atrasado — e não nos informou. Esperamos até 29 de janeiro para que a Wex fornecesse o relatório de código ACA, atrasando a distribuição do 1095-c. A Wex não lidou corretamente com a renda imputada de parceiro doméstico por seis anos. Eles não passaram as datas de rescisão no arquivo de elegibilidade para um novo provedor, causando problemas significativos de faturamento e reconciliação. Eles também não configuraram novos participantes de cobrança direta, deixando-os sem cobrança até identificarmos o problema meses depois. A Wex não atualizou a cobertura após mudanças salariais do nosso ciclo de mérito anual em maio até apontarmos isso em setembro. A Wex não encerrou a cobertura para alguns funcionários que mudaram de classe e perderam a elegibilidade para benefícios. Tivemos pelo menos um funcionário com cobertura onde nunca enviaram deduções para a folha de pagamento. Quando os funcionários mudaram seu nível de cobertura de apenas funcionário para cobertura dependente em um evento de vida, a Wex encerrou as contribuições atuais do empregador para o HSA e não iniciou as novas contribuições do empregador no novo nível. Quando não há mudança em nenhuma eleição de plano de benefícios ou deduções, a Wex às vezes cria novos registros de cobertura e os passa para os provedores, o que causa edições de elegibilidade e cria problemas de relatórios. A implementação em 2020 foi turbulenta — muitos problemas para resolver desde a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.