Avaliações e Detalhes do Produto de Welligent, Part of ContinuumCloud

Integrámos com a Welligent em 2017 e temos utilizado o programa com sucesso em todas as nossas plataformas. O suporte é de primeira qualidade, e a Welligentis é uma família que trabalha com o cliente para resolver e discutir problemas e novas ideias. Também adoramos a capacidade de Lista de Desejos na Welligent - é bom ser ouvido e reconhecido pelas nossas novas ideias sobre como melhorar ainda mais o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Welligent é uma empresa em desenvolvimento, e ainda há dores de crescimento que afetam as operações diárias do sistema. Mas eu sei que com sua dedicação e processos de pensamento abertos, eles irão superar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o sistema seja fácil de usar. Atualmente, não temos nenhum funcionário que tenha problemas ao usar o Welligent. Também gosto muito das atualizações recentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Welligent é ótimo quando se trata de personalização, mas há muitas coisas que queremos melhorar para nossa agência que o Welligent não consegue fazer. Por exemplo, levou mais de um ano para o Welligent personalizar nosso plano de tratamento pelo qual pagamos, apenas para o Welligent virar e fazer as alterações unilateralmente em todos os sistemas de qualquer maneira. Pareceu um desperdício de dinheiro. Não podemos personalizar nossos relatórios de produtividade para considerar feriados, o que tenho certeza que acontece em outras agências. Não podemos personalizar notificações ou a página de configuração para ferramentas de triagem. Estamos dispostos a pagar, mas nos foi dito que, se não fizer parte do roteiro, então não pode ser feito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The reports that are offered. There are so many different ones that can be so useful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I am used to a different EHR (SanWits) so some things seem a little counterintuitive, but I am learning. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é bastante amigável para usuários não tão técnicos. Fácil de se adaptar por usuários de negócios, equipe clínica e provedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou um usuário técnico do Welligent há mais de 4 anos, conheço os nervos e ossos dele. Tem apetite por correções e validações para serem colocadas em várias telas. Muitas das funcionalidades avançadas estão meio testadas. Existem lacunas nos códigos; alguns deles são erros elementares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Having access to a chart virtually and having data available easily. Being able to use reports for a variety of different needs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When the welligent server is down, information you are typing is lost and all the work has to be retyped. When the server is down unexpectedly, you are unable to get your paperwork done at all. Too many steps to be able to get to what you need to do. When there are problems, you need to create a ticket and don't talk to people to get the matter resolved. When Los Angeles Department of Mental Health creates a new form, Welligent usually doesn't change the form when it perceives that all the 'data elements' are covered with the present form. I'd like for the forms to change when DMH makes changes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de acessar vários clientes ao mesmo tempo é o que eu mais gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não aprecio particularmente que, às vezes, o sistema possa ser extremamente lento. Além disso, quando acesso o e-mail e fico nele por muito tempo, ele apaga minha janela de e-mail sem salvar meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have all that is needed to process claims, manage client EHR, manage caseloads and run reports Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uploading and downloading DMH files because they have to be done individually instead of in a group Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Welligent can be accessed from any web browser. The navigation is very user-friendly, especially for direct care staff to document everything they need to document. I also like how much data is available and that there is an option to run reports to quickly collect that data. There are a lot of simple, well-designed features that make the user experience better, such as the option to set a home module within Welligent so that on login you go straight to the specific module you use most often. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I dislike how a lot of the forms and documents print out in a way that is not laid out very well or clearly for the person who is reading them. I also dislike how difficult it can be to run reports correctly. When entering the parameters for the report, if certain fields are not left blank, the report will not collect the right data, and it is counterintuitive which fields should be left blank. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like the user experience, and it is easy to get to where you want once you know the system. There are usually 2 to 3 different ways to get to information which is good depending on where you are in the system. I also train our new clinical staff on Welligent, and it has been easy for them to pick up and start working on Session Notes and Assessments. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Two-Factor Authentication is not good, and I wish they would use an App for this like google authenticator. It doesn't integrate with Outlook well with calendering or mail. Also, adding or modifying a report within Welligent takes forever. Usually, they quote 5 to 6 months for a change to occure, and they ask you to do the work on mapping the fields. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Welligent provides all of the features our small agency needs to expand our clientele and services while maintaining organization and meeting state regulations. It fills the gaps that we were experiencing in telehealth since the start of the pandemic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The fit-gap and configuration processes were very long and, at times, confusing. We are a small team that could not set aside a group of staff dedicated solely to setting up and launching the new Welligent EHR system. Keep it in mind if you are in a similar situation that it can potentially be burdensome on staff to work on Welligent as well as perform regular day-to-day tasks for their agency. Análise coletada por e hospedada no G2.com.