Avaliações e Detalhes do Produto de WebinarJam

I like the Evergreen platform, if it works properly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We used WebinarJam because they market that it's easy to use and effective. It all sounds good until you spend so much money on marketing to send clients to the WebinarJam system and prospects complained every week that they could not view my video, they got booted off the webinar, prospects were not able to log into the webinar and so much more. I put out a support ticket on this issue and no one responds back. They have poor customer service. Don't waste your time on these small webinar companies. We went back to Zoom and so glad we did as Zoom has the infrastructure to run effective zoom and webinars and have the team and experience to help when something goes wrong. We spent so much money monthly on marketing dollars to get people to our webinar and WebinarJam made us lose so many prospects and money. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software não é ruim, mas há tantos muito melhores... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência foi um pesadelo desde o início, não por causa do software, digamos que entendemos os erros, o fato de termos tido um webinar onde os anfitriões não conseguiam se ouvir de forma alguma, que todos os nossos dados simplesmente desapareceram da noite para o dia, mas o que é terrível é o Atendimento ao Cliente.

Depois de todos os problemas, tentamos manter uma atitude positiva e entendemos que eram apenas alguns erros e até fizemos um upgrade com eles. Para fazer isso, eles nos pediram para cancelar nosso primeiro plano (básico) e disseram que nos enviariam um reembolso.

Fizemos isso e pedimos que apenas mudassem a conta porque trocamos de banco.

Eles se recusaram a nos enviar o reembolso alegando que só podem enviá-lo para o cartão que fez o pagamento. Eles aceitaram o novo pedido na nova conta, mas não quiseram nos enviar o reembolso de volta na mesma conta. Ultrajante e horrível... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Convites profissionais e design de UX para apresentadores, um design de sala de reuniões profissional e limpo, excelente reprodução de vídeo e apresentação, e uma equipe de suporte extremamente útil. A qualidade do som também é ótima (na maioria das vezes). O fato de que funciona no seu navegador, é relativamente leve e não consome muitos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma sala de discussão, nenhum modelo de agência disponível, e a espera constrangedora enquanto a apresentação entra ao vivo (e tecnicamente estar ao vivo antes de ser "mostrado" ao vivo). Participantes não podendo ver os nomes de outros participantes. Alguns problemas móveis. Atraso de 10 segundos entre falar e ser ouvido pelo público. Não há salvamento dos resultados da enquete, suporte não é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma excelente plataforma para realizar webinars de uma maneira muito profissional, especialmente porque permite a integração com o Facebook e o YouTube, assim podemos gravar lives através desta mesma plataforma, e sua facilidade de uso é algo que vale a pena mencionar, porque, sendo honesto, nem todos os aplicativos podem ser usados tão facilmente quanto o WebinarJam permite, que com algumas configurações está pronto para uso. Outra coisa que eu realmente gosto neste aplicativo é sua originalidade em termos de desenvolvimento de funções, pelo menos eu AMEI o botão de pânico, já que quando vejo que algo não está funcionando como deveria, eu simplesmente o pressiono e automaticamente a tela congela e o áudio permanece mudo, me dando tempo para resolver os problemas que surgiram para que eu possa retomar meu webinar sem qualquer grande inconveniente. A equipe de atendimento ao cliente é bastante rápida quando se trata de resolver qualquer problema que possa surgir enquanto se usa o aplicativo, então você não precisa esperar dias pela resposta da equipe de suporte. Um aplicativo bastante simples, mas ao mesmo tempo poderoso o suficiente para realizar qualquer atividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente, a única coisa de que eu poderia reclamar é a falta de documentação em espanhol para este aplicativo, já que recebo informações, mas em inglês, e isso me leva a perder tempo fazendo as traduções para poder interpretar o que diz e saber o que devo fazer em caso de um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de registro para os participantes, flexibilidade decente na criação de páginas de registro e de agradecimento personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Primeiro, em um webinar moderno é comum ter uma apresentação com vídeos incluídos. Com este sistema, você não pode transmitir uma apresentação com animações e vídeos. Eles sugerem carregar sua apresentação (se feita com o software de apresentação comum) e eles convertem para o streaming, mas com muitas limitações (você perderá todas as animações, aparição de marcadores, vídeos são convertidos em uma única imagem etc...). Se você compartilhar sua área de trabalho ou o aplicativo de apresentação, pode transmitir os vídeos, mas sem o áudio?! (essa função está incluída em muitos softwares concorrentes).

Para resolver esse problema, a única maneira foi montar os vídeos com um aplicativo de terceiros, carregar os vídeos no YouTube e vincular os vídeos à apresentação, mas aqui novamente uma grande limitação. Toda vez que você reproduz um vídeo, quando o vídeo termina, o sistema retorna para a câmera em vez do compartilhamento de tela, em uma apresentação com 40 slides e 9 vídeos, muitas distrações para mim ao apresentar (com muitos cliques e comandos a fazer, e muita distração para o público ver a apresentação, depois o vídeo (após alguns segundos para comandar a reprodução, depois minha câmera em tela cheia no final do vídeo, e então após alguns comandos (clicar em compartilhar, escolher a aba de aplicativos, escolher o aplicativo para compartilhar, clicar em compartilhar) novamente a apresentação.

Uma grande limitação, afinal.

Microfones, enormes limitações, você pode escolher a fonte de áudio apenas antes de iniciar a apresentação, se você tiver algum problema e quiser mudar para uma fonte de áudio diferente? Sem configurações, não é possível. Você pode imaginar o que aconteceu na minha primeira apresentação quando meus AirPods ficaram sem bateria? Eu me despedi do público pelo chat... mesmo com o fone de ouvido com fio, se você desconectar e reconectar o fone, o microfone não funciona mais.

As enquetes durante a apresentação, você não pode salvar o resultado de múltiplas enquetes, toda vez que quiser abrir uma enquete, precisa redefinir o resultado da anterior... por quê?

Uma grande falta, um questionário no final da apresentação (por exemplo, votar no melhor produto apresentado, ou expressar a necessidade de ser recontatado sobre um produto apresentado).

E a mãe de todos os problemas, assistência, sem chat, apenas um formulário para enviar um e-mail, eles me responderam após 9 dias e de um endereço sem resposta, então sem possibilidade de discutir mais o problema.

No final do dia, não estou nada feliz com este software, infelizmente já paguei pelo Professional (799$), mas não vejo valor no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WebinarJam tem uma interface simples e limpa que os usuários apreciam. O suporte de registro/email é ótimo e as opções para apresentadores são fáceis de usar. Eu gosto especialmente da opção RePlay. Não encontrei nada parecido com outros programas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

WebinarJam parece ter uma latência incomumente longa entre o apresentador e o participante. Como as opções de Chat e Ofertas aparentemente funcionam em canais diferentes (mais diretos/rápidos), isso coloca o anfitrião/apresentador fora de sincronia com os participantes que usam essas funções. Acho isso frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a facilidade de configuração, o quadro branco na sala. A capacidade de engajar e interagir com o chat das pessoas, trazê-las para a tela e várias maneiras de obter feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não sabia que havia integração com o Mailchimp. Até hoje. Hesito em trazer várias pessoas para a tela ao mesmo tempo, parece que isso desacelera muito. Então, não é o meu favorito para alguns aspectos do meu estilo de ensino. Ótimo para estilo de webinar. Gostaria de poder salvar meus slides dentro de uma janela em vez de configurar isso toda vez que entro na sala de webinar.

Também não gosto que não grave automaticamente meu webinar. Fiz um e não percebi que tinha que gravar. Então, perdi tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The marketing tools, relatively easy to set up, audience interaction tools. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ongoing lag between broadcast and the audience hearing you (This can be very frustrating but you can adapt to it when you have to), Lack of foreign language support, occasional weird behaviour in the UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are a lot of options for adding content, pop ups, polls, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The registration page - it's often not read to the bottom of the screen where you actually have to click in order to get to register. The set up pages should have the continue at the bottom of each page instead of having to scroll to the top of the page. Also, just logging into Webinarjam should just be a click on the Webinarjam box. Análise coletada por e hospedada no G2.com.