Avaliações e Detalhes do Produto de Weave

I like the ease of using this platform. Easily get in touch with patients reply to messages quickly without having to pick a phone up. I have always had a great experience whenever I call customer service. Their agents are top-notch and work with you every step of the way. They do not leave you hanging. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes i am signed out of my weave app without notice. This has been happening lately over the last month. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Weave nos proporcionou um melhor gerenciamento de nossos pacientes com os recursos de mensagens de texto e lembretes de consultas. A troca de mensagens internas entre os usuários é uma ótima maneira de se comunicar com a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse integrado com o nosso software de gestão de pacientes. O serviço ao cliente parece difícil de alcançar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Weave automaticamente envia lembretes e nos permite coletar copagamentos perdidos usando pagamentos Weave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você deve verificar se está enviando uma mensagem para um número de celular e não para um número residencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Weave makes life so much easier. We love being able to get an incoming phone call and being able to link the call directly to the patient chart in Dentrix. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We wish it had the automated phone call for Patient confirmation Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Weave is so easy to use! The Weave team listens to our feedback and often implements the suggestions that we make. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our patients can text us with questions, confirmation, etc. I need to see these in realtime so I can respond quickly. However, many of the messages are a simple confirmation. There are times when I need to click through several messages to dismiss them before I can access the rest of the software. It's a bit of a hassle, but not a major drag on my workflow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Weave é incrivelmente fácil de usar - quase exatamente como um smartphone, como eles pretendiam. Nossos pacientes recebem lembretes oportunos e podem se comunicar efetivamente conosco, tornando os compromissos perdidos ou ignorados mínimos. Weave implementou um "formulário de bem-estar" durante a pandemia, o que nos permite facilmente triagem de pacientes antes mesmo de virem para a consulta, mantendo nossa equipe e pacientes mais seguros. O recurso de mensagens de texto bidirecional tem sido ótimo para nossos pacientes, e se os pacientes ligarem para esse número, ele está configurado para redirecionar automaticamente para nossa linha telefônica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando um paciente opta por não receber mensagens de lembrete, ele deixa de receber qualquer tipo de comunicação (ou seja, formulários de bem-estar COVID, comunicações por texto reais, etc.). A configuração no escritório levou algum tempo, e na primeira tentativa, de alguma forma estávamos puxando partes de informações de um consultório de optometria no Arizona. Uma ligação telefônica e duas horas depois, os técnicos conseguiram resolver nosso problema, então às vezes a solução para pequenas coisas pode ser demorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu recurso favorito é enviar mensagens de texto a partir do nosso número de telefone comercial e poder ligar do aplicativo móvel no nosso celular pessoal, mas o identificador de chamadas mostra o número comercial. Quando os médicos atendem chamadas de emergência fora do horário, isso não fornece aos pacientes os números de celular pessoais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Porque temos nosso telefone, texto, fax e pagamentos todos através do Weave, quando a internet ou algo mais cai, é um problema significativo. Isso só aconteceu uma ou duas vezes desde que começamos a usar o Weave. O atendimento ao cliente também é muito responsivo quando isso acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Weave é fácil de usar e de aprender rapidamente! É fácil para pacientes E membros da equipe. É ótimo que o Weave incorpore várias ferramentas em um único aplicativo - pagamentos, mensagens de texto em tempo real, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de chat em equipe poderia ser melhorado. Atualizações automáticas seriam boas. Algumas vezes tivemos estações desatualizadas e elas não estavam em sincronia com a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Weave pelo aplicativo fácil de usar no meu computador, o que facilita manter contato com meus pacientes. Enviar mensagens de texto nos permite economizar tempo conversando com os pacientes ao telefone e ter flexibilidade com nosso horário. Sempre que tivemos perguntas, o Weave respondeu rapidamente para nos ajudar, e eles estão sempre nos enviando opções que melhorariam nossa experiência com o Weave. Vamos fazer a transição de nossa clínica para o sistema de processamento de cartão de crédito deles por causa da facilidade e das taxas acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não vejo muitas desvantagens em usar o Weave. O sistema é atualizado frequentemente, eliminando bugs ou falhas. A capacidade de editar nossos contatos seria extremamente útil em vez de precisar carregar um novo arquivo com nossos contatos novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.