Avaliações em Vídeo
Ótimo sistema, precisa de alguns ajustes.
Avaliações 352 Weave
Sentimento Geral da Revisão para Weave
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Nós amamos a conveniência de comunicar com nossos pacientes através de mensagens de texto e chamadas telefônicas. O portal de pagamento é ótimo, mas esperamos que melhore à medida que eles trabalhem nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
É muito difícil entrar em contato com uma pessoa ao vivo na Weave. Eles têm muitos vídeos de treinamento e bate-papos na web, mas às vezes você só precisa de uma pessoa ao vivo. Espere uma boa espera de 30 minutos e muita burocracia no telefone automatizado para conseguir falar com alguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A comunicação com os pacientes ficou muito fácil, o recurso de mensagens ajudou muito na confirmação de consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada de mais. Mesmo que haja um erro de vez em quando, o problema é resolvido muito rapidamente e você sempre recebe um e-mail que o informa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We were able to take a messy, slapdash phone operation and move over to Weave, where we have enjoyed the ease of use, the efficiency of less time spent dealing with phone calls, and the added benefits of texting. We are so happy with Weave. It has streamlined one of the 1st points of contact with our current clients and new ones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The system can sometimes bog down and need a reset. Over time, it has gotten much better, so I know the team at Weave knows about these issues and is always working to make their product better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We love the ability to text and receive texts from our clients. We also utilize the payment platform and have saved thousands of dollars each month in processing fees! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The downside is that the payment platform seems to intermittently have problems, which can temporarily leave a business without a way to take credit card payments. Trying to get through to anyone in customer service is time consuming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I love how I can automatically send a link to my customers to review my business. I also think the website widget is an excellent addition! Payment processing fees are also smaller compared to my previous vendor. I also appreciate the company not requiring you to purchase your phones. Customer service is also excellent! I believe all-in-all the software is good, but there are better options, and if improvements are made, the software will be amazing. Pay one monthly amount with no extra charges for additional phone lines (I believe the price increases after 10 phones, do not quote me on that). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Foremost, the app was created for the desktop. They made it the size of a phone, and you cannot make it larger. I used DialPad before, and their desktop app is perfect. When you interact with your customers, it looks like you are texting off of your phone. I hope they change this soon.
Another thing that annoys me is the app on the desktop and phone constantly logs out! You always have to log back in! This is VERY annoying because if you are not logged in, and someone calls you, you cannot see their name! Also, when you receive a text message, you will probably always miss it because if you are not logged in, then you do not get the notification. Another big issue I have that I never had with DialPad is when you receive a call and you are away from your desk, you will not always get the call on your cell phone. I missed a lot of calls until I found my own solution by forwarding my calls to my cellphone. Again, if you forward the call to your cellphone, you will not know who is calling you since it will ring your phone, not the app.
I think with a little more work and the kinks worked out, this software will be a great alternative to the competition. Now, I cannot say that the amount I pay monthly is really worth it, but I do have high hopes that they will make changes that will better the program and make it an excellent contender amongst the competition. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostamos da capacidade de processar pagamentos de qualquer terminal de computador no escritório. Além disso, poder enviar mensagens em tempo real com os pacientes é extremamente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto de não poder remover pacientes da lista para comunicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A facilidade de mensagens, texto-para-pagar, mensagens automatizadas, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não muito - às vezes o programa apresenta falhas e somos desconectados e temos que fazer login novamente, mas não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
We are not up and running yet but I am looking forward to when the phones ring it automatically brings up the patients information Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Like I said before we are still in the setup process Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Weave é o melhor software que usamos em nosso escritório e é super fácil de usar! Eu adoro como eles constantemente lançam e testam novas ideias em Beta. Também adoramos o recurso de mensagens de texto para pacientes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O único inconveniente é quando há uma interrupção no serviço. No entanto, os problemas geralmente são resolvidos dentro de um período de tempo razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
