Avaliações e Detalhes do Produto de Weave

Para o nosso escritório, é uma grande ajuda podermos enviar mensagens para nos comunicarmos com os pacientes, pois às vezes é mais rápido para os pacientes que preferem enviar mensagens do que fazer uma chamada telefônica.

Isso também ajudou com nossos formulários.

Adoramos os lembretes para aqueles que estão agendados e o sistema de recall para alcançar pacientes que ainda não foram agendados.

Também o usamos como comunicação entre a equipe enquanto estamos no escritório, o que ajuda a manter todos na mesma página.

Quando precisamos de suporte ao cliente, é fácil entrar em contato com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há alguns problemas aqui e ali com o sistema. Mas, no geral, não temos desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that I can have my phone calls, texts and faxes all in 1 place! With the ease of the desktop and phone app I am always connected! Using this software daily they are always coming up with new updates to help with integrating to our current EMR and customer support is always ready to help as well! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Would like the ability to be able to transfer voicemails to other phones via the app vs having to use the phone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Isso causou mais estresse para o nosso escritório do que ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Constantemente perde a conexão com nosso servidor, criando erros com mensagens automáticas para os pacientes.

- O suporte é inútil. Tive três chamadas telefônicas com um total de 6 horas nos últimos 2 dias e o problema mais recente não foi resolvido (minha solicitação era simplesmente perguntar por que alguns pacientes não estavam recebendo lembretes de confirmação de 3 dias e outros estavam. Um representante prometeu retornar a ligação com uma resposta e, em vez disso, me enviou um e-mail sobre como estar em conformidade com 10DLC - este não era o problema, o que outro representante confirmou. O problema ainda persiste).

- Há um novo "erro" literalmente toda semana que requer uma nova chamada telefônica e dias para resolver (sem uma solução real). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like having the ability to send and receive texts on the same business number. We use this on a daily basis and this makes appointments and scheduling a breeze. Also sending review links is super helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If the internet goes down then are phones are out too. Also, I do not like the email client for marketing to our patients. The new email client also did not bring over our previous data Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to text our patients after hours if needed. We feel like we never miss communication with them! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have no dislikes, we only wish every office we used personally for our own appointments would use it! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a one-stop for all communication with patients. It is easy to use, we use it daily, and it allows me to contact patients outside of work as well with the same number. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't know if there is anything I don't really like about Weave at this time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é tão fácil de usar que o apresentei ao nosso escritório há cerca de 2 anos e todos adoram. fácil de transferir nossas chamadas se tivermos um dia remoto. fácil de enviar mensagens para todos e receber fotos se precisarmos do cartão de seguro do nosso paciente. nossos faxes queríamos parar de usar nossa impressora, tanto tinta era desperdiçada, faxes eletrônicos eram o caminho a seguir e posso salvar números de telefone/fax para que sempre saibamos de onde veio. é tão fácil de baixar no seu celular ou computador. usamos todos os dias. tem sido raro, mas quando entro em contato com o atendimento ao cliente, eles estão em cima e respondem rápido, você pode até mesmo apenas conversar online se necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o único problema é que não se integra com o nosso EMR e o agendamento não é transferido Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Our office LOVES Weave. It is easy to use and so easy to keep up with our patients. We are able to keep communication open with our patients when confirming appointments and rescheduling if needed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't have any complaints. Every time weave is down it is always fixed in a quick manner and almost always up and running quickly! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That it integrates with Cloud9 Ortho software so that the appointment text reminders are automatic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bulk/mass text messages don't seem to go through to our patients for some reason. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have integrated two offices with weave and what I love the most is the ease of communicating with patients, I also love the billing and digital forms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

At the moment I cannot thing of anything I would change about Weave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.