Avaliações e Detalhes do Provedor VistaVu Solutions

A equipe de consultores da VistaVu é de primeira linha. Eles estão intimamente familiarizados com nosso sistema ERP, o SAP Business One, e desenvolvem soluções consistentemente sempre que encontramos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os serviços da VistaVu podem ficar bastante caros, especialmente ao lidar com questões mais complexas. A taxa de manutenção anual parece cobrir apenas o suporte básico e pode não oferecer valor suficiente para justificar o custo total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço à VistaVu Solutions por sua forte expertise em SAP e suporte responsivo, que têm sido consistentes ao longo dos anos. Eles forneceram uma solução WMS personalizada que se encaixou perfeitamente em nossa operação e automatizou muito do nosso trabalho manual, levando a uma maior eficiência e operações diárias mais suaves. A qualidade do serviço deles se destaca, especialmente sua capacidade de entregar soluções práticas adaptadas às necessidades do nosso negócio, e eles são incrivelmente flexíveis com agendamentos, muitas vezes respondendo prontamente e oferecendo várias opções de horário para reuniões, às vezes até no mesmo dia. Durante uma atualização de módulo, fiquei particularmente impressionado com a rapidez com que o consultor da VistaVu respondeu e resolveu um problema que encontramos no ambiente de teste. Além disso, o envolvimento deles na implementação e aprimoramento contínuo de módulos personalizados do SAP tem sido inestimável, oferecendo soluções personalizadas com base em nossas necessidades operacionais e nos apoiando durante testes e atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Leo, meu agente de suporte, foi conhecedor, calmo e foi direto ao ponto. Aprecio sua eficiência e capacidade de acompanhar e agir rapidamente enquanto eu estava em modo de frustração. Saí da ligação sentindo-me apoiado e confiante de que as informações e soluções que Leo forneceu eram as melhores para meus fluxos de trabalho. Meu padrão é alto e não deixo avaliações com frequência, mas quando o faço, elas são bem merecidas. Leo, obrigado!

Outra coisa que gosto é que temos um ponto de contato para nossa equipe de sucesso do cliente na VistaVu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo, juntamente com a falta de conhecimento histórico, é decepcionante.

Por exemplo, sou novo na empresa e não há documentação sólida, confiável ou treinamento disponível da VistaVu em relação à implementação do SAP na minha empresa—suas personalizações, a lógica por trás delas e o fluxo de trabalho pretendido. Como resultado, aprender o sistema SAP foi tanto desafiador quanto caro, e a experiência geral tem sido frustrante.

Começar um novo cargo, com uma equipe enxuta, já é difícil o suficiente sem ter que adivinhar os processos e fluxos de trabalho do SAP. Não há ninguém disponível para explicar por que seguimos certos processos, ou por que temos o que parecem ser alguns fluxos de trabalho ineficientes e não escaláveis. Também parece que não estamos utilizando o SAP para tudo o que ele oferece—mas por quê? Ninguém sabe. Não há documentação, etc.

Na prática, isso parece garantir custos de treinamento perpétuos para a VistaVu, mas não me deixa, como cliente, sentindo que estou em uma parceria apoiada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero a VistaVu Solutions confiável e comunicativa. Suas habilidades de resolução de problemas são impressionantes—eles pegaram nossas ideias e as combinaram com as deles, levando-nos a um acordo sólido. Questões importantes foram resolvidas em horas, o que realmente me impressionou. Eles também implementaram um Sistema de Gestão de Armazém que ajuda no rastreamento de inventário no SAP. Funcionalidades como a lista de separação têm sido particularmente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o custo dos serviços da VistaVu Solutions poderia ser menor. Isso ajudaria no planejamento financeiro, como ter mais fluxo de caixa para investir em nossos produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a digitalização de documentos no SAP simplificou algumas coisas para nós. torna a elaboração de relatórios mais fácil. Entramos em contato para obter certos relatórios disponíveis para nós e eles trabalharam nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não existe uma função de digitalização de documentos para contas a receber. Existem certas tarefas e campos ao preencher informações que são limitantes. Além disso, certas coisas não podem ser corrigidas sem fazer outra entrada. O sistema não parece implementar mudanças/atualizações em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que o gerenciamento de projetos deles mantém as coisas no caminho certo e emprega as pessoas certas para lidar com cada tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, depende de todos os fatores que você deseja alcançar. Então, para nós, temos uma pessoa que conhece nosso sistema e processo e, por causa disso, as coisas podem demorar um pouco mais para serem implementadas. Eles têm outras pessoas que podem ajudar com itens menores e tickets, o que equilibra os projetos maiores para ser uma relação produtiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço à VistaVu Solutions pelo seu excelente serviço e atenção. Outros provedores não foram tão prestativos, mas a Vistavu realmente ajuda a satisfazer nossas necessidades de ERP. Eles ajudam muito e são extremamente úteis em encontrar soluções de integração. Tudo sobre o serviço deles, metodologias, expertise e entregáveis tem sido ótimo. Tenho uma ótima experiência toda vez que trabalho com eles e me sinto confiante em recomendá-los altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a equipe tem sido ótima para lidar e muito solidária em todos os momentos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

eles não oferecem um HRIS para acompanhar o ERP de contabilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a VistaVu Solutions nos ajude com várias interfaces, especificamente os módulos de AP e AR com o banco. Os recursos que eles fornecem são muito úteis, e os funcionários da VistaVu são rápidos e sempre prestativos com os desafios. Estou satisfeito com os serviços atuais e não sinto que sejam necessárias mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está bem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é criativa na determinação de soluções enquanto está ansiosa para implementar capacidades que são importantes para nossa empresa. A equipe mantém o foco nas melhores práticas enquanto apoia os requisitos específicos da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ânsia de resolver desafios levou a casos em que a declaração do problema não foi totalmente compreendida. O processo de coleta de requisitos é inconsistente, o que introduz mais iterações para alcançar o estado final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.