Avaliações e Detalhes do Produto VirtualLogger

O Virtual Logger combina a tarefa tediosa de sincronizar uma chamada gravada com o que o usuário vê na tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns membros da equipe não gostam da ideia de que suas telas sejam gravadas, mas para um gerente isso torna a vida muito mais fácil para resolver quaisquer problemas que possam ter surgido durante a chamada. Além disso, um melhor atendimento ao cliente seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualidade é melhor com registrador virtual, e isso significa atender à conformidade e ser eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço pode ser defeituoso. Às vezes, você está enfrentando uma batalha com a eficácia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão rapidamente eles entraram em contato conosco assim que mostramos interesse no que eles tinham a oferecer. A configuração foi fácil e eles adaptaram-se a todas as nossas necessidades, tornando tudo muito pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que lançamos, eles foram um pouco inconsistentes em nos responder ou corrigir ou responder a quaisquer perguntas, o que me levou a consertar muitas coisas por conta própria, mas foi fácil o suficiente para eu consertar, graças a Deus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recentemente, atualizamos nosso call center e trabalhamos com a VirtualLogger para garantir a compatibilidade do sistema, monitorar e gravar chamadas, além de gravar a tela do trabalhador e arquivar essa informação caso um evento precise ser revisado. A VirtualLogger combina a tarefa tediosa de sincronizar uma chamada gravada com o que o usuário vê em sua tela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns membros da equipe não gostam da ideia de que suas telas sejam gravadas, mas para um gerente isso torna a vida muito mais fácil para resolver quaisquer problemas que possam ter surgido durante a chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.