Avaliações de Verint Open Platform

Entre os muitos recursos na Verint Community, os mais valiosos para nós têm que ser os Grupos de Usuários. Os insights e conhecimentos compartilhados pelos Grupos de Análise e Qualidade superam qualquer expectativa que tínhamos ao ingressar no grupo. Agora, toda a nossa equipe se juntou ao Grupo de Qualidade. Encontramos tanto valor nas reuniões e apresentações mensais, que vitória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver mais interação dos membros nos tópicos de discussão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Horário automatizado em execução

Processamento automático de folgas

Fácil de navegar

Tempo de férias/PTO Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas peças para fazer um cronograma

Gostaria que o aplicativo móvel funcionasse um pouco melhor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como ele mantém o controle de tudo, incluindo informações detalhadas, e você pode acompanhar e seguir como as estatísticas estão relacionadas a cada indivíduo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, era difícil de navegar e não sabia como compreender quais informações eram necessárias para cada tarefa em mãos, mas agora é uma ótima ferramenta para se ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Digital-First Engagement helps us make connections with our customers on their choice of channel- web, phone, chat, or email. The combination of human interaction with bot interaction is seamless. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Digital-First Engagement does not really have any cons within the product. It fits in seamlessly with the entire Verint suite of products. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verint Application Visualizer works great with all of the other applications within the Verint portfolio. It is one of the most powerful tools we have implemented. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Setting up Verint Application Visualizer is a process! This is mainly due to our agents using different browsers and having different ways to access information internally. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Telligent Community Platform provides an entire solution of a community platform to be used by businesses and enterprises. Usually CMS is catered for all purposes but this platform is completely towards community development which is helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the functionality feel half finished and not completely baked in. Developers in my team had to rectify and resolve majority of the issues and create a custom solution of their own which is time consuming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma comunitária tem atendido nossa comunidade de usuários por mais de uma década e tem funcionado de forma sólida e confiável ao longo desses muitos anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizar para novas versões pode ser um grande desafio quando há personalizações das quais temos muitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de nossos funcionários em registrar atividades e calcular a eficiência com o MyTime. Além disso, usamos o Time Off Manager para solicitar folgas. Nossos líderes conseguem navegar no sistema com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No MyTime, não há como voltar atrás se uma folha diária for excluída. Um botão de desfazer ou a capacidade de recuperar algo excluído. No gerenciador de folgas, a capacidade de ajustar solicitações após a aprovação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The WFM solution has so much to offer! Our company is still in the midst of configuring the product in a way that works best for our business needs, but I can see so much potential we have yet to unlock. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have found some opportunities for advancement in the product, at least in the version we have. There is a rounding discrepancy that we found that Veirnt support have told us there is no known fix for, and we have some additional forecasting needs that we still have to meet manually. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de personalizar a aparência e a sensação e quão fácil é configurar Grupos, Páginas e Aplicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer muito. Atualizar para uma nova versão é um pouco complicado para pessoas não técnicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.