# Userpilot Reviews **Vendor:** Userpilot **Category:** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 986 ## About Userpilot Userpilot é uma plataforma tudo-em-um para equipes de Produto e UX. Ela combina Análises de Produto, Engajamento In-app e Pesquisas In-app para ajudar a aumentar a adoção do produto por meio de experiências poderosas in-app, análises de produto acionáveis e feedback dos usuários. Userpilot permite que as equipes de produto construam fluxos de integração de usuários, lancem anúncios de produtos, melhorem sua UX e adoção de produto, forneçam suporte self-service, coletem feedback in-app, tudo sem código. Também fornece ferramentas poderosas de análises de produto (funis, tendências, caminhos, coortes) para que você possa tomar decisões de produto informadas e baseadas em dados. NOVO: Dashboards Personalizados. Construa dashboards sob medida de 2 maneiras – arraste e solte seus relatórios favoritos ou use um modelo pronto. Integrações: Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce. ## Userpilot Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam a **interface intuitiva e fácil de usar** do Userpilot, melhorando sua experiência geral e eficiência. (293 reviews) - Os usuários valorizam o **design intuitivo** do Userpilot, tornando fácil criar jornadas sem codificação. (182 reviews) - Os usuários elogiam a **configuração fácil** do Userpilot, apreciando sua integração direta e recursos de suporte confiáveis. (165 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** da Userpilot, apreciando o CSM dedicado e a assistência profissional. (158 reviews) - Os usuários apreciam a **utilidade** do Userpilot, beneficiando-se de insights claros e suporte dedicado para engajamento. (156 reviews) - Análise (115 reviews) - Simples (115 reviews) - Experiência Positiva (114 reviews) - Personalização (106 reviews) - Facilidade de Criação (103 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , exigindo tempo para navegar e utilizar todos os recursos de forma eficaz. (108 reviews) - Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Userpilot, exigindo tempo para dominar efetivamente seus recursos extensos. (93 reviews) - Os usuários observam as **opções limitadas de personalização** no Userpilot, impactando a flexibilidade e o controle de suas experiências de usuário. (62 reviews) - Os usuários acham a **complexidade dos relatórios** e a curva de aprendizado desafiadoras, juntamente com recursos avançados limitados e restrições de integração. (42 reviews) - Os usuários acham o **preço elevado** para o Userpilot, especialmente à medida que o uso cresce, impactando o orçamento para startups. (38 reviews) - Falta de Orientação (31 reviews) - Relatório Ruim (31 reviews) - Recursos Limitados (26 reviews) - Problemas no Painel de Controle (23 reviews) - Não Intuitivo (23 reviews) ## Userpilot Reviews ### 1. Userpilot está nos ajudando a avaliar importantes oportunidades de produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Uma vez no produto, ele é intuitivo e oferece muita personalização para alcançar os clientes certos. A disponibilidade do nosso Gerente de Conta e da equipe de suporte técnico tem sido incrível - eles estão sempre felizes em apoiar algumas das minhas perguntas enquanto eu me integro a esta nova ferramenta. **O que você não gosta em Userpilot?** Pode ser complicado conectar-se com nossos ambientes de teste, o que pode tornar o tempo de execução das tarefas que me foram atribuídas mais demorado. Seria ótimo poder fazer edições rápidas de cópia/marca dentro da plataforma que possam ser feitas offline. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite que guias rápidos do usuário e informações sejam adicionados à nossa plataforma sem a necessidade de nossa equipe técnica construir dentro do nosso produto. É ótimo poder ver os dados de nossos clientes chegarem imediatamente para consumo. ### 2. Fluxos de integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** O Userpilot nos ajuda a criar fluxos de integração com aparência profissional que ajudam nossos usuários a navegar em sua experiência com facilidade. Também conseguimos resolver muitas chamadas comuns de atendimento ao cliente criando dicas e destaques que mostram como diferentes recursos são usados. Você pode facilmente combinar sua marca para que a experiência do Userpilot se encaixe perfeitamente em seu aplicativo. **O que você não gosta em Userpilot?** Você definitivamente quer um desenvolvedor na sua equipe para ajudar com alguns aspectos da implementação do User Pilot. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudar os usuários a navegar em uma plataforma de experiência de aprendizado e destacar diferentes ferramentas e recursos dentro da plataforma. Também a usamos para rastrear a adoção de recursos para nos ajudar a medir o sucesso. ### 3. você fornece tanto valor para seus usuários! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aryan B. | UX Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Está repleto de recursos que estão sempre melhorando. Quer você queira descobrir o que é melhor para o seu negócio ou o que é melhor para seus usuários, ele ajuda a colocar tudo em ordem! É como ter 5-6 serviços pagos em um só lugar. E o que é ainda melhor é que você pode integrar com qualquer aplicativo que desejar e também criar relatórios! **O que você não gosta em Userpilot?** A análise e a criação de relatórios podem precisar de mais trabalho para análises avançadas, mas ainda assim cumprirão a tarefa. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Podemos segmentar usuários com diferentes jornadas com base em seus negócios. 2. Conseguimos obter mais solicitações de demonstração. 3. Pesquisas nos ajudam a identificar quaisquer problemas que possam ocorrer em nossos lançamentos de funcionalidades. 4. Também conseguimos ver o desempenho das iniciativas que desenvolvemos como equipe de produto. ### 4. Ótima ferramenta para integração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh Vardhan S. | Associate Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Ferramenta é excelente, uma das melhores ferramentas em termos de preço e vale a pena, é fácil de usar e a equipe de suporte ao cliente responde rapidamente. **O que você não gosta em Userpilot?** a pesquisa não está no ponto. Eu compartilhei com a equipe de suporte **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes precisam de autoatendimento e esse recurso é o melhor do mercado para isso. ### 5. A melhor opção para saber mais sobre o comportamento dos seus clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mauro B. | Customer Journey Manager , Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** UserPilot é sua facilidade de uso e flexibilidade. É incrivelmente intuitivo, o que torna a criação e implantação de fluxos de integração no aplicativo e tours de produto rápida e sem complicações. A capacidade de personalizar a experiência do usuário sem precisar de habilidades de codificação é revolucionária, permitindo-me criar conteúdo altamente direcionado e envolvente para nossos usuários. **O que você não gosta em Userpilot?** A plataforma deve melhorar os recursos das campanhas de email **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Análise de churn e comportamento do cliente através de pontuação ### 6. Uma única ferramenta para muitos benefícios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Filipe M. | Marketing de produtos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Os fluxos que podem ser criados para guiar os usuários dentro da sua ferramenta, que podem incluir imagens, gifs e até vídeos, são incríveis. A possibilidade de incluir listas de verificação para lembrar o usuário do que precisa ser feito ajuda muito a manter o engajamento do nosso cliente no sistema. A possibilidade de rastrear eventos ajuda na análise de métricas do produto, além de o NPS poder ser feito dentro do nosso próprio sistema, o que é algo fantástico. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu vejo alguns bugs que ocorrem ao testar e até publicar fluxos, quando são executados no navegador Google, parece que o fluxo perde o elemento da página. Mas nada que não possa ser resolvido em alguns minutos usando a ferramenta. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma Userpilot resolve vários problemas, tanto na orientação do usuário dentro do sistema quanto na comunicação com o mesmo usuário para avisos, problemas e novidades do produto. Usar uma única plataforma para guiar, comunicar e medir o usuário reduz o tempo e o custo de usar outras ferramentas. ### 7. Ótima Ferramenta de Integração! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Subject Matter Expert, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Este software é extremamente bem estruturado e fácil de usar, tornando-se uma ferramenta de integração fantástica para clientes que navegam em nossa plataforma nova e melhorada. Os fluxos intuitivos e o centro de recursos permitem que os usuários selecionem a ajuda de que precisam quando precisam, dando-lhes a liberdade de personalizar sua própria experiência. É rápido de aprender, e o suporte é incrível. O software oferece vários relatórios analíticos personalizáveis, proporcionando insights valiosos sobre o uso do cliente e áreas potenciais para desenvolvimento. Além disso, permite a coleta de feedback e a gestão de pesquisas, melhorando ainda mais a experiência do usuário. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu realmente não tenho nada que eu não goste sobre o Userpilot. Eu gostaria de talvez ver alguns recursos de edição adicionais adicionados nos fluxos. É um ótimo produto, a equipe está aberta a sugestões para melhorias e eu nunca tive nada que eu não gostasse. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Assistência com a integração dos nossos clientes. Fácil de usar. ### 8. Userpilot é um ótimo produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot é ótimo - permite uma segmentação e comunicação fáceis com nossos clientes diretamente na plataforma. Também se integra bem com o Hubspot. **O que você não gosta em Userpilot?** Construir e testar fluxos pode, às vezes, ser um pouco tedioso. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos permite guiar os usuários através do onboarding e da configuração do sistema sem precisar de um desenvolvedor. Também nos permite rastrear o engajamento. ### 9. Fácil de usar, ótimo suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ingrid v. | Head of Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** É fácil de configurar para pessoas não técnicas. É ótimo que ofereça guias e rastreamento em uma única plataforma. A equipe de suporte é super prestativa, responde rapidamente e de forma completa. **O que você não gosta em Userpilot?** Poderia ser uma maneira melhor de organizar e trabalhar com feedback, opção de enviar NPS por e-mail, e mais fácil de classificar os dados nas tabelas. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento de eventos e visualizações de página para que possamos aprender como os usuários interagem com nosso produto. Isso também me dá a possibilidade de criar dicas e guias para fornecer mais informações aos usuários. Também o usamos para informar os usuários sobre atualizações de produtos e receber feedback. ### 10. Muito boa experiência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Engenharia Civil | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Aplicativo intuitivo, ótimo suporte ao cliente **O que você não gosta em Userpilot?** Ainda há alguns recursos faltando. A adição deles está planejada, mas levará tempo. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me dá insights sobre o comportamento do cliente e isso é crítico para mim como gerente de produto. ### 11. Ótimo para guiar usuários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Fácil de configurar e usar e ajuda a criar um processo mais simplificado para os usuários, enquanto os orienta sobre novas adições e recursos. **O que você não gosta em Userpilot?** Pode ser intrusivo às vezes após ter sido visto antes pelo usuário. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a ter uma abordagem de baixo contato para oferecer aos usuários um guia mais fácil para novos recursos. ### 12. Ótimo produto e equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Usei o UP em várias empresas e ele tem uma interface fácil de usar, mas poderosa. O suporte também é ótimo. **O que você não gosta em Userpilot?** Como todas as caixas de ferramentas abrangentes, pode ser um pouco avassalador saber o que implementar onde, mas há muito apoio e ajuda sobre este tópico. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de usuários / conversão de teste ### 13. Ótimo para o crescimento do produto e para acompanhar as necessidades dos clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jornais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** É fácil criar rotas de integração, reconhecer o comportamento do usuário e adaptar o desenvolvimento de acordo. **O que você não gosta em Userpilot?** Para começar, há muitas opções, mas é fácil conhecê-las rapidamente. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rotas de integração rapidamente adaptáveis e personalizáveis e explicações que podem ser colocadas na plataforma sem desenvolvedores (sem código). ### 14. Tem sido uma ótima ferramenta para fornecer educação aos clientes e coletar análises. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Conseguimos configurar fluxos de trabalho para educar os clientes com instruções passo a passo em nossa plataforma. Isso tem sido valioso no processo de educação. Também conseguimos gerar relatórios para ver o uso de nossa plataforma, o que nos permite ver quem está navegando para quais áreas e onde precisamos aumentar o tráfego. **O que você não gosta em Userpilot?** Para criar algumas das análises, precisamos criar fluxos e funcionalidades no backend, o que pode ser difícil sem treinamento. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ver o uso que não conseguimos extrair nos relatórios que temos atualmente. ### 15. Intuitivo, mas a integração com o Salesforce é limitada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** É uma ferramenta intuitiva e é fácil criar fluxos e listas de verificação. **O que você não gosta em Userpilot?** as integrações com o Salesforce são limitadas e a segmentação pode ser demorada para construir **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração e tutoriais de ferramentas. ### 16. Ótima experiência do usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saiyam J. | Associate Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A implementação sem código foi realmente ótima, com forte coleta e análise de dados. A taxa de resposta da equipe de suporte ao cliente é incrível! **O que você não gosta em Userpilot?** O plugin para criar conteúdo é um pouco lento, mas no geral é bom. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está rastreando como o usuário opera o aplicativo, o que nos ajudou a redesenhar o aplicativo. Eles lançam novos recursos todos os meses. Isso também nos proporciona insights detalhados e ajudou nossa equipe de gerenciamento de produto a entender os clientes de forma eficaz. ### 17. Abordagem simplista e resultados muito melhores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit K. | Associate Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** AI funciona muito bem e a importação dos dados para o sistema foi tranquila. O Suporte ao Cliente é o melhor. As ferramentas de feedback do usuário são únicas. Finalmente, estou feliz usando o Userpilot. **O que você não gosta em Userpilot?** O processo de integração é um pouco complexo, mas uma vez que você se acostuma com o sistema, ele funciona muito bem e lhe dá uma vantagem competitiva. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot melhora nosso onboarding, adoção de recursos e engajamento no aplicativo com ferramentas sem código e análise de comportamento, reduzindo a rotatividade. ### 18. Fácil de usar e personalizar experiências para melhorar a adoção do produto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas S. | Product Designer Senior, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot é um software que atua como uma camada de experiência do produto que se estende sobre o site da plataforma. Estou satisfeito com os resultados alcançados e a usabilidade do software. Os fluxos interativos, guias, listas de verificação e tutoriais passo a passo transformaram nosso processo de integração, tornando-o muito mais intuitivo para novos usuários. Uso o Userpilot para comunicar e ensinar sobre novos recursos em nossa plataforma, o que tem sido extremamente eficaz. A capacidade de segmentar nossos usuários e personalizar suas jornadas tem sido uma grande vantagem, permitindo-nos fornecer experiências relevantes e direcionadas. Além disso, o Centro de Recursos é muito útil para permitir que nossos usuários pesquisem diretamente em nosso Centro de Ajuda. A análise de comportamento e as pesquisas de feedback no aplicativo nos deram insights valiosos para melhorar continuamente nosso produto. Userpilot tem sido essencial para aumentar a adoção do nosso produto e reduzir as taxas de cancelamento. Recomendo muito! **O que você não gosta em Userpilot?** O que tive um pouco mais de dificuldade na minha experiência de uso foi trabalhar nas configurações de Metas. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Onboarding de novos usuários; ajudando a criar pesquisas de usuários; criando mensagens para usuários segmentados; apresentando mensagens rápidas sem a necessidade de ajuda de um desenvolvedor. ### 19. Onboarding e compartilhamento de conteúdo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** fabrizio c. | User Experience Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** A velocidade da configuração e o sistema de relatórios **O que você não gosta em Userpilot?** O editor de design não é muito consistente com o sistema de design do aplicativo. Se pudesse importar estilos css e scss como configurações, estaria muito melhor integrado. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele reduziu o tempo de desenvolvimento dessas funcionalidades, fornece tudo o que é necessário para integração e questionários de usuários contextuais ao formulário. ### 20. ATS Onboarding e Engajamento do Usuário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bouwe M. | Senior Customer Success Manager & Teamlead Change, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot desempenhou um papel importante na mudança do nosso onboarding de tradicional para digital, economizando-nos uma quantidade significativa de tempo. Mais de 1500 dos nossos usuários completaram com sucesso o onboarding, que contém quatro listas de verificação. Os 24 fluxos cobrem todos os aspectos do nosso ATS, usando tanto vídeos quanto texto para fornecer orientações claras e informativas. Ser capaz de enviar conhecimento em vários pontos durante o processo de onboarding, juntamente com a integração de vídeos. Além disso, o Userpilot nos ajuda efetivamente a coletar feedback dos usuários, o que apoia nossos esforços de melhoria contínua. **O que você não gosta em Userpilot?** A principal aversão é a falta de uma API para uma integração mais profunda com nossa ferramenta Power BI. Esta limitação restringe nossa capacidade de realizar análises e relatórios extensivos. Além disso, seria ótimo ter uma integração com o Zapier. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot tem sido importante na transição do nosso onboarding de treinamento tradicional presencial para um sistema digital sob demanda. Ele não apenas escala nosso processo, mas também o torna acessível a qualquer hora e em qualquer lugar. ### 21. Tão Útil sem Código **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom M. | Director of Technology, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Nós realmente adoramos a capacidade de enviar mensagens para clientes amplos ou muito específicos, sem precisar escrever nenhum código. Nossa equipe de desenvolvimento está muito ocupada adicionando funcionalidades ao nosso produto SaaS, e para alcançar o tipo de mensagens e comunicação que o UserPilot faz, nossos desenvolvedores teriam que colocar o desenvolvimento de funcionalidades em espera. As análises também se mostraram muito úteis. É surpreendente o que nosso gerente de produto pode relatar a partir do UserPilot, em relação às funcionalidades que estão sendo usadas e informações sobre os dispositivos dos nossos clientes. A implementação foi bastante fácil (embora quanto mais você quiser que o UserPilot faça, mais complexa a implementação pode se tornar). E o atendimento ao cliente deles é rápido, cortês e gentil. **O que você não gosta em Userpilot?** Não há muito a relatar no lado das "desvantagens". Parece que há um problema com a agrupação de usuários (ou talvez com a execução de relatórios sobre grupos com base em detalhes de nível de usuário), mas posso estar enganado. Por mais rico em recursos que seja, há uma certa curva de aprendizado, mas isso é esperado. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de maneiras para nos comunicar rapidamente com clientes que atendem a requisitos muito específicos. Também queríamos ser capazes de analisar o uso de várias funcionalidades do nosso aplicativo web. ### 22. Até agora, tudo bem! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Recentemente, mudamos do Pendo para o Userpilot e achamos a implementação bastante tranquila até agora. Nossa equipe de atendimento ao cliente conseguiu entender os guias e o NPS imediatamente e conseguimos obter os mesmos dados que obtínhamos do Pendo. **O que você não gosta em Userpilot?** Nossa equipe de desenvolvimento mencionou que precisaram fazer algumas alterações no que enviamos, pois o formato de dados que esperavam era não convencional, mas foi algo bem pequeno e facilmente resolvido. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Userpilot para rastrear nossas métricas principais, pesquisas de NPS e educação no aplicativo. ### 23. Plataforma de Integração Superior **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Tenho usado o Userpilot nos últimos 6 meses, o que realmente transformou a forma como incorporamos e engajamos nossos usuários. A interface intuitiva da plataforma tornou super fácil para nós criar experiências personalizadas no aplicativo sem qualquer conhecimento de programação. **O que você não gosta em Userpilot?** Comparado a outras plataformas, é um pouco caro, mas vale totalmente a pena! **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** À medida que nossa base de usuários cresceu, manter uma experiência de integração consistente e de alta qualidade parecia assustador. No entanto, o Userpilot lidou com nossa demanda aumentada sem esforço, sem qualquer pressão adicional sobre nossa equipe. ### 24. User Pilot me ajuda a reunir informações úteis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casie H. | Customer Success Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** User Pilot é extremamente intuitivo e fornece recursos valiosos para ajudar a aprofundar minha educação com a plataforma. User Pilot torna as tarefas extremamente simples - seja criando fluxos de integração ou criando breves anúncios no aplicativo. Adoro poder criar segmentos para nossa base de clientes e acompanhar análises úteis que permitem à nossa equipe oferecer um serviço melhor a cada dia. **O que você não gosta em Userpilot?** Que não posso aprender tudo o que ele tem a oferecer em um curto espaço de tempo! Não há desvantagens no User Pilot. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A capacidade de avaliar o engajamento dos clientes em nossa plataforma ### 25. Uma maneira fácil de guiar seu usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Nosso principal objetivo ao usar o Userpilot é guiar e apoiar os usuários durante todo o processo de implementação do produto. É bastante surpreendente como é fácil implementar e começar a construir guias com o Userpilot. Hoje, o Userpilot é usado por múltiplos papéis na minha equipe de produto e abrange análises, construção de guias e criação de comunicação de produto. **O que você não gosta em Userpilot?** O construtor do Userpilot tem algumas limitações quando se trata da tecnologia de front-end usada em seu produto, especialmente no rastreamento de elementos para atribuir ações dentro dos fluxos. Embora este não seja um problema exclusivo do Userpilot, é atualmente nosso maior desafio em utilizar a plataforma em todo o seu potencial. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O direcionamento e a comunicação com o usuário como um todo são bem suportados pelo Userpilot. Usamos para integração, guias de recursos, fluxos de primeira vez, comunicação de lançamento de produtos e criação de um espaço de ajuda no nosso Centro de Recursos do Userpilot. Isso se traduz em benefícios significativos para a ativação e adoção do usuário em todo o nosso produto. Como gerente de produto, a maior vantagem que o Userpilot oferece é a capacidade de centralizar toda a comunicação e guias do usuário em um só lugar. Essa abordagem simplificada torna muito mais fácil gerenciar e oferecer uma experiência de usuário consistente. ### 26. Ferramenta conveniente para orientação do usuário e análise! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Gosto que a configuração e a integração sejam bastante rápidas. As funções WYSIWYG para criar seus fluxos guiados também são intuitivas. **O que você não gosta em Userpilot?** Tive alguns problemas ao redefinir a autenticação de dois fatores, mas funcionou após buscar orientação da equipe de suporte da Userpilot. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Principalmente análises, fluxos de usuários e a boa integração com o Zendesk via centro de recursos. ### 27. em integração de clientes e pesquisas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rutvik M. | C, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** É fácil configurar pesquisas de satisfação para obter feedback sobre quaisquer características específicas. Enviar comunicações para clientes-alvo também é muito fácil usando o Userpilot. **O que você não gosta em Userpilot?** Nada em que eu possa pensar, mas a interface de usuário de relatórios pode ser melhorada. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o problema de coletar respostas de pesquisas de clientes E um onboarding tranquilo sem precisar de um agente de serviço. ### 28. Muito útil sem código **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo P. | Product Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Facilidade de criar estruturas para ajudar na navegação do usuário **O que você não gosta em Userpilot?** os preços dos planos são um pouco altos, e a personalização visual poderia ser mais flexível **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu posso criar passeios interativos, anúncios de recursos e até coletar feedback diretamente dentro do aplicativo, o que é incrível. A integração com outras ferramentas parece mágica. A personalização é outro nível. ### 29. Uma ferramenta fácil no aplicativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** A capacidade de adicionar cor a qualquer parte do nosso produto usando elementos como emblemas, dicas de ferramentas, etc. **O que você não gosta em Userpilot?** pode ser difícil configurar a localização exata e a aparência geral. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Userpilot, achamos mais fácil permitir que nossos clientes aprendam sobre as atualizações do nosso produto e se eduquem. ### 30. Fácil de usar, rápido para colocar algo em produção. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** O melhor do Userpilot são os recursos de onboarding e pesquisa. A ferramenta, em geral, é fácil de usar, uma vez instalada e integrada ao sistema, é uma ótima ferramenta para proporcionar uma experiência de onboarding ou aprender sobre seus usuários rapidamente, como ter uma ideia sobre o que aprender ou comunicar, e a implementação para fazê-lo é muito fácil. Isso nos ajuda na Komet Sales a implementar comunicações rápidas ou onboardings para novos recursos ou fazer algumas pesquisas mais rapidamente do que nunca, como pesquisas de uma ou duas perguntas no contexto, o que é super, super útil. O suporte personalizado também é ótimo. Usamos a ferramenta toda semana. **O que você não gosta em Userpilot?** Às vezes, ele apresenta falhas no modo de edição ao criar os fluxos, é necessário atualizar. A outra coisa que eu gostaria que eles melhorassem é poder ordenar as respostas das pesquisas, por exemplo, você pode exportá-las para o Excel e fazer isso, mas acho que seria ótimo poder classificar a visualização das tabelas a partir dos resultados. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma maneira fácil de adicionar dicas de ferramentas no aplicativo, pesquisas, fluxos de integração, rastrear o uso de botões e páginas. Como designer de UX, é ótimo para tomar decisões baseadas em dados e realizar pesquisas. ### 31. Uma plataforma muito boa para fluxos e pesquisas dentro do aplicativo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugene L. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** 1. Está bem organizado, e a maioria das partes do aplicativo são muito fáceis de usar. O processo de criação de fluxos e pesquisas é em grande parte direto. 2. É fácil acompanhar o progresso dos seus fluxos e pesquisas: ler o que cada cliente disse na sua pontuação NPS, verificar análises para pesquisas específicas, ver quem interagiu com um fluxo e chegou ao final dele. É útil quando você precisa entrar em contato com um usuário específico que, por exemplo, começou um fluxo mas não conseguiu terminá-lo. 3. A equipe de suporte é boa. Tive a chance de interagir com eles apenas uma vez, mas eles responderam no chat quase instantaneamente e conseguiram resolver o problema em alguns minutos. **O que você não gosta em Userpilot?** 1. Com pesquisas, a lógica condicional poderia ser melhorada. Para os casos em que você precisa dar a um respondente diferentes opções de resposta para a próxima pergunta, dependendo da resposta dele na pergunta atual, não encontrei uma maneira fácil de criar lógica condicional e tive que criar várias perguntas, onde apenas uma delas seria mostrada a um cliente e todas as outras seriam ignoradas. 2. Existem pequenos problemas de usabilidade, mas eles realmente não pioram as coisas, apenas às vezes são um pouco irritantes. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Ajuda-nos a explicar as partes mais complexas do nosso aplicativo aos usuários e a integrá-los rapidamente. 2. Ajuda-nos a coletar o feedback dos usuários diretamente dentro do nosso aplicativo, onde as perguntas que fazemos são mais relevantes para o usuário. 3. Ajuda-nos a notificar nossos usuários sobre novas funcionalidades e mudanças no aplicativo, mostrando onde encontrar a nova funcionalidade e como usá-la. ### 32. Ótimo Produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot é minha primeira interação com um software de experiência do usuário. Foi rápido de aprender e minha equipe adora os novos painéis personalizados e as ferramentas que ele fornece para destacar novos recursos à medida que os implementamos. Userpilot fornece à nossa equipe de produto as informações de que precisamos para tomar decisões estratégicas e acompanhar como nosso trabalho é impactante para o cliente. **O que você não gosta em Userpilot?** Gostaria muito da capacidade de rastrear o tempo na página. Muitos dos recursos que construímos envolvem novos painéis em nosso produto e podemos saber quando as pessoas clicam neles, mas não podemos dizer por quanto tempo eles ficam abertos. Isso torna a adoção difícil de quantificar. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamos o NPS através do Userpilot e ele nos fornece dados para apoiar nossos métricas como equipe de gerenciamento de produto. Esses métricas nos ajudam a direcionar nosso produto tomando decisões informadas. É a ponta da lança quando estamos analisando comportamentos e padrões de adoção em nossa base de clientes. ### 33. Solução versátil que é bastante fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jake D. | Director of Product Support, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot tem sido uma peça instrumental em ajudar nossos próprios clientes a adotar uma nova versão do nosso produto. A solução deles é bastante fácil de usar, e não precisamos designar um desenvolvedor para mudar/adicionar conteúdo. Eles oferecem um valor decente pelo custo. A solução é versátil, proporcionando-nos uma variedade de maneiras de interagir com nossos próprios clientes. Estamos também muito entusiasmados em usar o Userpilot para nos ajudar a avaliar melhor a adoção do produto por nossos próprios clientes. Eu aprecio especialmente a capacidade que eles oferecem de segmentar clientes e adaptar conteúdo para segmentos específicos. Por último, mas não menos importante, eles têm uma equipe de serviço bastante responsiva. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu gostaria que eles fizessem mais para fomentar uma comunidade para seus clientes. Eu entendo que grupos de usuários muitas vezes se formam independentemente por necessidade, mas acho que há uma grande oportunidade para os clientes da Userpilot aprenderem uns com os outros sobre como estão usando esta solução versátil. Uma conferência e/ou grupo de usuários seria incrível. Os relatórios e análises são inadequados. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Medindo a adoção da produção. ### 34. Nada menos que incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valentin D. | Director of Customer Success, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** o onboarding mais rápido. Você assiste a 1 vídeo e já sabe o que e como fazer. Além disso, velocidade incrível e ajuda da equipe de suporte. **O que você não gosta em Userpilot?** Talvez um pouco mais de orientação sobre Throttle. Às vezes, sobrecarregamos os eventos e nossos clientes sentem isso, especialmente quando você não tem experiência em Marketing. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Promoções no aplicativo e Educação ### 35. Camada de software de adoção de entrada surpreendentemente robusta e com preço acessível. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan K. | Founder, Sustainability & Community Engagement Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **O que você mais gosta em Userpilot?** - Conjunto completo de recursos básicos +++ - Melhoria contínua do produto - Baixo custo - Fácil de usar - Equipe de sucesso do cliente prestativa - Blog divertido **O que você não gosta em Userpilot?** - O suporte para problemas de casos extremos pode ser difícil - Eu teria dito um pouco desajeitado, mas isso continua melhorando com atualizações contínuas - Não é tão sofisticado quanto os grandes players, então podemos superá-lo algum dia, mas ainda assim surpreendentemente (e cada vez mais) robusto Fica cada vez melhor - sem custar mais! **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Ajuda nossos usuários a usar nossa plataforma - Camadas de orientação contextual no aplicativo sem desenvolvimento - Ajuda-nos a coletar dados sobre como nossos usuários usam nossa plataforma - Ajuda-nos a rotular nossa plataforma para nossos parceiros - Ajuda-nos a impulsionar o engajamento - Ajuda-nos a comunicar com nossos usuários - Ajuda-nos a direcionar nossos usuários para outros recursos - Baixo custo é apropriado e acessível para o tamanho crescente da nossa startup / empresa ### 36. Ótimo produto para aumentar a experiência do usuário e a adoção. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohan G. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Dependência de desenvolvimento reduzida, ótima personalização de pop-ups e inovação contínua e novos recursos facilidade de uso. Também é fácil de implementar e o suporte ao cliente é fantástico. Eu uso o produto diariamente e as integrações com o Zendesk são ótimas. **O que você não gosta em Userpilot?** Nada disso, mas sim, o SDK de aplicativo móvel ajudaria muito. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoção de Usuários ### 37. Fácil de navegar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina M. | Digital Operation, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** UserPilot é muito fácil de navegar e aprender. O fluxo funciona de forma muito suave, onde tudo está bem programado. **O que você não gosta em Userpilot?** Há poucos erros ao usar o userpilot, mas se houver algum erro, recebo suporte para corrigi-lo. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso torna o desenvolvimento de uma plataforma digital muito rápido e fácil. ### 38. Ótima experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Tenho usado o Userpilot há alguns meses e, honestamente, é uma das melhores ferramentas que encontrei para integração e engajamento de usuários. O nível de personalização que oferece é fenomenal — cada fluxo que criei parece tão perfeito e bem integrado com nossa plataforma que você pensaria que foi codificado manualmente. **O que você não gosta em Userpilot?** Por enquanto, não. No entanto, embora a interface seja amigável na maior parte do tempo, pode levar algum tempo para entender e utilizar efetivamente todos os recursos. Para alguém completamente novo em ferramentas de integração de usuários, a configuração inicial pode parecer um pouco avassaladora. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Userpilot abrange uma variedade de tópicos essenciais que capacitam as equipes de sucesso do cliente e de produto a melhorar a integração de usuários e impulsionar a adoção do produto. ### 39. Revisão do Userpilot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranathi M. | Product Manager Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Eu posso facilmente fornecer lançamentos de recursos usando isso e a interface do usuário também é muito intuitiva. Isso também me ajudou a aumentar a base de clientes. **O que você não gosta em Userpilot?** Nenhum por enquanto, pois o aplicativo está completamente bem e não estamos enfrentando problemas no aplicativo atualmente. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a atrair novos clientes e nos ajuda a fornecer o guia completo do aplicativo usando o userpilot. ### 40. A referência para melhorar as jornadas dos usuários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrien P. | Customer success, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot permite guiar facilmente os usuários através de soluções web para explorar seu valor. Um item indispensável! **O que você não gosta em Userpilot?** Nada de especial, a ferramenta é fácil de implantar. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot permite simplificar o percurso dos usuários e promover a adoção. ### 41. Você pode fazer muitas coisas, mas o preço é bastante alto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo H. | UX/UI Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Você pode fazer muitas coisas, desde entender o que seus usuários fazem até se comunicar com eles. **O que você não gosta em Userpilot?** Eles moveram alguns recursos do plano básico para planos mais caros, e todos os seus planos são bastante caros. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicando novos recursos aos nossos usuários, pesquisando NPS e outros tipos de pesquisas ### 42. Alto ROI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robb R. | Senior Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Uma vez que tudo estava configurado, como uma equipe de gerenciamento de produto de uma pessoa, eu consegui configurar e manter sozinho todos os guias de ajuda/FAQ/usuário da minha empresa, com um toque bastante leve. Reuniões para resolver problemas com o suporte ao cliente são de baixo esforço, eficientes e sempre produtivas. **O que você não gosta em Userpilot?** Interações ao preencher os modelos parecem um pouco rígidas como um ex-Designer de Produto acostumado a muito mais complexidade e fluidez em minhas ferramentas de design, mas eu poderia ver como não-designers seriam capacitados pelas mesmas coisas que para mim parecem limitações. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A largura de banda de engenharia é um prêmio absoluto e isso nos permitiu deixá-los focar em coisas que nos diferenciam, em vez de em coisas que todos consideramos "apostas básicas". ### 43. Incrível criar pesquisas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maiara Z. | Group Product Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** As pesquisas são muito fáceis de criar e minha equipe sempre as usa para criar dicas de ferramentas para a educação dos usuários sobre novos recursos. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu não sei como rastrear o comportamento do usuário (como o Hotjar faz), é possível? **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para entender os pontos de dor e as necessidades dos meus usuários ### 44. Ótima ferramenta para engajar com os clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Capacidade de integrar com nosso banco de dados para iniciar fluxos com base em gatilhos personalizados **O que você não gosta em Userpilot?** Às vezes, não é muito intuitivo entender como os fluxos funcionam. Leva algum tempo para aprender, mas funciona muito bem! **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicar-se com clientes no aplicativo ### 45. Melhor Ferramenta de Integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot facilita a criação de experiências personalizadas dentro do aplicativo. A plataforma amigável, as análises perspicazes e o excelente suporte têm sido um grande impulso para nossos esforços de integração e engajamento! **O que você não gosta em Userpilot?** É um pouco caro em comparação com outras ferramentas semelhantes, mas vale a pena. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As análises são uma grande vantagem - elas nos dão insights claros sobre o comportamento dos usuários para que possamos continuar melhorando o engajamento. Além disso, a equipe de suporte é fantástica - sempre rápida para ajudar e super conhecedora. ### 46. Fácil de usar, rápido na resposta ao feedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Gosto de como eles são abertos a feedback sobre o produto e agem com base nele. Também aprecio a visão geral, é fácil de ler e meio que plug and play. Também gosto dos insights semanais e mensais deles quando enviam histórias de clientes e insights sobre como outros trabalharam. Não são apenas grandes palavras da moda, mas realmente contêm alguns insights. **O que você não gosta em Userpilot?** Parece um pouco como uma versão beta de muitas maneiras. A ferramenta de relatórios e análise parece muito sem brilho (estou ciente de que é um novo recurso em desenvolvimento). Mas para mim, dentro de CS e não no desenvolvimento de produtos, é aqui que quero trabalhar. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos principalmente como um assistente de integração, mas também como uma ferramenta simples de NPS, além de ser capaz de encontrar usuários para testes de usabilidade para produtos fora do "grupo normal". ### 47. Melhor software no mercado para integração de usuários e crescimento orientado por produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Navrachit K. | Associate Software Engineer, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Este software é ótimo com seus novos recursos que são lançados a cada trimestre e com excelentes funcionalidades principais, como listas de verificação e fluxos. É muito fácil de usar. **O que você não gosta em Userpilot?** Apreciaria mais elementos de interface do usuário, como notificações. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós conseguimos integrar clientes facilmente. ### 48. Reduziu significativamente minha taxa de cancelamento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nomika G. | Associate Data Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A facilidade de uso e a experiência de integração para meus clientes é incrível! Reduzimos as consultas de suporte em 20%. **O que você não gosta em Userpilot?** É um pouco complexo no início, mas com a ajuda do suporte adequado, conseguimos acompanhar muito rapidamente. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos reduzir a carga dos ombros da nossa equipe técnica e nossos CSMs estão trabalhando de forma mais estratégica. ### 49. Userpilot é o melhor software que usamos para integração de usuários e obtenção de reservas de demonstração. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suvankar D. | Digital Marketing Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** A melhor coisa do User Pilot é que é super fácil de usar e tem muitas opções de personalização. **O que você não gosta em Userpilot?** Apreciaria mais elementos de interface do usuário para escolher. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtenção de reservas de demonstração eficazes ### 50. O User Pilot nos ajuda muito diariamente, tem muitas funcionalidades e é estável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** O User Pilot é uma ferramenta fácil de implementar, intuitiva para aprender a usar e possui muitas funcionalidades para uso diário. Além disso, está constantemente lançando melhorias e novos recursos. O atendimento ao cliente e a atenção são muito próximos e de qualidade. **O que você não gosta em Userpilot?** Às vezes, certas segmentações de rastreamento e fluxo falham, mas, em geral, é estável. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos comunicar com os usuários, entregar notícias, incentivá-los a usar recursos, com Onboarding, Ativação, fazer pesquisas para entender melhor nossos usuários. ## Userpilot Discussions - [Para que é usado o Userpilot?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-userpilot-used-for) - 1 upvote - [View Userpilot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews?page=73§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+20%3A10%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d6b1a953-cca6-48d2-a92a-87f85153d733&secure%5Btoken%5D=9e13793586b1f88e02294752a87de497db10f312806bad830fe43d778eeba38d&format=llm_user) ## Userpilot Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/pt/products/amplitude-analytics/reviews) - [Asana for G Suite](https://www.g2.com/pt/products/asana-for-g-suite/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/pt/products/data-studio/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/pt/products/domo/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/pt/products/google-analytics/reviews) - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/pt/products/google-tag-manager/reviews) - [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/pt/products/jiminny/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/pt/products/mixpanel/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [Performance Pro](https://www.g2.com/pt/products/performance-pro/reviews) - [Segment Tools](https://www.g2.com/pt/products/segment-tools/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Swapcard](https://www.g2.com/pt/products/swapcard/reviews) - [Total Expert](https://www.g2.com/pt/products/total-expert/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) - [Vivantio](https://www.g2.com/pt/products/vivantio/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Userpilot Features **Comportamento do usuário** - Clique em Rastreamento - Movimento do mouse - Rastreamento de frustração **Análise de Usuários** - Implementação de Pesquisas - Análise de dados **Análise de produtos** - Análise em nível de conta - Análise em nível de usuário - Segmentação - Funis - Alertas - Análise de vários produtos - Pontuação do usuário - Integrações **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Testes A/B** - Rastreamento de erros e bugs - Teste de URL dividido - Análise de dados - Notas **Suporte ao Usuário** - Segmentação de usuários - Suporte a vários idiomas - Mensagens responsivas ao comportamento **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Agente AI - Análise de Produto** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Informações ao Visitante** - Identificação do Usuário - Caixa de Pesquisa **Tipo de passo a passo** - Passo a passo audiovisual - Passo a passo de bolha de texto **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **Análise Comportamental - Análise de Produto** - Análise de Múltiplos Produtos - Análise de nível de usuário - Análise de nível de conta - Segmentação - Funis **Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital** - Integração - Comunicações **Repetição de Sessão - IA Agente** - Integração entre sistemas **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto** - Integrações entre sistemas - Alertas - Integrações **Analytics - Plataforma de Adoção Digital** - Análise **Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos** - Pontuação do usuário - Aprendizagem adaptativa - Insights automatizados - Execução autônoma de tarefas **Funções - Plataforma de Adoção Digital** - Autoatendimento ao cliente - Orientação no aplicativo **Plataforma de Adoção Digital - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa ## Top Userpilot Alternatives - [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,768 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews)