# Userpilot Reviews **Vendor:** Userpilot **Category:** [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 985 ## About Userpilot Userpilot é uma plataforma tudo-em-um para equipes de Produto e UX. Ela combina Análises de Produto, Engajamento In-app e Pesquisas In-app para ajudar a aumentar a adoção do produto por meio de experiências poderosas in-app, análises de produto acionáveis e feedback dos usuários. Userpilot permite que as equipes de produto construam fluxos de integração de usuários, lancem anúncios de produtos, melhorem sua UX e adoção de produto, forneçam suporte self-service, coletem feedback in-app, tudo sem código. Também fornece ferramentas poderosas de análises de produto (funis, tendências, caminhos, coortes) para que você possa tomar decisões de produto informadas e baseadas em dados. NOVO: Dashboards Personalizados. Construa dashboards sob medida de 2 maneiras – arraste e solte seus relatórios favoritos ou use um modelo pronto. Integrações: Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce. ## Userpilot Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Userpilot, apreciando seu design intuitivo e rápida integração para diversas necessidades. (293 reviews) - Os usuários acham o Userpilot **intuitivo e fácil de usar** , melhorando as jornadas dos usuários sem necessidade de codificação. (182 reviews) - Os usuários valorizam a **configuração fácil** do Userpilot, apreciando seu processo direto e recursos de suporte sólidos. (165 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente dedicado** da Userpilot, aumentando a satisfação com sua interface amigável. (158 reviews) - Os usuários apreciam a **interface útil** do Userpilot, aumentando o engajamento do usuário e fornecendo insights valiosos para um melhor suporte. (156 reviews) - Análise (115 reviews) - Simples (115 reviews) - Experiência Positiva (114 reviews) - Personalização (106 reviews) - Facilidade de Criação (103 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , muitas vezes exigindo tempo significativo para navegar e utilizar efetivamente os recursos do Userpilot. (108 reviews) - Os usuários experimentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Userpilot, achando-o avassalador antes de dominar seus recursos extensos. (93 reviews) - Os usuários experimentam **opções limitadas de personalização** no Userpilot, impactando a flexibilidade e a usabilidade para necessidades específicas. (62 reviews) - Os usuários acham a **complexidade dos relatórios** e os recursos avançados limitados, criando uma curva de aprendizado acentuada com problemas de personalização. (42 reviews) - Os usuários acham o Userpilot **caro** , especialmente à medida que os custos aumentam com o uso crescente, limitando a acessibilidade para startups. (38 reviews) - Falta de Orientação (31 reviews) - Relatório Ruim (31 reviews) - Recursos Limitados (26 reviews) - Problemas no Painel de Controle (23 reviews) - Não Intuitivo (23 reviews) ## Userpilot Reviews ### 1. Resultados Imediatos - Invista o Tempo para Aprender **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle K. | Director, Client Success, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Quando precisei de ajuda, recebi-a rapidamente de uma pessoa real nos EUA. Meu especialista em implementação foi consistente e ajudou o fato de terem dedicado tempo para entender o que precisávamos. **O que você não gosta em Userpilot?** Muitos botões e opções para escolher na configuração. Aprenda o básico e depois você pode aprender os itens mais complexos. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de usuários em SaaS, dias rápidos para integrar. ### 2. Integração sem esforço com recursos interativos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **O que você mais gosta em Userpilot?** Eu acho o Userpilot fácil de usar e aprecio sua natureza interativa. A configuração inicial foi bastante fácil para mim. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu não sou fã da estrutura de relatórios no Userpilot. Poderia ser melhorada com relatórios mais frequentes. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Userpilot para acompanhar o crescimento da minha empresa e ele resolve problemas de integração. ### 3. Fácil de usar, capacidades avançadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** O Userpilot é super fácil de usar. Os eventos brutos são uma mudança de jogo, pois podemos "voltar no tempo" e encontrar eventos que não sabíamos que precisávamos rastrear. As percepções são ótimas, e podemos rapidamente criar alguns dashboards excelentes. **O que você não gosta em Userpilot?** Pode ser um pouco complicado segmentar nossos usuários, já que trabalhamos em diferentes sites. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a obter insights dos usuários. A longo prazo, estamos considerando construir toda a nossa experiência de integração diretamente no Userpilot. ### 4. Uma ferramenta poderosa e intuitiva para impulsionar a adoção de produtos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeeda M. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot torna extremamente fácil criar experiências no aplicativo que guiam os usuários de forma fluida através da nossa plataforma. O editor sem código é intuitivo, então nossa equipe pode rapidamente construir e testar fluxos de integração, dicas de ferramentas e anúncios de funcionalidades sem depender da engenharia. O nível de personalização é ótimo, e a capacidade de segmentar usuários com base no comportamento nos ajuda a entregar a mensagem certa no momento certo. **O que você não gosta em Userpilot?** Embora a plataforma seja poderosa, a análise poderia ser mais robusta. Adoraríamos ter insights mais profundos sobre as interações dos usuários além do básico para refinar melhor nossas experiências. A interface do usuário também tem uma curva de aprendizado no início, mas, uma vez que você se acostuma, é tranquilo. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot nos ajuda a melhorar a integração de usuários e a adoção de recursos sem precisar de recursos de desenvolvimento constantes. Ele nos permite criar experiências direcionadas no aplicativo que guiam os usuários pela nossa plataforma, reduzindo atritos e aumentando o engajamento. Isso significa um tempo mais rápido para gerar valor para nossos clientes e menos tickets de suporte para nossa equipe. Além disso, a capacidade de segmentar usuários garante que estamos oferecendo experiências relevantes, tornando nossa comunicação mais eficaz. ### 5. Ferramenta incrível !! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Santosh G. | Manager, Support Engineering, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A interface é incrível, muito fácil de usar e há muitas opções de personalização disponíveis para criar conforme nossas necessidades e requisitos. Os modelos e o menu para alternar entre o ambiente de teste e produção são incríveis. Recomendo muito o User Pilot. **O que você não gosta em Userpilot?** Até agora amei cada pedacinho, nada vi até agora. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele ajuda a comunicar-se com um público mais amplo com apenas alguns cliques e nos fornece insights sobre os detalhes do modal. Também para coletar feedback e avaliações dos usuários sobre novos lançamentos de produtos e a funcionalidade da plataforma. ### 6. Uma ferramenta poderosa para simplificar a integração de usuários e a adoção de produtos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sanchita G. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A facilidade com que posso assumir o controle da marcação de eventos sem a participação da equipe de tecnologia. Existem recursos incríveis para tours de produtos no aplicativo e análises de produtos. A equipe de suporte é muito rápida e prestativa. Definitivamente recomendaria. **O que você não gosta em Userpilot?** O plano inicial tem recursos muito limitados. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Casos de Uso: Ativação de Usuário, Adoção de Funcionalidades, Introdução de Novas Funcionalidades, Conversões de Teste para Pago ### 7. Melhor para tours de produto e adoção **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu G. | Senior Associate Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A Userpilot oferece uma maneira intuitiva de criar experiências dentro do aplicativo que ajudam os usuários a navegar em nossa plataforma de forma eficaz. Com seu editor sem código, nossa equipe pode facilmente projetar e experimentar sequências de integração, dicas de ferramentas e atualizações de recursos, tudo sem depender de desenvolvedores. A ferramenta oferece recursos robustos de personalização, e a capacidade de segmentar usuários com base em seu comportamento garante que nossas mensagens sejam tanto oportunas quanto relevantes. **O que você não gosta em Userpilot?** Um pouco caro, mas até agora não estou enfrentando problemas. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Userpilot permitiu que nossa equipe de produto lançasse novas funcionalidades e banners rapidamente, tudo isso sem interromper o trabalho dos nossos desenvolvedores. Suas ferramentas integradas para incorporar pesquisas e capturar pontuações NPS têm sido fundamentais para coletar feedback dos usuários diretamente dentro do nosso aplicativo. E tem uma ótima equipe de suporte que está rapidamente disponível para resolver problemas. A funcionalidade de segmentação se destaca, tornando fácil entregar experiências e mensagens personalizadas para diferentes grupos de usuários, o que melhorou significativamente o engajamento e a satisfação dos usuários. ### 8. Amigável e abrangente, mas a UI/UX precisa de melhorias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerard P. | Product Support Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Amigável e cobre tudo o que eu preciso **O que você não gosta em Userpilot?** Design de UI/UX lento e ruim, ainda um pouco confuso sobre quais são as melhores opções para designs. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Auto-onboarding de usuários e acompanhamento do uso do produto para entender como nossos usuários o utilizam. ### 9. Implantação Rápida e Fácil, mas Personalização Limitada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Inês d. | Lead Product Designer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** O que eu mais gosto no Userpilot é a rapidez com que você pode implementar mudanças e experiências diretamente no produto sem depender de desenvolvedores. Isso permite que as equipes de produto se movam rapidamente, experimentem e iterem, sem precisar de recursos de engenharia, o que economiza muito tempo e acelera o impacto. **O que você não gosta em Userpilot?** O que eu não gosto no Userpilot são as opções limitadas de personalização. Embora seja ótimo para implantação rápida, há momentos em que a flexibilidade para personalizar totalmente o design ou o comportamento das experiências é insuficiente, especialmente para casos de uso mais complexos ou específicos de marca. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot nos ajuda a resolver o problema de fornecer orientação no aplicativo, fluxos de integração e anúncios de recursos sem a necessidade de envolvimento de desenvolvedores. Isso capacita nossas equipes de produto a criar e iterar experiências rapidamente, melhorando a ativação e o engajamento dos usuários enquanto economiza tempo valioso de engenharia. ### 10. Aprimorando a autonomia da equipe de Produto com Userpilot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chiara C. | Product Manager, Seguros, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Como Gerente de Produto, o Userpilot aumentou significativamente minha autonomia na configuração de pesquisas, medições de NPS, fluxos de usuários e banners sem depender de recursos de desenvolvimento. A interface intuitiva do Userpilot e o construtor sem código facilitam a configuração e implantação rápida de experiências no aplicativo, permitindo iteração e otimização rápidas. Além disso, a integração perfeita com nosso ambiente de desenvolvimento simplificou nossos processos, permitindo a implementação eficiente de ferramentas de engajamento do usuário. Outro ponto positivo é a equipe de suporte responsiva, que fornece respostas rápidas via chat sempre que necessário, garantindo tempo de inatividade mínimo e operações tranquilas. Além disso, o suporte e a disponibilidade de Sarah, nossa CSM, têm sido extremamente úteis em nos guiar para criar os fluxos que precisávamos da melhor maneira possível. **O que você não gosta em Userpilot?** Embora o Userpilot ofereça recursos robustos, há espaço para melhorias nas opções de personalização para fluxos, centro de recursos, pesquisas, etc. O painel de análise, embora funcional, poderia se beneficiar de maior clareza e capacidades mais avançadas para fornecer insights mais profundos sobre o comportamento do usuário. Bugs ocasionais no módulo de pesquisa foram observados, e a incapacidade de visualizar o centro de recursos com base em configurações específicas apresenta desafios para garantir experiências de usuário ideais. Além disso, ao modificar conteúdo publicado, o recurso "atualizar alterações" carece de informações detalhadas sobre quais alterações estão sendo feitas, limitando nosso controle sobre as atualizações de conteúdo. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot capacitou nossa equipe de produto a introduzir novas funcionalidades de forma independente e implantar banners rapidamente sem interromper os fluxos de trabalho dos desenvolvedores. As capacidades da plataforma em incorporar pesquisas e coletar dados de NPS têm sido fundamentais para reunir feedback dos usuários diretamente dentro de nossa aplicação. A funcionalidade de segmentação de usuários é particularmente valiosa, permitindo-nos personalizar experiências e comunicações para grupos de usuários específicos com facilidade, aumentando assim o engajamento e a satisfação dos usuários. ### 11. Gosto muito do Userpilot. Está nos ajudando a impulsionar a adoção de recursos e é muito intuitivo de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Xevi F. | Product Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** O que eu mais amo no Userpilot é seu construtor sem código que permite à nossa equipe criar fluxos de integração envolventes e mensagens no aplicativo sem incomodar nossos desenvolvedores. As ferramentas de segmentação nos permitem direcionar grupos de usuários específicos com precisão. Estamos usando cada vez mais agora que nossos dados estão conectados e passados para melhor segmentação e ativação dos fluxos. A implementação e integração exigiram algum trabalho técnico, mas foram relativamente simples. A equipe de suporte estava sempre disponível para ajudar e resolver problemas quando necessário. **O que você não gosta em Userpilot?** Suas análises fornecem insights valiosos, mas às vezes são um pouco limitadas. A organização e a busca das diferentes experiências poderiam ser melhores (fluxo vs lista de verificação vs destaques vs banners). **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Elimine a dependência de desenvolvedores para criar e atualizar tours de produtos, economizando semanas de tempo de desenvolvimento. - Promova a adoção de recursos e a comunicação com uma ampla base de clientes. - Treinamento e aprendizado do cliente, especialmente na integração. ### 12. ótimo para a adoção de recursos, gostaria de mais personalização **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria C. | Senior Product Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Tem sido realmente útil para lançar anúncios de novos recursos e impulsionar a adoção sem depender da engenharia. O construtor sem código facilita a criação de mensagens no aplicativo, e as ferramentas de segmentação ajudam a direcionar os usuários certos no momento certo. Além disso, as análises oferecem uma boa noção do que está funcionando para que possamos otimizar o engajamento. **O que você não gosta em Userpilot?** A personalização é um pouco limitada, a menos que você esteja bem com CSS personalizado. Gostaria de mais flexibilidade na marca para manter tudo consistente. Além disso, as integrações poderiam ser mais profundas—conexões melhores com plataformas de análise como Amplitude ou Heap fariam uma grande diferença. Os preços também podem ficar altos à medida que você escala. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda na adoção de recursos e integração, permitindo-me criar guias no aplicativo sem depender de desenvolvedores. Posso lançar anúncios de novos recursos, tutoriais e listas de verificação rapidamente, garantindo que os usuários se envolvam em vez de ignorar e-mails. A segmentação também é sólida—permite-me direcionar os usuários certos no momento certo, o que significa melhor adoção e menos atrito. ### 13. Incrivelmente fácil, muito informativo e ótimo atendimento ao cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam Sixtus G. | Customer Success Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** O aspecto sem código do Userpilot torna incrivelmente fácil configurar o rastreamento e a análise do comportamento do cliente. Às vezes, configuramos durante uma reunião e, ao final dessa reunião, já acompanhamos os dados. Dessa forma, saberemos rapidamente se estamos no caminho certo. Nas poucas vezes em que precisamos de ajuda do suporte ao cliente, eles reagiram rapidamente, chamando assistência técnica, se necessário, ou acompanhando posteriormente para ver se tudo funcionou. Usamos o Userpilot em diferentes departamentos, todos se beneficiando, e isso simplifica o trabalho, pois vários departamentos estão no mesmo sistema. Por último, seus webinars e "treinamento" de nós, usuários, são bem feitos e muito úteis. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu gostaria de mais variações no design de nossos pop-ups, banners, etc. Às vezes, é um pouco trabalhoso fazer com que se encaixem no DNA de design da nossa empresa - então, algumas mais possibilidades seriam apreciadas. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso e relatório do uso dos clientes ### 14. Incrível Ferramenta de Adoção Digital **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jatin . | Lead Technical Writer, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot é super fácil de usar e tem um preço muito bom, tornando-o uma ótima escolha para onboarding e engajamento de usuários. Eu adoro que ele vem com modelos integrados, então você não precisa começar do zero. Além disso, é muito fácil de integrar com o produto. As análises também são muito úteis para entender o comportamento do usuário e fazer melhorias. A equipe de suporte ao cliente está disponível no chat e é bastante responsiva. No geral, é uma ótima ferramenta que economiza tempo e oferece um ótimo valor! **O que você não gosta em Userpilot?** Userpilot é uma ótima ferramenta, mas há algumas coisas que poderiam ser melhores. Embora seja fácil de usar, algumas opções de personalização parecem limitadas, especialmente ao tentar adaptar experiências a necessidades específicas. As análises são úteis, mas poderiam ser mais detalhadas. Seria incrível se a equipe de suporte ao cliente estivesse disponível também nos fins de semana, o que atualmente não estão. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot me ajuda a criar experiências digitais bonitas e envolventes que tornam a integração de produtos muito mais suave para novos usuários. Em vez de sobrecarregá-los com guias longos ou tutoriais, posso construir tutoriais interativos e dicas que os guiam passo a passo. Os modelos integrados economizam muito tempo, e as análises me ajudam a ver onde os usuários desistem para que eu possa melhorar a experiência. No geral, torna a integração mais intuitiva, reduz o atrito e ajuda os usuários a obter valor do produto mais rapidamente. Com survesy podemos obter USAT para nosso produto e experiência digital embutida. ### 15. Uma poderosa solução de adoção digital para ajudar empresas SaaS com a integração e o engajamento de produtos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone S. | Senior Growth Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **O que você mais gosta em Userpilot?** - Implementação fácil através de uma integração sólida com o Segment - Permite testar ideias muito rapidamente sem ter que gastar recursos de engenharia nisso - Ótimo suporte ao cliente sempre feliz em ajudar e discutir sobre novos casos de uso que queremos implementar - Muito fácil integrar novos usuários na ferramenta e colocá-los a par das diferentes funcionalidades - Responsivo a feedbacks e sugestões - Design bastante flexível **O que você não gosta em Userpilot?** - Se você precisa de soluções ultra personalizadas, esta pode não ser a ferramenta para você, mas para todos os outros que procuram uma ferramenta de adoção digital que também pode ser usada por pessoas sem formação em engenharia, você deve experimentá-la. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Ativação de novos usuários na plataforma e educação sobre as ações que lhes darão maior valor - Aumentar a taxa de conversão de gratuito para pago - Aumentar as taxas de adoção de recursos ### 16. Ótimo suporte e ferramenta poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amit A. | Product manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot tem sido uma ótima adição ao nosso fluxo de trabalho! A melhor parte é o suporte - eles estão sempre disponíveis e são genuinamente prestativos sempre que encontramos problemas. Faz uma grande diferença saber que há alguém com quem conversar quando necessário. **O que você não gosta em Userpilot?** O único desafio que enfrentei foi entender como diferentes fluxos interagem entre si. Nem sempre é claro qual fluxo será acionado primeiro, e não há como visualizar todos os fluxos ativos em um só lugar. Ter uma visão mais visual tornaria muito mais fácil gerenciar. No geral, é uma ferramenta fantástica com muito potencial, e eu definitivamente a recomendaria! **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Userpilot nos ajuda a criar e gerenciar pop-ups e listas de verificação sem a necessidade de envolvimento de desenvolvedores. Isso nos economiza tempo e recursos significativos, permitindo que façamos mudanças rapidamente e melhoremos o engajamento dos usuários sem esperar pelo suporte da engenharia. Isso simplifica nosso fluxo de trabalho e facilita a implementação de orientações no aplicativo para nossos usuários. ### 17. fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** O Userpilot é mais útil para criar experiências personalizadas no aplicativo sem código, como tutoriais, dicas e pesquisas que impulsionam a adoção e o engajamento do usuário. Suas principais vantagens são o onboarding mais rápido, a melhor adoção de recursos, a redução da carga de suporte e o aumento da retenção de clientes sem a necessidade de grande envolvimento de desenvolvedores. **O que você não gosta em Userpilot?** As análises não são tão profundas quanto as ferramentas de análise de produtos dedicadas. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot nos ajuda a guiar os usuários com experiências personalizadas no aplicativo, tornando o onboarding mais rápido e fácil. Isso leva a uma maior adoção de recursos, redução das necessidades de suporte e melhoria geral da satisfação do usuário. ### 18. Fácil de usar com recursos robustos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch W. | Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Minha coisa favorita sobre o UserPilot é o recurso de fluxos. Ele facilita a criação de tours de produtos e você pode estilizar para combinar com seu site! **O que você não gosta em Userpilot?** É difícil direcionar certos elementos em páginas altamente complexas com conteúdo dinâmico. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a criar tours de produtos para os usuários, rapidamente pesquisar usuários para obter insights sobre o produto e informar facilmente os usuários sobre anúncios ou mudanças. ### 19. Um dos melhores softwares que usei para integração de usuários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yana T. | Customer Success Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** É muito fácil de usar e me ajuda a criar fluxos de integração, que ajudam nossos clientes com seus processos de auto-integração. **O que você não gosta em Userpilot?** Nada disso, mas a interface do usuário poderia ser um pouco melhor. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-me a criar listas de verificação e fluxos de auto-onboarding, que ajudam nossos clientes com o processo de integração. ### 20. Incrível e tão fácil de implementar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madison L. | Customer Success Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Incrivelmente intuitivo e fácil de usar! A integração foi tão simples, e como alguém que não é muito experiente em tecnologia, o user-pilot tem sido muito fácil de aprender. A equipe de CS deles tem sido tão útil durante todo o processo, eles nos ajudaram a construir muito para nossa plataforma. Nós o usamos todos os dias. **O que você não gosta em Userpilot?** Nada! Nós amamos o Userpilot e toda a equipe. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplificando nossos processos de integração e implementação, construindo um centro de recursos no aplicativo e relatórios intuitivos de uso do cliente. ### 21. Ferramenta Multifacetada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elle Z. | User Experience Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Adoro usar o Userpilot para lançar diferentes campanhas em várias plataformas da nossa empresa - pop-ups informativos, tutoriais, o centro de recursos, etc. Tem sido um divisor de águas para nós ter uma ferramenta que é acessível e utilizável por vários membros das nossas equipes. **O que você não gosta em Userpilot?** Encontrar certos recursos ou pontos de dados dentro da plataforma nem sempre é o mais intuitivo. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a obter feedback dos usuários do nosso site, bem como fornecer a eles anúncios e tutoriais quando lançamos novos recursos. ### 22. Ótima ferramenta para começar a guiar os usuários em software **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heather F. | Manager Product Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot é uma ferramenta versátil projetada para melhorar a integração e o engajamento do usuário, permitindo que as empresas criem experiências no aplicativo sem codificação. Apreciamos sua capacidade de informar efetivamente os usuários sobre atualizações e mudanças de software, simplificando o processo de comunicação. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu desejo mais opções de personalização para alinhar melhor com o sistema de design da nossa marca. Um exemplo de personalização, ao coletar feedback do Net Promoter Score (NPS), a capacidade de selecionar cores específicas correspondentes a diferentes faixas de pontuação proporcionaria um contexto mais claro para os usuários. Implementar um esquema de cores onde as pontuações de 0-6 são tons de vermelho, 7-8 são amarelo, e 9-10 são verde poderia ajudar os usuários a entender onde seu feedback se encaixa dentro do espectro, alinhando-se com associações de cores comuns. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos comunicar atualizações no software e ver como os usuários interagem com o feedback. Também nos ajuda a obter feedback direto dos usuários. ### 23. Ótima ferramenta para criar experiências de usuário em cima do nosso serviço existente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan S. | Product Support Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2023 **O que você mais gosta em Userpilot?** UserPilot pega conceitos complicados e os torna fáceis e intuitivos de implementar para pessoas não técnicas. Ótimo suporte técnico - sempre responsivo e amigável. Temos confiado na equipe para nos ajudar a implementar recursos e construir soluções em cima do nosso aplicativo web para trazer funcionalidades e experiências adicionais para nossos usuários. UP tem sido muito paciente em tentar entender nosso produto e o que estamos tentando introduzir e nos ajuda a adaptar a melhor experiência de usuário possível. Confiamos muito na UP para fornecer aos nossos usuários recursos, documentos e tutoriais. **O que você não gosta em Userpilot?** Não é uma aversão, mas implementar algumas funções e papéis específicos ainda requer a participação de desenvolvedores, o que pode ser desafiador se você não tiver as habilidades técnicas ou desenvolvedores facilmente disponíveis para ajudá-lo. Depende do seu serviço/site, então isso pode não se aplicar a todos. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implementar um menu "Precisa de Ajuda?" e treinamento de usuários em várias formas; fornecer documentação importante aos nossos usuários; realizar pesquisas NPS; exibir mensagens para nossa base de usuários que seriam difíceis de integrar via código do nosso lado. ### 24. Fácil de aprender e ainda permite que você se aprofunde nos detalhes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matheus G. | Business Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Até agora, nossa experiência com o Userpilot tem sido incrível. Viemos de um dos concorrentes deles e a diferença foi da água para o vinho. Começando pela implementação, como eles se conectam com o Segment, foi uma questão de 15 minutos até termos tudo integrado. Adoro a interface deles, torna tudo tão fácil de usar e você rapidamente entende o que pode fazer, mas então continua descobrindo mais e mais possibilidades. A capacidade de filtrar gráficos por metadados específicos de eventos também é super útil (o que não era oferecido pelo nosso fornecedor anterior). Além disso, eles também têm rastreamento automático, então pude começar a jornada de análise sem precisar de tempo de desenvolvedor. Eles fazem um ótimo trabalho em equilibrar simplicidade (como na facilidade de configuração e uso) com profundidade. A extensão do Chrome me permite configurar fluxos de integração e personalizações rapidamente, enquanto ainda fornece insights úteis sobre com o que nossos usuários estão interagindo. Tudo isso com um preço acessível e uma excelente equipe de suporte. Especificamente, Owen e Lauren foram fundamentais para nossa capacidade de aproveitar ao máximo a plataforma deles. **O que você não gosta em Userpilot?** Até agora nada, também queríamos suporte para aplicativo móvel, mas eles acabaram de lançá-lo em Beta e parece funcionar muito bem. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão tornando muito mais fácil entender como nossos usuários se comportam e o que eles querem, para que possamos priorizar melhor as melhorias de produto e novas funcionalidades. Isso nos permite responder à pergunta se estamos construindo o que nossos usuários precisam. ### 25. Experiência Altamente Personalizável e Amigável ao Usuário **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Eu adoro a personalização, o suporte e os recursos úteis fornecidos pela equipe do Userpilot, e que é bastante fácil de usar. **O que você não gosta em Userpilot?** A base de conhecimento tem espaço para melhorias. Acredito que seria mais útil se incluísse vídeos práticos adicionais demonstrando como realizar tarefas, juntamente com instruções claras e passo a passo. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta tem sido fundamental para enfrentar os desafios que nossos clientes encontram, o que, por sua vez, nos permite economizar tempo e focar em tarefas mais produtivas e fornecer um melhor suporte. ### 26. Melhora a integração do usuário, a adoção e é rico em análises de produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **O que você mais gosta em Userpilot?** Melhora a integração e adoção do usuário. Facilidade de uso. **O que você não gosta em Userpilot?** Os preços são caros. A escala de preços com MAU's. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criar tooltips e checklists ajuda os usuários a entender melhor as funcionalidades e o produto. Ajuda a criar funis, uso de funcionalidades, jornada do usuário e análises que ajudam a entender o crescimento do produto. ### 27. Minha Experiência com o UserPilot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Voniisa B. | Client Experience Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A UserPilot forneceu maneiras para minha equipe e nossos clientes se manterem informados sobre todos os recursos/configurações em nosso site sem a dificuldade de procurar por respostas. Formas rápidas de aprender mais! **O que você não gosta em Userpilot?** Existem muitos elementos ao construir dentro do UserPilot. Posso ver melhorias no programa tornando-o mais amigável para o usuário. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O que construímos dentro do UserPilot diminuiu o volume de comunicação entre os clientes e nossa equipe de Suporte. A criação de ferramentas e dicas rápidas permite que as perguntas sejam respondidas mais rapidamente e com eficiência. ### 28. Intuitivo, Flexível e Poderoso para Conduzir Experiências no Aplicativo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Drew J. | Senior Customer Experience Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Userpilot torna incrivelmente fácil criar fluxos de integração personalizados, tutoriais de recursos e modais no aplicativo sem precisar de recursos de desenvolvimento. A interface é intuitiva, as opções de segmentação são flexíveis, e eu realmente gosto de como se integra perfeitamente com os dados do nosso produto. **O que você não gosta em Userpilot?** A personalização de estilo e design pode, às vezes, parecer um pouco rígida — especialmente se você está tentando corresponder a diretrizes de marca altamente específicas. Além disso, algumas das visualizações de relatórios poderiam ser mais flexíveis ou fáceis de exportar. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot está nos ajudando a entender melhor como os usuários interagem com recursos chave e onde ocorrem desistências na jornada de integração. Ao visualizar os caminhos dos usuários e acionar experiências contextuais com base no comportamento, somos capazes de guiar os usuários de forma mais eficaz e reduzir a rotatividade precoce. ### 29. Mudança de Jogo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah J. | Sales Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Mudou completamente a maneira como podemos interagir com nossos clientes, rastrear dados e fornecer um onboarding de qualidade! **O que você não gosta em Userpilot?** Leve curva de aprendizado, mas nada fora do comum. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Userpilot para criar experiências de integração personalizadas, sem código, que guiam novos usuários ao seu momento "aha" mais rapidamente. Isso reduz a rotatividade durante os primeiros dias críticos e garante que os usuários vejam valor rapidamente. Ao usar dicas, listas de verificação e mensagens no aplicativo, aumentamos a conscientização e o uso de recursos novos e existentes sem depender apenas de e-mail ou suporte. Isso ajuda a aumentar o engajamento e a retenção. Em vez de suporte reativo, podemos guiar proativamente os usuários dentro do aplicativo com base em onde eles estão em sua jornada. Isso reduz os tickets de suporte e melhora a satisfação do usuário. ### 30. UX amigável, mas o esquema de cores precisa de melhorias **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 01, 2026 **O que você mais gosta em Userpilot?** A UX é muito amigável e tudo é compreensível. **O que você não gosta em Userpilot?** A cor do aplicativo poderia ter sido uma cor combinada mais escura. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso realmente ajuda a otimizar os sistemas integrados, o que torna o processo de integração muito mais fácil. ### 31. Ótimo recurso para fluxos de produtos e informações rápidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan E. | VP of Marketing, Real Estate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Adoro utilizar o centro de recursos deles para nossa plataforma de ferramentas! É uma maneira fácil de proporcionar aquela sensação de 'IA' sem realmente ter qualquer código de IA. Temos 2 públicos de assinantes na plataforma, e com a integração e passagem de função do Userpilot, foi muito fácil estabelecer dois centros de recursos diferentes sem ter que fazer trabalho extra! Nossos assinantes usam esse recurso o tempo todo e frequentemente nos informam o quanto apreciam as informações que fornecemos. Isso aumentou muito a satisfação dos nossos assinantes, então nossa equipe de sucesso do cliente não precisou se concentrar em perguntas simples. Isso se tornou outra ferramenta de suporte ao cliente. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu adoraria poder editar o tamanho do vídeo quando incluído no centro de recursos. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um centro de recursos para nossa plataforma de ferramentas e ter uma tonelada de capacidades criativas para fazê-lo corresponder à nossa marca. ### 32. Truly transformou nossa experiência! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hilary R. | Director of Product Marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Nós realmente amamos o User Pilot. Ele nos ajudou a nos conectar com nossos usuários e tornou muito fácil enviar mensagens diretamente para eles. O e-mail pode ser uma grande barreira para a comunicação, pois as pessoas podem ser lentas ou hesitantes em abri-los, então o UP nos permite alcançá-los sempre. Nosso gerente de conta, Danny Knuerr, também é incrível. Ele é brilhante e MUITO prestativo sempre que precisamos de algo. Eu recomendaria isso a qualquer pessoa. **O que você não gosta em Userpilot?** Ocasionalmente, não possui uma funcionalidade que gostaríamos, mas descobrimos que a equipe deles é muito aberta a feedback. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo-nos obter insights sobre como nossos usuários utilizam o produto, realizar pesquisas e divulgar atualizações ou mudanças importantes ### 33. Adoro usar o Userpilot, pois é muito fácil de navegar e usar seus diferentes recursos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** É muito fácil de usar e possui muitos recursos que cobrem diferentes aspectos dentro do fluxo, recursos e rastreamento de usuários. Também possui ferramentas muito úteis para marketing de produtos. **O que você não gosta em Userpilot?** Não há grandes desvantagens, e caso haja algum inconveniente, o suporte ao cliente está pronto para ajudar e encontrar uma solução para o caso que estamos enfrentando. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar nossos fluxos de usuários e nos dar uma visão mais clara sobre quais recursos são mais adotados por nossos usuários e quais recursos precisam ser aprimorados e trabalhados. ### 34. Bom, moderno e profissional framework para integração de usuários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** אוהד . | Full stack developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A integração do HubSpot e as opções de personalização disponíveis na plataforma permitem que você a ajuste às suas necessidades específicas. Implementamos isso usando o pacote npm Userpilot para fazê-lo funcionar de forma rápida e fácil. O suporte ao cliente estava disponível em cada etapa e isso **O que você não gosta em Userpilot?** Não foi possível criar etapas condicionais com o recurso de lista de verificação **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos criar uma experiência de integração muito melhor e entender como os novos usuários vivenciam nossa plataforma. O Userpilot nos permitiu fazer isso sem custos adicionais. ### 35. Conjunto de análise de produtos holísticos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Job d. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A razão pela qual escolhemos o Userpilot e por que eu gosto dele é porque ele combina análises de produto, pesquisas, gravação de sessões e guias no aplicativo em uma única plataforma. Isso é muito valioso para nós porque não precisamos comprar ferramentas separadas para cada uma dessas funcionalidades. **O que você não gosta em Userpilot?** Às vezes, a extensão do navegador pode ser um pouco desajeitada e o preço é bastante alto. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot nos ajuda a resolver esses problemas: - Compreender o comportamento do usuário - Coletar feedback dos usuários - Integrar novos usuários em nosso produto ### 36. Funcionalidade fácil de usar e equipe prestativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Acho a funcionalidade intuitiva e fácil de usar **O que você não gosta em Userpilot?** Às vezes pode demorar um pouco para obter a informação que você deseja, mas isso é compreensível dependendo do caso de uso. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Insights sobre o uso da nossa plataforma pelos clientes e análises/painéis. ### 37. Valiosos Insights de Usuários com uma Experiência Impecável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Os insights sobre a experiência do usuário. Quanto tempo e como eles estão gastando seu tempo em nosso produto é extremamente valioso. **O que você não gosta em Userpilot?** Até agora, é difícil encontrar qualquer reclamação com o sistema. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Informando-nos se e como nosso produto está sendo usado. ### 38. Modelo de Correspondência e Piloto de Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory G. | Product Operations Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A equipe do UserPilot tem sido nada menos que excepcional desde a demonstração inicial até a integração e o onboarding. Cada membro da equipe é conhecedor do produto e de como usar a(s) ferramenta(s) pode atender melhor às necessidades individuais da nossa empresa em um ambiente amigável para o usuário. **O que você não gosta em Userpilot?** Se há uma desvantagem no Userpilot, ainda não a encontramos! **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Userpilot nos ajuda a organizar os dados dos usuários de forma clara para que possamos atender melhor nossos clientes com relatórios baseados em comportamentos de software. ### 39. Ótimo Serviço - Plataforma e Atendimento ao Cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** O atendimento ao cliente que recebemos de Iggy e Danny tem sido excepcional! Após quase um ano de colaboração, posso dizer com confiança que esta é uma das melhores plataformas de fornecedores com as quais já trabalhei. Eles acompanham consistentemente, respondem prontamente, abrem proativamente tickets de suporte em nosso nome e nos mantêm informados sobre novos lançamentos de recursos. Quanto à própria plataforma, os insights de dados dos painéis têm sido um divisor de águas. Construímos painéis personalizados que nos permitem passar de confiar no instinto para conduzir nosso backlog de melhorias com decisões informadas por dados. **O que você não gosta em Userpilot?** Ao longo do último ano, encontramos alguns defeitos adicionais na plataforma. No entanto, a equipe de suporte tem sido consistentemente responsiva e proativa em resolvê-los. Eles garantiram que os tickets fossem abertos prontamente e trabalharam nas questões de maneira oportuna e eficiente, mantendo-nos informados durante todo o processo de resolução. O compromisso deles em resolver problemas rapidamente ajudou a manter nossa confiança geral na plataforma. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Integração Desconexa e Frustração do Usuário: Os usuários muitas vezes carecem de orientação ao interagir pela primeira vez com o portal, levando à confusão e atraso no tempo para obter valor. O Userpilot resolve isso ao permitir fluxos de integração personalizados, mensagens de boas-vindas e tutoriais interativos adaptados a segmentos de usuários e anos de benefício. 2. Falta de Visibilidade no Comportamento do Usuário: Sem insights claros sobre como os usuários interagem com o portal, é difícil identificar pontos de atrito ou medir a eficácia de novos recursos. O Userpilot fornece replays de sessões, análises comportamentais e pontuações de engajamento de produto para preencher essa lacuna. 3. Lacunas no Ciclo de Feedback: Mecanismos de feedback tradicionais muitas vezes falham em fechar o ciclo, deixando insights valiosos sem ação. O Userpilot se integra com ferramentas como o Salesforce para conectar o Net Promoter Score (NPS) e resultados de pesquisas diretamente aos fluxos de trabalho de resolução, permitindo melhoria contínua. 4. Opções Limitadas de Autoatendimento e Suporte: Os usuários têm dificuldade em encontrar respostas ou suporte rapidamente. O Centro de Recursos do Userpilot oferece conteúdo específico para segmentos, integração de chat e atualizações sazonais para melhorar o autoatendimento e reduzir o volume do call center. 5. Comunicação Fragmentada e Descoberta de Recursos: Atualizações importantes ou novos recursos podem passar despercebidos. O Userpilot permite anúncios no aplicativo, banners e lembretes para manter os usuários informados e engajados ao longo de sua jornada. ### 40. Ótimo produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Interface suave e fácil de acessar e usar. **O que você não gosta em Userpilot?** Não há muitas coisas para não gostar. No geral, ótimo produto. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo que nossa empresa se comunique com os clientes e garantindo que não haja lacunas na comunicação. ### 41. Ótimo para Treinamento no Aplicativo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** O Userpilot torna incrivelmente fácil criar fluxos de integração, dicas de ferramentas e tutoriais dentro do aplicativo sem a necessidade de escrever código. Como designer instrucional, aprecio a interface intuitiva e a forma como ela se integra perfeitamente ao nosso aplicativo, tornando rápido o lançamento de treinamentos internos de produtos. A equipe de suporte é responsiva e prestativa, e os modelos pré-construídos aceleram o processo de criação. Atualmente, estou usando internamente, mas sinto-me confiante de que em breve poderemos escalá-lo para casos de uso voltados para o cliente. **O que você não gosta em Userpilot?** Embora seja ótimo para fluxos rápidos e simples, o Userpilot tem dificuldades com fluxos de trabalho mais complexos ou longos. O construtor pode ser um pouco limitado quando se trata de flexibilidade de design—especialmente para criar layouts personalizados ou experiências visuais mais ricas. Às vezes, sinto que gostaria de ter um pouco mais de controle sobre o estilo ou a lógica condicional sem precisar de trabalho de desenvolvimento. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Userpilot para treinar funcionários em fluxos de trabalho complexos e de várias páginas — um caso de uso atípico. Embora não seja construído especificamente para fluxos longos, encontramos maneiras criativas de fazê-lo funcionar. Isso nos ajudou a oferecer treinamento no aplicativo, acelerando a integração e melhorando a retenção. ### 42. Uma ótima ferramenta e equipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma B. | Brand Designer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** É intuitivo e fácil de usar. Tem muitos recursos - sempre há mais para aprender e se beneficiar. A equipe de atendimento ao cliente é responsiva, amigável e conhecedora. Recebemos avaliações positivas dos usuários, então sabemos que nossos usuários estão achando as comunicações do User Pilot úteis. **O que você não gosta em Userpilot?** Acho que criar modelos de comunicação é um pouco complicado e menos intuitivo do que outras partes do design geral do usuário - ter tanto temas quanto modelos me confunde, e as pessoas que tento integrar para usar meus modelos sempre parecem errar. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude a manter nossos usuários atualizados com muitas pequenas mudanças na interface e funcionalidade da nossa plataforma. ### 43. Ferramenta simples para implementar a integração de usuários **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peggy C. | Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Tenho usado o Userpilot há algum tempo e, no geral, tem sido uma ótima ferramenta para melhorar a integração e o engajamento dos usuários. Eu realmente aprecio o quão fácil é configurar os fluxos. Os recursos de segmentação e personalização são especialmente úteis para adaptar experiências a diferentes segmentos de usuários. **O que você não gosta em Userpilot?** Gostaria de mais flexibilidade com os visuais do painel e filtros de tempo. Personalizar gráficos e comparar diferentes períodos de tempo tornaria as percepções muito mais úteis. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot está nos ajudando a tornar as experiências digitais mais suaves e inteligentes. Ele guia os usuários com dicas dentro do aplicativo, aumenta o engajamento com jornadas personalizadas e fornece às equipes dados em tempo real para melhorar rapidamente. Está economizando tempo e reduzindo a confusão. ### 44. Userpilot tem sido uma ótima ferramenta para descobrir insights dos usuários que não conseguimos ouvir durante as entrevistas com usuários. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo F. | Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** A quantidade de valor que conseguimos capturar ao ver as reproduções de sessões de usuários, rotular rapidamente eventos de produtos para entender o uso, e muitas outras coisas tem sido enorme! **O que você não gosta em Userpilot?** Nada de grande no momento - Eu adoraria poder cortar trechos das reproduções de sessões de usuários e compartilhá-los rapidamente com a equipe. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhore a adoção de recursos, descubra pontos de atrito não revelados do produto e reúna dados relevantes que ajudem a moldar as decisões de produto. ### 45. Simples para começar, mas complexo o suficiente para aprofundar nos dados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam M. | Head of product and delivery, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** O produto é simples, não somos os mais avançados em analisar dados e anteriormente tínhamos uma plataforma que era francamente exagerada para nossas necessidades. Precisávamos de painéis e de poder analisar dados conforme necessário, e isso faz muito bem. O assistente é super simples de configurar e a ferramenta real para criar os guias funciona perfeitamente em comparação com nosso sistema anterior, que travava com frequência. As traduções de guias por IA funcionam bem, mesmo em idiomas escandinavos complicados. Eles acabaram de introduzir a capacidade de transferir dados de outros sistemas, isso foi um obstáculo para nós inicialmente, mas uma vez que o instalamos, tivemos um intervalo entre quando começamos e colocamos esses dados no sistema, olhando para trás, isso nunca deveria ter sido um obstáculo para nós. **O que você não gosta em Userpilot?** A implementação foi um pouco estranha, não havia processo, somos bastante orientados por processos e tínhamos um plano com tudo o que precisávamos fazer. Parecia que a implementação era mais como uma sessão de combate a incêndios uma vez por semana, em vez de algo que nos preparasse para o sucesso. Se esta é sua primeira incursão na análise de plataformas, você pode ser melhor atendido por um dos grandes players. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo-nos medir melhor o sucesso e fornecer melhor visibilidade executiva. ### 46. Finalmente temos visibilidade sobre o uso do produto e os meios para nos comunicarmos com nossos usuários! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John B. | Digital Content Marketer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Interface amigável, equipe de integração e suporte incrivelmente útil. **O que você não gosta em Userpilot?** Nenhum que eu possa ver até agora, usando o Userpilot por cerca de um ano. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não conseguimos rastrear nossos usuários e seu uso da plataforma. Precisávamos de uma ferramenta que permitisse a usuários não técnicos configurar o rastreamento e lançar engajamentos. Estamos usando isso para aumentar a conscientização sobre o produto por meio de engajamentos no portal que tanto aumentam a conscientização sobre as atualizações do produto quanto os guiam pelo processo de integração das novas atualizações/lançamentos. Acredito que o Userpilot é uma ferramenta essencial para a equipe de produto e especialmente para o marketing de produto. ### 47. Userpilot é ótimo para integração de usuários sem código. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Haim P. | Software Development Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Ele nos permite criar fluxos de integração e dicas de ferramentas sem código. O editor visual é fácil de usar, e segmentar diferentes grupos de usuários é simples e eficaz. **O que você não gosta em Userpilot?** Algumas funcionalidades não funcionaram como esperado, e eu tive que usar algumas soluções "improvisadas". **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Userpilot nos ajuda a integrar novos usuários e destacar recursos principais sem precisar de tempo de desenvolvedor. Isso acelera a adoção do produto, melhora o engajamento do usuário e permite que nossa equipe de produto execute experimentos mais rapidamente. ### 48. Ótima ferramenta e fácil de entender **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna W. | Product Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Descobri o User Pilot através de um colega e tenho que dizer que estou muito satisfeito com a experiência do usuário. Eu não apenas gosto da aparência e sensação, mas também de como é fácil incorporá-lo ao software com o qual você está trabalhando. Especialmente o guia de integração é muito útil. Usá-lo no próprio software também é muito útil para ter uma comparação direta de como a ferramenta ficará. Definitivamente recomendaria. **O que você não gosta em Userpilot?** Eu diria que algumas páginas são um pouco difíceis de entender à primeira vista. Aqui, textos de explicação geral seriam úteis. Não apenas as pequenas bolhas de informação individuais, que são boas, mas uma informação geral sobre toda a página e funcionalidade. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Userpilot, é muito fácil ter uma visão de como o recurso será no software real, o que é uma grande vantagem, já que às vezes pode ser complicado formar uma imagem na sua cabeça, dessa forma, torna-se muito mais fácil tomar uma decisão. ### 49. Loja única **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maurits t. | Product Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 13, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** As funcionalidades são exatamente o que estávamos procurando, é muito fácil de implementar e muitas pessoas de diferentes departamentos (Suporte ao Cliente, Desenvolvimento de Produto, Marketing) dentro da nossa empresa estão satisfeitas com a ferramenta para resolução de problemas, análises e integração de usuários. **O que você não gosta em Userpilot?** Não encontramos nada que não esteja atendendo às nossas necessidades. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solução de problemas, acompanhamento da adoção de recursos, integração e atualizações de produtos. Não há necessidade de os desenvolvedores fazerem trabalho extra. ### 50. Ferramenta de Integração Super Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sushmita S. | Software Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **O que você mais gosta em Userpilot?** Utilizamos isso para exibir notificações sobre horários de feriados, interrupções ou outras atualizações críticas, o que frequentemente levou a uma diminuição notável no volume de consultas de suporte que recebemos. Também aprecio o Centro de Recursos, pois permite que os clientes encontrem facilmente nossos artigos de suporte mais úteis. **O que você não gosta em Userpilot?** Não no momento, está funcionando bem, mas o painel de análise deveria ser mais personalizável. **Que problemas Userpilot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para nós, o Userpilot resolve principalmente o auto-onboarding e a adoção de produtos. Ele também ajuda meu cliente a conhecer novos recursos. ## Userpilot Discussions - [Para que é usado o Userpilot?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-userpilot-used-for) - 1 upvote - [View Userpilot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/userpilot/reviews?page=5§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+19%3A18%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=50ce89ed-e924-4385-b41c-ca179044fdc1&secure%5Btoken%5D=781c15348e25e015fdde1de17266b48199aaedc8a6f93c865dbe6e20cec39143&format=llm_user) ## Userpilot Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/pt/products/amplitude-analytics/reviews) - [Asana for G Suite](https://www.g2.com/pt/products/asana-for-g-suite/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/pt/products/data-studio/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/pt/products/domo/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/pt/products/google-analytics/reviews) - [Google Tag Manager](https://www.g2.com/pt/products/google-tag-manager/reviews) - [Heap](https://www.g2.com/pt/products/heap/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/pt/products/jiminny/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/pt/products/mixpanel/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [Performance Pro](https://www.g2.com/pt/products/performance-pro/reviews) - [Segment Tools](https://www.g2.com/pt/products/segment-tools/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Swapcard](https://www.g2.com/pt/products/swapcard/reviews) - [Total Expert](https://www.g2.com/pt/products/total-expert/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) - [Vivantio](https://www.g2.com/pt/products/vivantio/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Userpilot Features **Comportamento do usuário** - Clique em Rastreamento - Movimento do mouse - Rastreamento de frustração **Análise de Usuários** - Implementação de Pesquisas - Análise de dados **Análise de produtos** - Análise em nível de conta - Análise em nível de usuário - Segmentação - Funis - Alertas - Análise de vários produtos - Pontuação do usuário - Integrações **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Testes A/B** - Rastreamento de erros e bugs - Teste de URL dividido - Análise de dados - Notas **Suporte ao Usuário** - Segmentação de usuários - Suporte a vários idiomas - Mensagens responsivas ao comportamento **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Agente AI - Análise de Produto** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Informações ao Visitante** - Identificação do Usuário - Caixa de Pesquisa **Tipo de passo a passo** - Passo a passo audiovisual - Passo a passo de bolha de texto **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **Análise Comportamental - Análise de Produto** - Análise de Múltiplos Produtos - Análise de nível de usuário - Análise de nível de conta - Segmentação - Funis **Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital** - Integração - Comunicações **Repetição de Sessão - IA Agente** - Integração entre sistemas **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Infraestrutura de Plataforma - Análise de Produto** - Integrações entre sistemas - Alertas - Integrações **Analytics - Plataforma de Adoção Digital** - Análise **Otimização impulsionada por IA - Análise de Produtos** - Pontuação do usuário - Aprendizagem adaptativa - Insights automatizados - Execução autônoma de tarefas **Funções - Plataforma de Adoção Digital** - Autoatendimento ao cliente - Orientação no aplicativo **Plataforma de Adoção Digital - AI Agente** - Aprendizagem Adaptativa ## Top Userpilot Alternatives - [Pendo](https://www.g2.com/pt/products/pendo-io-pendo/reviews) - 4.4/5.0 (1,764 reviews) - [Whatfix](https://www.g2.com/pt/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (517 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,693 reviews)