# Userlytics Reviews **Vendor:** Userlytics **Category:** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 172 ## About Userlytics Userlytics é uma plataforma abrangente de pesquisa de experiência do usuário projetada para ajudar empresas e agências a melhorar a experiência do usuário e do cliente em sites, aplicativos e protótipos. Estabelecida em 2009, a Userlytics cultivou um pool global de participantes com mais de 2 milhões de painelistas, permitindo que as organizações conduzam estudos de usabilidade moderados e não moderados adaptados às suas necessidades específicas. Esta plataforma é particularmente benéfica para aqueles que buscam obter insights acionáveis sobre o comportamento e as preferências dos usuários. Voltada principalmente para empresas e agências, a Userlytics atende a um público diversificado que abrange várias indústrias. Seu modelo de preços escalável permite que as organizações envolvam tantos ou tão poucos participantes quanto necessário, tornando-a adaptável para projetos de qualquer tamanho. Essa flexibilidade é crucial para empresas que buscam otimizar suas interfaces digitais e garantir que atendam efetivamente às expectativas dos usuários. A Userlytics é particularmente útil para gerentes de produto, designers de UX e equipes de marketing que estão focados em refinar suas ofertas com base no feedback real dos usuários. Uma das características de destaque da Userlytics é sua capacidade de facilitar testes de usabilidade tanto moderados quanto não moderados. Isso significa que os usuários podem optar por observar os participantes em tempo real ou obter insights de sessões gravadas, dependendo de seus objetivos de pesquisa. Para acelerar esse processo de pesquisa, a Userlytics integra poderosas capacidades de inteligência artificial, incluindo Anotações de IA e Análise UX abrangente de IA, que ajudam as equipes a extrair rapidamente padrões e insights significativos de dados qualitativos. Além disso, a plataforma está expandindo ativamente seu kit de ferramentas inovador, com personas sintéticas e entrevistas moderadas por IA em breve. O extenso painel global da plataforma permite uma representação demográfica diversificada, garantindo que o feedback coletado seja relevante e abrangente. Além disso, a Userlytics oferece serviços profissionais opcionais, incluindo acesso a consultores seniores de UX baseados na Europa e nos EUA, que podem fornecer orientação e suporte especializados ao longo do processo de pesquisa. Um diferencial chave da Userlytics é sua pontuação proprietária ULX, uma ferramenta de benchmarking que avalia múltiplas dimensões da experiência do usuário, incluindo Atratividade, Adequação, Distinção, Usabilidade, Confiança, Desempenho, Afinidade e Aparência. Esta abordagem holística para medir a experiência do usuário fornece aos clientes uma visão de 360 graus dos pontos fortes e fracos de seu produto, permitindo que tomem decisões informadas com base em dados empíricos. Ao aproveitar esses insights, as organizações podem aprimorar seus produtos digitais, levando, em última análise, a uma maior satisfação e engajamento do usuário. No geral, a Userlytics se destaca na categoria de pesquisa de experiência do usuário ao combinar uma rede robusta de participantes, opções de teste flexíveis e serviços de consultoria especializados. Esta plataforma capacita as organizações a obter insights valiosos sobre o comportamento do usuário, ajudando-as a criar experiências digitais mais eficazes e amigáveis. ## Userlytics Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Userlytics benéfica para integrar feedback e configurar testes rapidamente. (14 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Userlytics, destacando a assistência rápida e a orientação eficaz durante todo o processo de teste. (12 reviews) - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Userlytics, permitindo feedback rápido para decisões de design de produto mais rápidas. (12 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte útil** da equipe Userlytics, melhorando sua experiência geral e o sucesso do projeto. (8 reviews) - Os usuários elogiam o **processo de configuração fácil** do Userlytics, permitindo testes de protótipos rápidos e eficientes. (7 reviews) - Os usuários apreciam a **facilidade de implementação** do Userlytics, tornando a experiência de integração e uso direta e eficiente. (6 reviews) - Insights (6 reviews) - Eficiência em Pesquisa (5 reviews) - Velocidade (5 reviews) - Gestão de Pesquisa (5 reviews) **What users dislike:** - Os usuários criticam a **pobre usabilidade** do Userlytics, achando sua interface confusa, desatualizada e difícil de navegar. (5 reviews) - Os usuários criticam a **interface não amigável** do Userlytics, chamando-a de complicada, desatualizada e difícil de navegar. (4 reviews) - Os usuários estão frustrados com o **design ruim da interface** do Userlytics, achando-o desatualizado, complicado e confuso para navegar. (4 reviews) - Os usuários frequentemente acham **processos lentos** no Userlytics frustrantes, prejudicando sua experiência geral e produtividade. (4 reviews) - Os usuários expressam preocupação com **informações insuficientes** , incluindo a falta de ferramentas de análise e suporte de idioma, impactando a usabilidade. (3 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades significativas de **navegação** no Userlytics, citando uma interface confusa, desatualizada e complicada. (3 reviews) - Não Intuitivo (3 reviews) - Interface de usuário ruim (3 reviews) - Design de Usabilidade Ruim (3 reviews) - Os usuários acham as **melhorias de UX necessárias** devido a processos frustrantes e uma interface de usuário pouco clara que prejudica a produtividade. (3 reviews) ## Userlytics Reviews ### 1. Percepções de UX sem esforço com Userlytics **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick R. | Digital Merchandising Mgr, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** Aprecio o Userlytics por sua facilidade de uso, o que torna a navegação e o uso da plataforma diretos e eficientes. A função Highlight Reel é particularmente impressionante, pois me permite extrair facilmente o feedback de usuário mais significativo e instrutivo, facilitando a coleta e o compartilhamento de insights. Acho esse recurso incrivelmente útil para agilizar o processo de avaliação e melhorar a colaboração dentro da equipe. Além disso, a configuração inicial do Userlytics foi extremamente fácil, indicando uma experiência de integração amigável que não exigiu complicações desnecessárias. Tendo usado o UserTesting.com em um cargo anterior, considero o Userlytics uma ferramenta superior, oferecendo uma melhor experiência do usuário no geral. Minha satisfação com a plataforma é evidente na minha forte probabilidade de recomendar o Userlytics a outros, como refletido na minha pontuação perfeita de 10 em 10. **O que você não gosta Userlytics?** Eu não gosto que o Userlytics só permita que 'testes de X segundos' sejam realizados em composições/imagens estáticas em vez de páginas web ao vivo. Essa limitação reduz a capacidade de testar interações e experiências de usuários em tempo real, o que é crucial para capturar feedback genuíno dos usuários em sites ao vivo. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Userlytics para explorar a experiência do usuário, descobrindo pontos de fricção de CX a partir de demografias selecionadas. A função Highlight Reel facilita a coleta de feedback, e a plataforma é fácil de usar. **Official Response from Liliana Camacho:** > Olá Rick, Obrigado pela sua avaliação. Estamos satisfeitos em saber que sua experiência com nossa plataforma tem sido tão "fácil". Adoramos que você também esteja aproveitando nossa ferramenta de Análise de Vídeo! Recentemente, a reformulamos ainda mais, então esperamos que você goste dessas novas funcionalidades. Em relação ao desafio de áudio que você encontrou - poderia estar relacionado à forma como os usuários estão configurando? De qualquer forma, estou passando seu feedback para o Produto. Em nome de toda a equipe, obrigado por nos escolher para suas necessidades de pesquisa de UX! Tudo de bom, Liliana ### 2. Facilidade de Uso e Insights Rápidos, Mas a IA Precisa de Melhorias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **O que você mais gosta Userlytics?** Gosto da facilidade de uso do Userlytics e da rapidez com que fornece respostas. As transcrições geradas automaticamente são outro ótimo recurso. Também acho que os insights de IA são bons, embora ainda não sejam muito confiáveis. Configurar o Userlytics foi muito fácil para mim, talvez porque já usei este e produtos semelhantes em outras funções antes. **O que você não gosta Userlytics?** Os insights da IA estão com problemas, e há questões como congelamento ou falhas ao gerar respostas. Além disso, alguns métodos de teste, como a classificação de cartões, não estão otimizados para telas móveis. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Userlytics me ajuda a coletar insights sobre os "porquês" e fornece pontos de dados para melhorar produtos e estratégias digitais. **Official Response from Liliana Camacho:** > Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para compartilhar sua experiência. Em relação ao seu feedback sobre as áreas de melhoria: Nosso recurso de Insights de IA está atualmente em fase beta, e estamos ativamente refinando-o com base no feedback de usuários como você. Quanto à organização de cartões no celular, ouvimos você. Essa experiência está sendo redesenhada para funcionar melhor em todas as telas, pois atualmente está otimizada para desktop. Obrigado novamente pelo seu apoio e por nos ajudar a melhorar, pois estamos comprometidos com a qualidade e profundidade da nossa plataforma. Equipe Userlytics ### 3. Percepções de Alta Qualidade que Impulsionam a Estratégia de UX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ella C. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** Aprecio o acesso do Userlytics a usuários de alta qualidade que fornecem insights inestimáveis. Este acesso é crucial porque me permite coletar feedback direto dos usuários para informar minha estratégia de UX de forma eficaz. Acho que muitas outras plataformas oferecem capacidades semelhantes de criação de pesquisas, mas muitas vezes resultam em respostas de baixa qualidade e pouco úteis. Em contraste, o Userlytics fornece insights tangíveis que posso aplicar diretamente ao meu planejamento estratégico, o que o diferencia dos concorrentes. Além disso, a configuração inicial do Userlytics foi muito fácil para mim, simplificando minha transição e permitindo-me utilizar seus recursos sem complicações. Esses aspectos, combinados, aumentam o valor geral do Userlytics para mim. **O que você não gosta Userlytics?** Eu gostaria que as análises de resultados fossem mais desenvolvidas, apresentando visuais pré-fabricados que pudessem ser facilmente compartilhados com minha equipe para fornecer um resumo rápido do desempenho da pesquisa. Além disso, um "word cloud" para respostas qualitativas seria benéfico. A inclusão de visuais simples para perguntas quantitativas e a potencial integração de LLM para sintetizar insights qualitativos aumentaria muito a usabilidade. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Userlytics para obter insights de usuários de alta qualidade diretamente, que são cruciais para desenvolver minha estratégia de UX, especialmente para páginas de destino de cartões de crédito. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Ella, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes em saber que o Userlytics se destaca da concorrência ao fornecer os insights de alta qualidade que você precisa para sua estratégia de UX. Seu feedback sobre a necessidade de análises mais desenvolvidas e síntese de IA é inestimável e foi compartilhado com nossa equipe de produto para nos ajudar a priorizar nossas próximas atualizações. Estamos ansiosos para continuar apoiando sua pesquisa! ### 4. Configuração Fácil e Suporte Responsivo, Mas Precisa de Melhorias na Transcrição **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon C. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** Eu gosto de usar o Userlytics por sua plataforma fácil de usar, que me permite recrutar participantes e gravar sessões sem esforço. A facilidade e funcionalidade da plataforma agilizam significativamente o processo de pesquisa, permitindo testes tanto moderados quanto não moderados. Também aprecio a equipe de operações e suporte do Userlytics, que é responsiva e amigável. A prontidão deles em resolver problemas é impressionante, como experimentei quando editaram eficientemente um vídeo para desfocar partes da minha tela, garantindo a privacidade de informações sensíveis. Isso foi realizado em duas a três horas, tornando o vídeo pronto para compartilhamento público. A combinação da usabilidade da plataforma e a capacidade de resposta da equipe torna a experiência geral com o Userlytics muito agradável e eficiente. Além disso, o processo de configuração do Userlytics foi rápido e direto, auxiliado pelo suporte ao cliente em cada etapa, o que tornou muito fácil começar com nossos primeiros estudos. **O que você não gosta Userlytics?** Acho desafiador identificar quem está falando durante o processo de transcrição, distinguindo entre minha fala e a dos participantes ou clientes. Essa deficiência torna um pouco complicado revisar e analisar conversas de forma eficaz. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Userlytics principalmente para recrutamento para conduzir pesquisas de usuário não moderadas e moderadas, registrar insights, compartilhar telas e configurar métricas, agilizando nosso processo de pesquisa e consolidando ferramentas para estudos rápidos. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Brandon, Obrigado pelo seu feedback! Estamos satisfeitos em saber que a facilidade de uso da nossa plataforma e o suporte responsivo da nossa equipe—especialmente em relação às suas necessidades de privacidade de vídeo—têm agregado valor ao seu processo de pesquisa. Também agradecemos seu feedback específico sobre a identificação de falantes na transcrição; compartilhamos isso com nossa equipe de produto para nos ajudar a melhorar nossas ferramentas de análise. Estamos ansiosos para apoiar seus estudos futuros! ### 5. Alcance Excepcional e Análise Perspicaz, Precisa de Modernização da Interface do Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arizona R. **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** Eu realmente gosto do Userlytics por vários motivos. A plataforma possui um impressionante pool global de participantes que abrange mais de 135 países, o que é crucial para conduzir pesquisas diversificadas. Suas ferramentas de análise qualitativa impulsionadas por IA também são um recurso de destaque, pois permitem insights mais profundos a partir dos dados dos usuários. O Userlytics oferece acesso ilimitado à equipe sem custos adicionais, promovendo um processo de pesquisa mais democrático ao permitir a colaboração em toda a equipe. Os serviços profissionais de consultoria em UX oferecidos são inestimáveis para planejar e moderar testes de forma eficiente, bem como para analisar os resultados. Outro grande aspecto é a integração do Userlytics com ferramentas de design populares como Figma e AdobeXD, o que agiliza significativamente o fluxo de trabalho. Também acho as opções de personalização especialmente úteis; poder criar triagens personalizadas para segmentar grupos específicos de usuários, juntamente com a flexibilidade para conduzir vários tipos de testes, como card sorting e testes de usabilidade, melhora muito o processo de pesquisa. Além disso, o Userlytics é excepcional para testes de usabilidade remotos, pois fornece gravações de vídeo e tela para uma análise comportamental completa, e o suporte ao cliente é louvável. O processo de configuração é bastante simples, com etapas claras e uma interface amigável que é fácil de navegar, mesmo para iniciantes. **O que você não gosta Userlytics?** Não gosto da usabilidade e do design da interface do Userlytics, que alguns usuários acham complicado, não intuitivo e lento. Além disso, a interface poderia ser modernizada, pois é descrita por alguns como antiquada ou desajeitada. Um design visualmente claro com navegação intuitiva melhoraria significativamente a experiência do usuário, especialmente para aqueles que são novos na plataforma. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Userlytics para eliminar o viés interno, integrando o feedback real dos usuários no desenvolvimento de produtos, aproveitando um pool global de participantes para obter insights diversos e suas ferramentas de análise impulsionadas por IA para aprimorar a profundidade da pesquisa. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá, Obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão detalhada. Estamos muito felizes em saber que você está encontrando valor em nosso pool global de participantes, nossas ferramentas de análise qualitativa apoiadas por IA e a flexibilidade para conduzir diferentes tipos de estudos. Também é ótimo saber que o acesso ilimitado da equipe, os serviços de Consultoria UX e as integrações com ferramentas como Figma e Adobe XD estão ajudando a otimizar seu fluxo de trabalho. Também agradecemos seu feedback honesto sobre a interface e usabilidade da plataforma. Entendemos o quão importante é uma interface moderna e intuitiva para pesquisadores e equipes, e feedbacks como o seu são incrivelmente úteis enquanto continuamos trabalhando para melhorar a experiência geral. Obrigado novamente por compartilhar sua perspectiva e por usar o Userlytics para trazer insights de usuários diversos e imparciais para o seu processo de desenvolvimento de produtos. Tudo de bom, Victoria ### 6. Interface desatualizada com alta curva de aprendizado **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danny F. | Manager, User Experience Research, Pesquisa de Mercado, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** Acho o Userlytics bastante eficiente em atrair rapidamente novos usuários para nossa plataforma, Spotter Studio. Essa rapidez na aquisição de usuários é benéfica, pois nos permite entender rapidamente como os usuários de primeira viagem navegam pelo nosso processo de integração, desde a configuração de seus perfis até a compreensão dos princípios fundamentais da nossa plataforma. **O que você não gosta Userlytics?** Acho que a UI e UX do Userlytics são horríveis. Está extremamente desatualizado e não é fácil fazer nada na plataforma. A navegação é confusa, tornando difícil adicionar perguntas a um plano de teste e mover perguntas é super problemático. Para uma empresa construída com base na melhoria da usabilidade para outros, eu esperaria uma melhor experiência de UX. Navegar por um plano de teste é desatualizado, cheio de falhas e complicado; poderia ser completamente simplificado. Além disso, a configuração inicial foi difícil devido a uma curva de aprendizado alta. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Eu uso o Userlytics para entender como os usuários de primeira viagem navegam em nosso processo de integração, desde a configuração do perfil até a compreensão dos princípios-chave. É rápido obter feedback dos usuários, mas a interface e a experiência do usuário estão desatualizadas e são difíceis de navegar, impactando a usabilidade geral. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Danny, Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback detalhado. Ficamos felizes em saber que o Userlytics ajudou você a rapidamente obter insights de usuários de primeira viagem e entender melhor como eles navegam pelo seu processo de integração. O acesso rápido ao feedback real dos usuários é algo que sempre buscamos apoiar. Também agradecemos sua honestidade sobre os desafios que você enfrentou com a antiga interface e navegação que tínhamos no início de 2025. Esperamos que você aprecie as muitas mudanças que foram lançadas nos últimos meses e semanas. O feedback crítico é sempre bem-vindo no Userlytics e é um dos principais impulsionadores do nosso roadmap. Junto com outras mudanças: -Navegação foi simplificada -Métricas e Análise foram aprimoradas com gráficos e matrizes avançadas -UI e UX foram uma prioridade no Q4 e continuam sendo no Q1 de 2026 Gostaríamos de convidá-lo a conferir e comparar o sistema como está hoje, e também, a conferir as muitas melhorias adicionais e capacidades adicionadas que estamos lançando em janeiro de 2026 e nos próximos meses; garantir que você seja capaz de gerar múltiplos insights através de uma série de capacidades de pesquisa de UX de método misto é nosso santo graal, agradecemos sinceramente pelo seu feedback, e esperamos continuar usando sugestões como a sua para melhorar o valor de nossas ofertas para nossos clientes. Tudo de bom, Victoria ### 7. Excelente Plataforma de Testes de Usabilidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas P. | Student, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** O recurso de relatórios do aplicativo é a minha parte favorita. Foi muito fácil organizar as respostas dos participantes para o nosso relatório final. **O que você não gosta Userlytics?** A maior aversão que tenho pelo Userlytics é a limitação de tempo em que um link de estudo está disponível para os usuários. Teria sido bom ter uma opção para espaçar um único estudo ao longo de uma semana. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Usei o Userlytics para um projeto universitário, e ele facilitou muito a realização de testes de usabilidade. Ajudou-nos a obter feedback claro e a organizar nossas descobertas de forma eficiente. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá Thomas, Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que nossos recursos de relatórios tenham agregado valor ao seu projeto. Seu feedback sobre a disponibilidade do link do estudo é muito apreciado e foi compartilhado com nossa equipe de desenvolvimento para nos ajudar a melhorar. Estamos ansiosos para apoiar sua pesquisa futura! ### 8. Testes de Usabilidade Simplificados com Suporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex H. | Senior Product Designer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** Eu realmente aprecio a facilidade de integração de protótipos com o Userlytics, que me permite incorporar protótipos do Figma de forma perfeita em nossos processos de teste. Essa capacidade fornece insights rápidos e resultados de dados que são inestimáveis para resolver problemas de usabilidade UX e responder a perguntas de pesquisa fundamentais. A forte parceria que experimentei com o Userlytics é outro destaque, pois sinto confiança de que a visão e os objetivos da nossa equipe são compreendidos e executados de forma completa. Além disso, gosto particularmente da equipe do Userlytics, que contribui para a experiência positiva geral e o forte suporte ao cliente, tornando o serviço ainda mais valioso. **O que você não gosta Userlytics?** Nada vem à mente **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Acho que o Userlytics resolve problemas de usabilidade UX e fornece insights do consumidor. Ele oferece facilidade de integração de protótipos e insights rápidos, aprimorando as capacidades de pesquisa da nossa equipe. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar sua avaliação. Estamos encantados em saber que a integração de seus protótipos do Figma no Userlytics foi tranquila e que os insights rápidos que você obtém estão ajudando a abordar questões de usabilidade e pesquisa fundamental. Também é maravilhoso saber que você se sentiu apoiado durante todo o processo e que nossa equipe contribuiu positivamente para sua experiência geral. Agradecemos sinceramente suas amáveis palavras sobre nosso suporte ao cliente e parceria. Saber que você sente que sua visão e objetivos são bem compreendidos é exatamente o que buscamos. Se você precisar de assistência com iniciativas de pesquisa futuras ou quiser explorar capacidades adicionais dentro da plataforma, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com seu Gerente de Conta. Estamos sempre aqui para ajudar. Tudo de bom, Victoria ### 9. A primeira ferramenta que vem à mente para entrevistas ou testes de usabilidade é o Userlytics. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** İlayda Sena . | UX Research Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** Capacidade de compartilhar calendários com usuários, slots selecionados aparecendo automaticamente no calendário. Transcrição bem-sucedida em turco. **O que você não gosta Userlytics?** A falta de uma opção de idioma turco no aplicativo dificulta para os usuários que não falam inglês criar compromissos, baixar o aplicativo e entrar na reunião. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Facilita muito tarefas como recrutamento de participantes e agendamento de compromissos. Também acho o recurso de transcrição útil para tomar notas após as reuniões. **Official Response from Victoria Pinto:** > Olá İlayda, Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você está achando nossos recursos de agendamento e transcrição em turco úteis. Levamos a sério seus comentários sobre a disponibilidade do idioma turco para integração, pois nosso objetivo é tornar nossa plataforma acessível a todos. Vamos compartilhar isso com nossa equipe de produto para melhorar a experiência dos seus participantes que falam turco. Obrigado por escolher a Userlytics! ### 10. Faz o que precisamos... ótimo suporte de conta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** ◑ Russ B. | Director, User Experience (UX) & Interactive Design (IxD), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **O que você mais gosta Userlytics?** Fácil de configurar e integrar em nosso processo. O suporte ao cliente/representante de conta tem sido ótimo! Usamos isso para muitos tipos diferentes de pesquisa (pesquisas, testes de protótipos, classificação de cartões, testes de árvore, etc.). Um grande ponto de venda para mim e minha equipe é a capacidade de convidar seus próprios participantes de pesquisa. Isso é importante porque muitas vezes testamos coisas exclusivas para membros que são difíceis de compreender para não-membros. **O que você não gosta Userlytics?** Uma mudança recente exige que os participantes baixem algo antes de poderem participar. Isso não é ideal. Temos tido dificuldade em conduzir pesquisas na China. **Que problemas é Userlytics E como isso está te beneficiando?** Ajuda-nos a identificar pontos problemáticos que causam confusão, frustração ou desistência. Tem ajudado a descobrir problemas como instruções pouco claras, muitos campos obrigatórios, baixa usabilidade em dispositivos móveis, falta de feedback de progresso ou coleta de dados intrusiva. Ao observar usuários reais, conseguimos priorizar melhorias que simplificam a experiência, reduzem o abandono e aumentam as conclusões bem-sucedidas (e quase igualmente importante... obter a adesão das partes interessadas). **Official Response from Liliana Camacho:** > Olá Russ, Obrigado pela sua análise atenciosa. Estamos entusiasmados em saber que o Userlytics tem sido fácil de integrar e apoia a sua ampla gama de necessidades de pesquisa. É ótimo saber que recursos como convidar seus próprios participantes e nosso suporte de conta tiveram um impacto positivo. Entendemos a preocupação com a recente exigência de download. Temos vários recursos disponíveis que podem ajudar - por favor, reveja o link abaixo para mais informações. Obrigado novamente por compartilhar como o Userlytics está ajudando você a resolver uma ampla gama de problemas de usabilidade e impulsionar melhorias. Estamos honrados em fazer parte do seu kit de ferramentas de pesquisa! ## Userlytics Discussions - [How do I use userlytics?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-userlytics) - [Is userlytics com real or fake?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-userlytics-com-real-or-fake) - [What is userlytics recorder?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-userlytics-recorder) - [How much can you make from userlytics?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-can-you-make-from-userlytics) ## Userlytics Pricing - **Try Userlytics for Free**: Teste Grátis - **Enterprise Plan**: A partir de $3,500.00 O plano Userlytics Enterprise é uma oferta premium adaptada para grandes organizações e empresas que exigem recursos avançados, escalabilidade e uma abordagem personalizada para testes de usabilidade e pesquisa de usuários. Aqui estão algumas características e benefícios gerais associados ao plano Userlytics Enterprise: Soluções Personalizadas: O plano Userlytics Enterprise oferece soluções adaptadas para atender às necessidades específicas e complexas de testes de usabilidade e pesquisa de usuários de grandes organizações. Preços Escaláveis para Participantes: À medida que o número de participantes aumenta, o custo por participante pode diminuir. Análises e Insights Avançados: O plano inclui acesso a ferramentas avançadas de análise e pesquisa. Colaboração e Gestão de Equipe: O Enterprise permite um número ilimitado de assentos de administrador. Segurança e Conformidade: Recursos de segurança em nível empresarial. Suporte e Treinamento Dedicados: As empresas se beneficiam de gerentes de conta dedicados e suporte ao cliente premium. - **Limitless**: $69,000.00 O plano Userlytics Limitless é um pacote de assinatura abrangente e rico em recursos, projetado para atender às diversas necessidades de empresas e organizações que buscam capacidades extensivas de testes de usabilidade e pesquisa de usuários. Este plano oferece uma assinatura anual ao custo de $69,000, proporcionando um valor excepcional para aqueles que desejam desbloquear todo o potencial da plataforma Userlytics. Principais características e benefícios do plano Userlytics Limitless incluem: Número Ilimitado de Participantes: Com este plano, você pode convidar quantos participantes forem necessários para seus testes de usabilidade e estudos de pesquisa. Número Ilimitado de Estudos: Não há limitações no número de estudos que você pode criar e conduzir. Isso significa que você pode executar múltiplos projetos simultaneamente. Número Ilimitado de Assentos de Administrador: O plano Limitless fornece um número ilimitado de assentos de administrador, permitindo que vários membros da equipe gerenciem e colaborem em projetos de testes de usabilidade e pesquisa dentro da sua organização. - **Custom Project**: Pague Conforme Usar O plano de Projeto Personalizado da Userlytics é uma oferta flexível e sob medida, projetada para atender às necessidades específicas de empresas e organizações que buscam realizar testes de usabilidade e pesquisa de usuários em uma base de projeto por projeto. Este plano permite que as organizações personalizem suas iniciativas de pesquisa e selecionem os recursos e opções de participantes que se alinham com os requisitos únicos de cada projeto. - **Advanced Plan**: $11,988.00 O Plano Avançado SaaS da Userlytics é uma solução robusta e flexível que atende às diversas necessidades de pesquisa de usuários de empresas e organizações. Este plano oferece sessões ilimitadas não moderadas (60 minutos) e quantitativas (60 minutos) "traga seu próprio participante", proporcionando flexibilidade incomparável na pesquisa de usuários não moderada. Além disso, inclui 50 sessões moderadas "traga seu próprio participante", com a opção de adquirir mais conforme necessário. Sessões de participantes do painel também estão disponíveis a uma taxa acessível de $19 por sessão. - **Premium Plan**: $8,388.00 O Plano Premium SaaS da Userlytics é uma oferta de alto nível adaptada para organizações que necessitam de capacidades extensivas de pesquisa de usuário não moderada e quantitativa. Com este plano, você tem acesso a sessões não moderadas ilimitadas (30 minutos) e quantitativas (15 minutos) e a flexibilidade de trazer seus próprios participantes, tornando-o ideal para iniciativas de pesquisa aprofundadas e orientadas por dados. Desfrute da liberdade de conduzir quantas sessões forem necessárias enquanto utiliza seu próprio grupo de participantes para coletar insights valiosos e aprimorar as experiências dos usuários. Este plano oferece recursos avançados, personalização e análises robustas, capacitando você a tomar decisões informadas com base em uma riqueza de dados de usuários. [View full pricing details](https://www.g2.com/pt/products/userlytics/pricing) ## Userlytics Integrations - [Adobe XD](https://www.g2.com/pt/products/adobe-xd/reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/pt/products/figma/reviews) - [Google Calendar for Confluence](https://www.g2.com/pt/products/google-calendar-for-confluence/reviews) - [inVision](https://www.g2.com/pt/products/inphronesis-invision/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Proto.io](https://www.g2.com/pt/products/proto-io/reviews) ## Userlytics Features **Métodos de resposta do usuário** - Pesquisa - Trechos de vídeo - Entrevista em vídeo - Envio de Fotos - Texto/Notas **Fonte de feedback** - Convite - Link da pesquisa - App - Widget - Pool de Recrutamento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Teste de Software** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Seleção dos participantes** - No aplicativo - Na loja - No local - Pool de Recrutamento **Gestão de Feedback** - Mediateca - Classificação - Compartilhar - Privacidade **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Insights** - Analytics - Colaboração - Classificação **Insights** - Transcrição Computacional - Analytics **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema **IA generativa** - Resumo de texto **Automação de Demonstração - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Agente de Demonstração de IA ou Avatar ## Top Userlytics Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (729 reviews) - [Userfeel](https://www.g2.com/pt/products/userfeel/reviews) - 4.5/5.0 (94 reviews) - [Dscout](https://www.g2.com/pt/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (181 reviews)