Prós e Contras de UltraTax CS

... Há coisas boas, mas - o atendimento ao cliente é tão ruim que ofusca tudo de bom. Eles podem não ter pessoas suficientes. Cresceram rápido demais, talvez. Encher os bolsos tornou-se importante demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte ao cliente. Mais de 2 horas no telefone para chegar a um agente que não sabe e encaminha sua chamada para "ninguém" - isso aconteceu comigo pelo menos 5 vezes nos últimos 30 dias. Hmm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um software de impostos muito abrangente que se integra com o gerenciador de ativos fixos e o Onvio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que seja lento. Outros softwares são mais rápidos. Em relação à entrada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not having the software is what I liked best Análise coletada por e hospedada no G2.com.

What do I dislike..... EVERYTHING...Support is awful knows absolutely nothing. We are an inhouse tax department and only have to file 1 return for federal and a bunch of states. Let's just say it would have been quicker to do it by hand and using excel. We have to make alot of adjustments for our state returns because we are a partnership and HEAVEN HELP YOU if you have to make adjustments. Buying this software was the biggest mistake. I am basically having to over ride most of the tax return in the form screen. I also, have to reallocate most of the special allocations even though I have the box checked to keep them the same as the federal. Also, waiting forever for anything to download and/or print is insane. I spend so much wasted time waiting on returns to print so I can check them since using the form view does not give you all the statements, etc. Also, paying for useless support.... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é como o Ultra Tax CS é fácil de usar, é muito amigável e fácil de navegar. Eu gosto de poder categorizar informações e clicar em diferentes abas para inserir informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Ultra Tax CS? Atualmente, não há nada que eu não goste. Está funcionando bem. Sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The program housed on an in house server is a great product. Our firm has used Ultratax for over 20 years. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We switched to the virtual office product at our sales persons recommendation. This was the worst mistake we have ever done. At first it was great, but Thomson Reuters has not taken care of their customers with numerous outages and slow performance. We have missed deadlines and had to send staff home because the Thompson Reuters servers keep going down or have issues. It is time to look for a more reliable vendor. Tax season is 13 weeks of high intensity work. When you have an arrogant vendor that doesn't care about its' customers it is time to move on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Toda a experiência tem sido lamentável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Taxas ocultas. Práticas de vendas enganosas. Suporte inacessível/indisponível e de baixa qualidade pelo qual você é cobrado se tiver tempo e paciência para esperar mais de uma hora. Recursos básicos ausentes. Plataforma tecnológica instável - travando várias vezes durante minha breve tentativa de uso. Política de reembolso irracional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how quick it is to file returns on these programs. I work in a small accounting firm and during tax season Ultra Tax is our go-to program to file tax returns. I learned very quickly and have been able to train my assistant up front on using this program as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nothing inconvenient to me regarding this program. There are sometimes issues with it freezing but other than that, no issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The platform is generally a good one and efficient to navigate. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Unfortunately, over the past year or two Customer Service has gone downhill in courtesy and, worse, in knowledge and technical skill. The wait time this year during slow season is over an hour (and counting) and will probably be worse during busy season. Being in the service industry we are used to a certain level of goodwill during business related conversations, as well as competence and knowledge, and a wait time that does not waste a greater part of a day. We hope Ultra Tax takes the hint and makes an effort to bring back the excellent level of service they had in the past. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso. O programa é muito intuitivo e encontrar ajuda é conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode ser lento ao processar dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.