Avaliações e Detalhes do Produto de Twilio SendGrid Email Marketing Campaigns

Criar e-mails é relativamente fácil, mesmo que o criador de e-mails seja um pouco desatualizado. Enviar e-mails é relativamente simples uma vez que você tenha suas listas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem limites rigorosos sobre quantos contatos você pode ter no sistema, não com base em quantos estão atualmente lá, mas em quantos estavam no início do mês. Então, mesmo que eu exclua muitos registros, não posso substituí-los por novos registros até o próximo mês. É um sistema complicado, agravado por quão restritivo é adicionar e excluir listas. Você precisa fazer uma lista titulada primeiro, que é separada de uma lista que você está carregando. Depois, você deve carregar um CSV e atribuir campos toda vez (o sistema não se lembra de parear certos nomes de colunas com certos campos). Excluir segmentos é mais difícil, o que é frustrante porque a segmentação pode ajudar a encontrar registros não responsivos para excluir todo mês a fim de economizar espaço.

Este aplicativo de e-mail agora tem um recurso de autenticação de dois fatores forçado onde você DEVE entrar usando um telefone celular ou com o aplicativo móvel baseado em número de telefone deles. Para um simples serviço de marketing por e-mail. Esta é a maneira deles de nos forçar a usar o aplicativo "Authy" deles. Somos uma pequena empresa e usamos o Sendgrid para enviar e-mails comerciais - não temos uso para isso.

No geral, é um sistema desajeitado que sempre toma um caminho mais indireto para fazer as coisas, quando uma ferramenta simples de marketing por e-mail deveria ser muito mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendgrid é terrível e trabalha de forma não profissional. Fique longe. Use MailChimp ou outro serviço. Eles fecharam nossa conta e nenhum suporte técnico de qualquer tipo.

Nada. É fácil de configurar e navegar, mas eles fecham sua conta sem motivo OU NOTIFICAÇÃO! E não devolvem o dinheiro por seus erros que afetam as campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles fecharam nossa conta sem qualquer notificação dizendo que não há uso há algum tempo, mas eu estava lá todos os dias e até agendei uma campanha no dia anterior ao fechamento da conta!! Então, depois de enviar um e-mail em massa, eles fecham sua conta imediatamente sem motivo!? Não há suporte ao cliente de qualquer tipo. Então você perderá seu dinheiro. É um golpe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O editor foi de fato impecável, e o processo de integração foi tranquilo. Mas esses aspectos positivos foram rapidamente ofuscados pela quantidade de problemas que encontrei durante e após minha campanha de marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso enfatizar o suficiente o quão pouco confiável e indigno de confiança a ferramenta de marketing por e-mail da SendGrid se mostrou. Minha primeira campanha, enviada para mais de 90.000 clientes, se transformou em um desastre. Os links dos e-mails estavam quebrados, os links não funcionavam, e acabou prejudicando a reputação da nossa empresa.

A verdadeira frustração começou quando vi que minha conta havia sido fechada sem qualquer aviso prévio. A razão dada foi que eu não estava usando o serviço há algum tempo, o que era flagrantemente falso. Eu estava desesperado por assistência, entrei em contato com o atendimento ao cliente, apenas para ser recebido com um tempo de resposta agonizantemente lento.

Demorou uma semana inteira para que eles reconhecessem meu problema e me informassem que a campanha de e-mail havia falhado devido a algum vago processo de aquecimento de IP. A falta de conhecimento sobre este aspecto crucial é inaceitável, especialmente para uma ferramenta que afirma ser uma solução profissional de marketing por e-mail.

Além disso, o atendimento ao cliente foi surpreendentemente pouco profissional. Um cliente que experimenta uma falha catastrófica em uma campanha de marketing de 90.000 e-mails deveria ser uma prioridade máxima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de navegação e operação. Nossos membros juniores conseguiram começar a usá-lo de forma eficiente em algumas semanas, o que é um bom sinal. Isso deixa mais tempo para os seniores se concentrarem em trabalhos urgentes e importantes. No geral, muito bom pelo dinheiro gasto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sentiu-se restritivo quando se tratava de design, layout e qualidade. A migração de dados/construção de listas era problemática às vezes. Achamos bom para envios de e-mails em massa, mas quando se tratava de projetar boletins informativos, ficamos um pouco desapontados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Twilio SendGrid para enviar e-mails direcionados a segmentos de nicho, bem como para campanhas de ativação em massa. A melhor parte do SendGrid é a plataforma de construção de HTML personalizado, que permite criar qualquer modelo de forma livre do zero, além de copiar o código HTML de modelos construídos em outras plataformas como MoEngage. O rastreamento de dados globais, bem como de dados de desempenho por campanha, também é muito simples e está prontamente disponível na plataforma. Para relatórios personalizados adicionais, a equipe de suporte ao cliente responde prontamente quando abrimos um ticket. Também integramos o SendGrid com o MoEngage, e o DLR relatado enviado para o MoEngage a partir da API do SendGrid nos permite visualizar os dados do relatório de entrega entre plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é mais alto em comparação com outras plataformas e a incorporação de links é um exercício de muito esforço porque a plataforma SendGrid de alguma forma carece de recursos sem código. Além disso, construir a autoridade de domínio e a reputação de e-mail no SendGrid é uma tarefa muito difícil e leva muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's got many features that can enhance your email to look good and also great for integration with the website. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It's not as user-friendly for individuals using it mainly to design the email and sort out the layout. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Twilio Sendgrid nos ajuda a criar e-mails bonitos e envolventes em minutos, sem necessidade de habilidades de codificação ou design. Existem também modelos básicos pré-fabricados para personalizar e enviar aos assinantes com alguns cliques. Acompanhar o desempenho das campanhas com métricas fáceis de entender também é valioso. Eles fizeram um ótimo trabalho no geral no painel de análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a autenticação de dois fatores para login usando SMS é muito lenta, eu usaria um aplicativo autenticador com 2MFA se tivesse a escolha, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've used Sendgrid as both an employee and a founder at past companies and loved it as a product. Now moving away from it because of automated signup/support issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've tried to sign up to use Twilio sendgrid for a new venture and have been completely unable to open an account, despite trying 2-3 times. This is extremely frustrating - I have been a customer for the last 7 years and wanted to continue using the product. Support has been completely unhelpful.

Now exploring competitors - Brevo and Mailchimp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele torna o Email Marketing suave com a melhor parte, tem uma ótima automação e a interface do usuário é tão fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu possa pensar, é o melhor até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

That it's reliable, it seems to do a great job managing the delivery of emails and/or diagnostics if your having difficulties with deliveries and a great stats package Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The customer support is not great, I still keep getting charged $250 per month for the email analysis report yet I can't access the reports, very frustrating. Moreover, they need to do a better job of laying out their pricing structure, I feel like it's very convoluted so your costs can skyrocket quickly if you don't pay close attention to emails sent and contacts added on a monthly basis. Or if you have problems with a list and need to delete it, it's not clear at all how to best do that without getting contacts double counted, etc..... Outside of the pricing structure and the report issue, it has been great in terms of email delivery. Análise coletada por e hospedada no G2.com.