Prós e Contras de TrustAnalytica

Eu gosto de como ele ajuda a gerenciar todas as suas avaliações de diferentes plataformas em um só lugar e também torna mais fácil rastrear o feedback dos clientes e responder rapidamente. O recurso de solicitações automáticas de avaliação economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o painel parece um pouco congestionado e nem sempre é fácil encontrar as informações de que você precisa. Além disso, as análises poderiam ser mais detalhadas, especialmente quando você está tentando aprofundar-se no feedback dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de integrar avaliações em diferentes canais e gerenciamento de listagens incluído e capacidade de rastrear feedback dos meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode demorar um pouco para carregar, mas é muito conveniente e torna a obtenção de avaliações mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele apoia as plataformas de negócios online ao fornecer reservas de usuários para automação a partir do manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site pode ser mais descritivo para que obtenhamos mais conhecimento sobre cada tópico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da ampla gama de serviços oferecidos. Como marketing por SMS e e-mail, gateway de pagamento e vendas, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles ainda precisam trabalhar na sua construção e produto final. Pode ter melhores insights e métricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The intuitive and user-friendly design of TrustAnalytica really strikes me. It's so easy to get around and find what I need. The views their analytics tools give you are very accurate and in-depth, giving you useful information that helps you make smart choices. TrustAnalytica also has a helpful customer service team that is always ready to help. This human touch makes the whole experience better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TrustAnalytica excels in several analytics and reports. It provides deep insights for data-driven decision-making. But the platform might utilize more configurable reporting capabilities to provide customers a more personalized data experience. Given how much its premium features cost, a more competitive price scheme may make it easier to use and more appealing to more people. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that it include its real-time analytics for my business, helps build credibility with my customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

There are little to no features that I disliked. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que o tornou melhor é sua abordagem tudo-em-um. Eu não gosto de múltiplos aplicativos para gerenciar minha presença online. O recurso de Webchat é um destaque. Parece que eles realmente tentaram pensar em tudo que uma pequena a média empresa pode precisar no espaço digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja rico em recursos, a curva de aprendizado foi mais íngreme do que eu esperava. Demorei um pouco para entender algumas das funcionalidades, o que pode ser avassalador. Também encontrei um erro de digitação em uma das seções, o que, embora seja menor, levanta algumas preocupações sobre a atenção aos detalhes. Seria ótimo se eles pudessem refinar a experiência do usuário e talvez lançar alguns tutoriais mais intuitivos para pessoas novas na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do cliente está aumentando :) é isso que eu gosto. Coletar avaliações, lidar com pagamentos e conversar com os clientes, está realmente mostrando o impacto. Está tudo em um só lugar, facilitando a vida de um pequeno empresário como eu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho certeza, mas algumas vezes, senti que a plataforma estava lenta ao carregar dados ou processar informações. Embora não seja um fator decisivo, se eles puderem trabalhar nisso, um pequeno aumento na velocidade seria bom para uma experiência de usuário mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei a Trustanalytica online quando estava procurando pela melhor empresa de gestão de reputação na minha área, precisava de algum tipo de automação de marketing, mas com uma funcionalidade adicional além de apenas solicitação de avaliações. Eles atenderam completamente todas as minhas necessidades de negócios. Uso o chat da web deles, reservas online com solicitação de pagamento, o que é super conveniente e, claro, solicitações de avaliações dos meus clientes. Plataforma muito conveniente, pois recebi avaliações tanto no site deles quanto no Google. Nunca tive problemas com o software, o suporte ao cliente é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não têm muitas opções personalizadas. Eu gostaria de mudar a cor dos meus calendários e torná-los mais com a cara da marca. Eles podem adicionar provavelmente algumas cores, temas diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos usando o v12software antes para webchat, mas mais tarde, quando tivemos uma demonstração com o Brad, realmente gostamos mais do Trustanalytica do que do v12. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência uma vez quando nossos serviços ficaram fora do ar por 30 minutos para manutenção planejada, já que recentemente nos inscrevemos por algum motivo estranho, não recebemos nenhuma atualização sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.