Avaliações e Detalhes do Produto de Totango

Totango foi uma grande mudança para nós quando se trata de manter uma boa visão geral dos clientes. A maioria das coisas é personalizável, tornando-o um produto muito versátil e adaptável. Apesar de todas as muitas opções, Totango ainda consegue manter uma interface bastante intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há algumas coisas que não podem ser personalizadas, como as informações que estamos mostrando sobre nossos usuários na visão geral. No entanto, a Totango enviou uma solicitação de recurso em nosso nome para isso, e eu aprecio essa transparência, podendo ver e acompanhar as solicitações. Adicionar novos assentos de usuário também poderia funcionar de forma mais suave, já que temos que contatar a Totango para fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how I can link my gmail calendar to Totango to stay organized with touchpoints and tasks. There are many tricks that make things move quicker. I'm optimistic about our company's future use of the product! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I don't see downsides with the product. I enjoy using it! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Totango not only allows you to map the customer journey in a detailed manner but also provides you with the necessary tools to continually enhance the user experience and strengthen long-term relationships. This data-oriented and customer-centric approach translates into a tangible increase in customer satisfaction and overall success for the company. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

If you don't know anything about journeys, health scores, or KPIs, the deployment could be confusing and might take a long time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e amigável.

O sistema é fácil de navegar.

O sistema é responsivo mesmo com uma conexão de internet lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora, além dos atrasos que encontrei nas semanas anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Platform is seamless, intuitive and straigh forward easy to use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Noting to dislike. Product is simplistic and consistently being upgraded in features and more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ability to build diferent use case and playbook for CSM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some learning ropes for CSM to learn and making sense of the data Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, bom uso do tempo para atualizar o status das contas. Sobe para os executivos para uma reflexão precisa do negócio. Relacionado ao serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é uma falha do Totango, mas se sua empresa não vincular outras ferramentas que são usadas, isso pode ser apenas mais um silo de dados e trabalho.

*No mundo perfeito, sua empresa conecta outras ferramentas por meio de sincronizações bidirecionais para reduzir sua carga de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Totango facilita o acompanhamento da saúde do cliente e se integra bem com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe em que trabalho está principalmente envolvida no processo de implementação para clientes em nossa plataforma SaaS. Eu gostaria de ver a Totango desenvolver mais recursos no lado da gestão de projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I user Totango as an individual contributor, Senior Account Manager. Totango integrates seamlessly with all our external tools from salesforce to email and much more. Totango also allows for easy collaboration and saves us so much time. The visual dashboards allow me to stay on top of my accounts and action items. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've only been using Totango for a short peiod. At this time, I do not have any frustrations or have identified any shortcomings with Totango. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto das vistas do canvas e da capacidade de ver todas as peças e campanhas de uma maneira organizada que faz sentido e ajuda a visualizar a jornada do cliente. Eu também gosto muito dos painéis que vêm prontos para uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que você pudesse enviar campanhas/emails pontuais diretamente do perfil da conta do cliente no Totango. Seria realmente útil enviar campanhas ad-hoc, já que os emails já estão criados e prontos para serem usados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.