Avaliações e Detalhes do Produto de TopBox

A abordagem consultiva da equipe TopBox para adotar as melhores práticas com o design e execução de pesquisas NPS, bem como as extensas capacidades de relatórios do TopBox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a TopBox tenha importado nossas informações históricas de pesquisa para fins de relatórios estatísticos, o que é extremamente benéfico, fiquei mal-acostumado com o nível de detalhe nos resultados e relatórios da TopBox para nossa primeira pesquisa e gostaria de ter o mesmo nível de detalhe para os dados de pesquisas históricas. Em outras palavras, foi uma dor de transição não ter o nível de detalhe/relatório antes da TopBox. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de resposta da organização. Parceiros com você para impulsionar melhorias no programa de Sucesso do Cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

para melhorar a qualidade dos lançamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios e informações recebidos da pesquisa definitivamente ajudarão a capacidade da nossa empresa de identificar e resolver problemas. Steve foi muito prestativo e disposto a fornecer orientação. Ele estava disponível e respondia a chamadas telefônicas e e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de automação na criação de relatórios personalizados. Assim como no X-Ray - ter que passar por cada empresa individualmente. Os resultados são apenas tão precisos quanto as informações fornecidas, portanto, documentação e dados adequados devem estar disponíveis dentro da sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Várias visualizações dentro da ferramenta são muito úteis. Pode-se obter uma visão geral de alto nível ou informações muito específicas de conta e contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode ser mais intuitiva. Os cabeçalhos de cada seção e a funcionalidade de criação de relatórios podem ser simplificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TopBox is easy to use, intuitive and provides the analytics we look for when reviewing customer feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of the functions, like exporting files only work on certain search engines. Análise coletada por e hospedada no G2.com.