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Avaliações e Detalhes do Produto de Chatbot

Visão geral de Chatbot

O que é Chatbot?

Chatbot é um assistente inteligente que fortalece a experiência do usuário final ao lidar com solicitações padrão dos usuários, para reduzir o fluxo de tickets dos seus departamentos de service desk e RH. Ele pode lidar com redefinições de senha, atualizações de status e triagem de interrupções.

Detalhes Chatbot
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Descrição do Produto

Chatbot é um assistente inteligente que fortalece a experiência do usuário final ao lidar com solicitações padrão dos usuários, para reduzir o fluxo de tickets dos seus departamentos de service desk e RH. Ele pode lidar com redefinições de senha, atualizações de status e triagem de interrupções.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
TESM Ltd
Localização da Sede
London, London
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252 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
19 funcionários no LinkedIn®

Avaliações Recentes de Chatbot

Tapishnu S.
TS
Tapishnu S.Empresa (> 1000 emp.)
4.0 de 5
"24/7 chat assistance for enhanced customer experience"
Chatbot is available 24/7, thus ensuring chatbot services outside business hours. It provides faster resolution of L1 queries compared to human age...
Pratik p.
PP
Pratik p.Empresa (> 1000 emp.)
5.0 de 5
"A Helpful chatbot for quick support"
The servicenow chatbot is very easy to set up and use. it helps user to get answers very quickly. It is very easy to integrate with the servicenow ...
PG
Pooja G.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Nice software for creating chatbots"
Chatbot by ServiceNow proves to be a wonderful tool for developing multilingual chatbots in very small period of time. The integration with other a...
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Mídia Chatbot

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Avaliações 13 Chatbot

4.5 de 5
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Prós e Contras de Chatbot

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.

Sentimento Geral da Revisão para ChatbotPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Consumer Services
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Chatbot?

Is the best tool for answering your customers at any time. We use it to answer customers in holidays, at night and any time we cant have an person answering. User further to collect customer information as email, phone number and this is the way we create leads at any time. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatbot?

It is very simple, but to use it at 100% you made neet tu complete the training. Maybe if they have a video tutorial should be better. In spanish or other languages too.

It would be excellent if they have a whatsapp version. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Chatbot:

Take the full training, it worth 100% Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Chatbot E como isso está te beneficiando?

If your ecommerce needs to be online 24-7, then you need a chatbot to connect at any time. Using chatbot we can answer customers at night, on holidays or any time. Its always available to work! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Financial Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Chatbot?

I like the chatbot as it is very useful to help users quickly resolve a common question or frequently asked questions. It responds to users' questions with accurate to near-immediate responses, which allows them to solve the issue, and it is very as well. User needs to chat their question to the chatbot message window, and the chatbot will immediately respond to that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatbot?

As chatbot uses natural language processing and has predefined text answers so sometimes, it doesn't have the exact response to the user's query. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Chatbot:

I would suggest using Chatbot to companies that are using ServiceNow to reduce the human effort for common questions as Chatbot is the best tool to solve those questions in an interactive way. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Chatbot E como isso está te beneficiando?

It helps save costs as humans can work on other tasks rather than providing support to common questions, which chatbot can help with. It increases customer engagement as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neha A.
NA
Senior Developer - Cognitive AI
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Chatbot?

Eu gosto de respostas rápidas e responsivas baseadas em treinamento de PLN e IA conversacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatbot?

Preso em um loop, dando respostas erradas conforme o treinamento incorreto ou Dialogflow. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Chatbot E como isso está te beneficiando?

Tenho desenvolvido e trabalhado em chatbots capazes de fornecer soluções em seus respectivos domínios (TI, RH, Varejo, Saúde, Bancário, etc.) e específicos para o ambiente do cliente. Também possui experiência com modelagem conversacional usando Processamento de Linguagem Natural e Aprendizado de Máquina, construindo bots e trabalhando em um ambiente de desenvolvimento e integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.