I like the chatbot as it is very useful to help users quickly resolve a common question or frequently asked questions. It responds to users' questions with accurate to near-immediate responses, which allows them to solve the issue, and it is very as well. User needs to chat their question to the chatbot message window, and the chatbot will immediately respond to that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
As chatbot uses natural language processing and has predefined text answers so sometimes, it doesn't have the exact response to the user's query. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
12 de 13 Avaliações Totais para Chatbot
Sentimento Geral da Revisão para Chatbot
Entre para ver o sentimento das avaliações.
Chatbot is available 24/7, thus ensuring chatbot services outside business hours. It provides faster resolution of L1 queries compared to human agents and also reduces their workload so that they can focus on complex issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatbot has limited predefined workflows with complex queries requiring intervention from human agents. Customization of chatbots is complex and requires development expertise of engineers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ele fornece a solução básica de chatbot para qualquer site em minutos. Gostei de sua integração avançada de IA para analisar o conteúdo do site e fornecer opções relevantes para incluir na automação do chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Deve ter mais recursos, como integrações de redes sociais e mais informações sobre os visitantes no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
The servicenow chatbot is very easy to set up and use. it helps user to get answers very quickly. It is very easy to integrate with the servicenow workflows which makes it more useful. it can handle common IT and HR related requests well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatbot provides generic response sometime which can be imrove more. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto que seja uma ótima maneira de manter um cliente envolvido e obter informações úteis antes de iniciar uma conversa com ele eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dependendo da forma como um cliente formula sua pergunta, o chatbot pode não conseguir sempre responder da maneira mais útil e pode aumentar a frustração dos clientes às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gosto que a interface do Chatbot de IA seja amigável. Gosto que haja suporte 24/7 também. Usei-o para devolver itens em diferentes sites de compras dos quais faço pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, as respostas da IA são meio gerais demais. Mas é aí que a pessoa do Chat ao Vivo entra para assumir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatbots comes up with different types of agents to handle different stuffs. It provides seamless integration with other messaging applications. It got multilingual support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is no such dislikes about Chatbot. It works fine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatbot by ServiceNow can help us making bots with minimal or even no knowledge of coding. It seamlessly integrates the bots with other third party messaging services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is no major issue with the chatbot software. It works fine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Chatbot by ServiceNow proves to be a wonderful tool for developing multilingual chatbots in very small period of time. The integration with other applications is also quite smooth. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
There is nothing to be disliked about Chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
