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Avaliações e Detalhes do Produto de Teleopti WFM Integration

Visão geral de Teleopti WFM Integration

O que é Teleopti WFM Integration?

Teleopti, um dos principais fornecedores globais de software de Gestão da Força de Trabalho (WFM), oferece uma solução de WFM de classe mundial que é avançada, localizada e eficiente de usar. Como o maior fornecedor "best-of-breed", a Teleopti foca em ajudar centros de contato, back offices e lojas de varejo a melhorar o atendimento ao cliente, a satisfação dos funcionários e a rentabilidade. Previsão, agendamento e planejamento otimizados e automatizados com recursos de ponta garantem níveis de serviço e capacitam e envolvem os funcionários.

Detalhes Teleopti WFM Integration
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Descrição do Produto

Teleopti, um dos principais fornecedores globais de software de Gestão da Força de Trabalho (WFM), oferece uma solução de WFM de classe mundial que é avançada, localizada e eficiente de usar. Como o maior fornecedor "best-of-breed", a Teleopti foca em ajudar centros de contato, back offices e lojas de varejo a melhorar o atendimento ao cliente, a satisfação dos funcionários e a rentabilidade. Previsão, agendamento e planejamento otimizados e automatizados com recursos de ponta garantem níveis de serviço e capacitam e envolvem os funcionários.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Calabrio
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
Minneapolis, MN
Twitter
@Calabrio
2,278 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
550 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Calabrio is a trusted ally to leading brands. The digital foundation of a customer-centric contact center, the Calabrio ONE workforce performance suite helps enrich and understand human interactions, empowering your contact center as a brand guardian.​We maximize agent performance, exceed customer expectations, and boost workforce efficiency using connected data, AI-fueled analytics, automated workforce management, and personalized coaching.​ Only Calabrio ONE unites workforce optimization (WFO), agent engagement and business intelligence solutions into a true-cloud, fully integrated suite that adapts to your business.

Avaliações Recentes de Teleopti WFM Integration

Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoMédio Porte (51-1000 emp.)
4.0 de 5
"Review for teleopti"
What I love about Teleopti is that we can easily check your task from time to time, it's easy for us to file a PTO, we can also access it outside t...
Usuário Verificado
U
Usuário VerificadoEmpresa (> 1000 emp.)
2.5 de 5
"Interesting Design; Needs more Development"
The interface is fairly streamlined and easy to use. Navigation to creating new forecasts, schedules, etc is very easy and straight forward and the...
Warren R.
WR
Warren R.Médio Porte (51-1000 emp.)
5.0 de 5
"Ótima ferramenta de agendamento para qualquer BPO"
Teleopti WFM é usado na minha organização para agendamento e previsão. Gosto que o Teleopti tenha uma versão móvel. Assim, os usuários podem verifi...
Distintivo de Segurança
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Mídia Teleopti WFM Integration

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Avaliações 14 Teleopti WFM Integration

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Prós e Contras de Teleopti WFM Integration

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Robert F.
RF
Customer Service Rep
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Teleopti WFM Integration?

Eu gosto que podemos ver nossos horários com algumas semanas de antecedência. Poder ver meu horário com antecedência me ajuda a planejar meu dia de trabalho com antecedência. Também aprecio o fato de poder agendar meu tempo de exceção quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Teleopti WFM Integration?

Eu não gosto muito de como temos que inserir nosso horário de disponibilidade; pode ficar confuso às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Teleopti WFM Integration E como isso está te beneficiando?

Teleopti me permite manter o foco na minha programação. Gosto do benefício adicional de o Teleopti enviar notificações antes de uma mudança de programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kelsey B.
KB
Customer service
Consumer Services
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Teleopti WFM Integration?

Eu posso solicitar dias de folga ou tempo de projeto para o trabalho diretamente no teleopti! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Teleopti WFM Integration?

Às vezes, as notificações podem ter falhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Teleopti WFM Integration:

É super simples ver o que precisa ser feito e qual é a sua agenda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Teleopti WFM Integration E como isso está te beneficiando?

Ficar na tarefa com certeza! Posso ver facilmente o que estou programado para fazer e por quanto tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Teleopti WFM Integration?

I find it much easier that everything is tying together now and we do not have to depend on two different systems that do not interact. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Teleopti WFM Integration?

There can be some issues with updates on the schedule but otherwise, it seems to be great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Teleopti WFM Integration:

Be patient and learn all of the benefits as there are many. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Teleopti WFM Integration E como isso está te beneficiando?

No longer having to update two different systems that do not connect is a great benefit. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Retail
UR
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Teleopti WFM Integration?

It is a very easy way to keep your time schedule, request time off, keep a schedule Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Teleopti WFM Integration?

For me, it is reports, I do not find them useful Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Teleopti WFM Integration:

It is a wonderful to keep tracking of scheduling and checking the availability of teammates Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Teleopti WFM Integration E como isso está te beneficiando?

It is quick to update when your schedule changes. Benefits: being in the right place at the right time! Análise coletada por e hospedada no G2.com.