Principais Alternativas de TCN Mais Bem Avaliadas
Avaliações 5 TCN
I love their support team. They are always knowledgeable about their product. Always there to help us when we need it and very friendly. TCN's statistics are easy to get to and their Analytics Dashboard is one of a kind and customizable. We have been able to create our own in-house DR solution using TCN's inbound customizable templates with our Uniphore IVA. And we have experienced up-time as we have never experienced with past vendors that we have used. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
I don't have anything to date that I dislike about TCN. It is a great product created by great people who care about their customers. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A função LMS no portal TCN é uma das melhores. Ela reduz nossos longos esforços manuais e erros. Por exemplo, em vez de carregar 100 bases e atribuí-las a 100 modelos, conseguimos enviar apenas um arquivo graças a essa capacidade LMS pré-configurada. As bases serão atribuídas ao agente de chamadas automaticamente com base nos critérios predefinidos. O aspecto mais notável do programa TCN é a assistência rápida do meu CSM com todos os tipos de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O site tem alguns recursos que podem ser melhorados. Mas este não é o caso. Por exemplo, não há possibilidade de criar modelos em massa. Se a opção estiver disponível, poderíamos completar centenas de operações de criação de modelos em minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Com o novo recurso de LMS adicionado, podemos pausar ou cancelar imediatamente o upload se carregarmos o banco de dados errado. Podemos criar múltiplos IDs de usuário e gerenciá-los facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TCN pode travar quando carregamos várias campanhas de uma vez.
Se TCN indicar isso antes de carregar, pode ser útil identificar a incompatibilidade de colunas nas bases carregadas antes de carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
TCN nos ajudou a aumentar a eficiência do nosso call center. O recurso LMS é muito útil para carregar o banco de dados de forma fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
carregar uma base maior é às vezes difícil Análise coletada por e hospedada no G2.com.
