O que mais gosto no TaskRay é como ele permite a colaboração com nossos clientes durante as implementações do Sage Intacct de forma tão fluida. Como é construído na Salesforce Experience Cloud, podemos trazer os clientes diretamente para o espaço de trabalho do projeto para colaborar em tempo real — listas de tarefas, entregas, datas de vencimento, comunicações e compartilhamento de arquivos estão todos em um espaço organizado e transparente. Nossos clientes nos dizem consistentemente o quanto valorizam a clareza e responsabilidade que o TaskRay proporciona.
Igualmente importante, o TaskRay está totalmente integrado ao nosso ambiente Salesforce. Isso significa que todos os dados do projeto se beneficiam das mesmas medidas de segurança, backup e conformidade de nível empresarial que já temos implementadas, proporcionando a nós e aos nossos clientes total tranquilidade.
Do ponto de vista de personalização, a flexibilidade é incomparável. Adaptamos as telas e fluxos de trabalho do TaskRay tanto para nossa equipe quanto para os clientes usando ferramentas padrão da Salesforce como Apex e Flows, e até automatizamos todo o nosso processo de configuração de projetos. Esse nível de controle garante que nossa metodologia de implementação seja consistente, eficiente e perfeitamente alinhada a cada engajamento com o cliente.
Em resumo, o TaskRay combina segurança, flexibilidade e uma experiência excepcional para o cliente de uma forma que nenhuma outra ferramenta de gerenciamento de projetos que vimos em nossos quase 20 anos de negócios chegou perto de igualar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única área onde gostaríamos de ver melhorias é na flexibilidade das notificações por e-mail padrão que são enviadas aos usuários para atribuições de projetos e tarefas. Embora funcionem bem, ter mais controle direto sobre a aparência e o estilo desses e-mails nos ajudaria a oferecer uma experiência de comunicação mais personalizada e com a marca. Dito isso, a equipe de suporte da TaskRay tem sido excelente em nos ajudar a encontrar soluções alternativas, e conseguimos utilizar os Flows do Salesforce para implementar nossos próprios modelos de e-mail personalizados. É uma pequena limitação em comparação com o valor geral que o sistema oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
